职场穿衣礼仪注意事项。
随着人们的生活物质水平不断提高,我们很多时候都会用到文书,实用文书的作用也不可小觑,你对实用文书有什么心得呢?小编特地为您收集整理“2022最新:职场礼仪注意事项之四”,相信能对大家有所帮助。
职场礼仪中的应酬技巧
1、座次技巧
应酬的时候座次可不能乱,一般来说座次“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。意思就是说左边、东边的位置更重要,面朝大门的位置也更重要,属于主座。和领导在一起的话,要先让领导坐在更重要的位置。
2、点菜技巧
一般来说,点菜的时候一人一个菜是最通用的规则。如果是自己宴请客人,在客人到齐之后将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。如果你的领导也在场,领导不要求主动点菜就不要让领导点菜,不然领导会觉得没面子。
如果你是参加应酬,那么在点菜时不能太过主动,而是要让主人来点菜。实在要点就点一个不太贵又符合大家口味的食物,并且征询其他人的意见。
根据客人的重要程度,可以适当的上一些上档次的菜,比如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再要上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等。这样客人才会感受到尊重和符合身份。如果在场的还有少数民族,那就要尊重他们的饮食习惯,不要点禁忌的食物。
3、吃的学问
吃饭之前要洗手,一般餐馆都会送上擦手的湿毛巾和洗手的水。宴请外宾的时候不要反复劝菜,或者为对方夹菜,因为外宾没有这个习惯,有可能引起对方的反感。
入席后,在主人的示意下再开始动手取食。夹菜要文明,只夹转到自己面前的菜,数量不宜过多,吃的时候细嚼慢咽。不要只夹自己喜欢吃的菜,其他的菜也要尝试一下。吃完后,不能随意的打嗝或者剔牙。在主人没有起身离开餐桌的时候,不要先离开。
4、敬酒
等领导相互喝完才开始敬酒,敬酒时要站起来双手举杯。如果你不是众人之中职位最高的,那就不能一人敬多人。敬酒的时候一定要比对方喝的多一点,并且要有敬酒词。
5、中途离场的技巧
参加应酬的时候,可能会有中途离场的情况。这时候,中途离席的一些技巧,你不能不了解。在离开的时候,不要和客人一一道别,之和身边的打个招呼就行。同时,走的时候一定要和主人说明、致歉,不能不打招呼就闪人。
职场仪表礼仪的常识
仪表的协调
所谓仪表的协调,是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。对于年龄来说,不同年龄的人有不同的穿着要求,年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些,体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁,体现出成熟和稳重。对于不同体型,不同肤色的人,就应考虑到扬长避短,选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如,教师的仪表应庄重,学生的仪表应大方整洁,医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然,仪表也要与环境相适应,在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。
色彩的搭配
暖色调(红、橙、黄等)给人以温和,华贵的感觉,冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好,中和色(白、黑、灰等)给人平和、稳重,可靠的感觉,是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的色彩时,应考虑到各种色调的协调与肤色,选定合适的着装、饰物。
着装
服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合,更是一种社会工具,它向社会中其他的成员传达出信息,象是在向他人宣布说:“我是什么个性的人?我是不是有能力?我是不是重视工作?我是否合群?”
服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装,喜庆场合,庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装,要遵循不同的规范与风俗。
卫生
清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
职场相处的礼仪
(一)尊重同事
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。
(二)物质上的往来应一清二楚
同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解,如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。
(三)对同事的困难表示关心
同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
(四)不在背后议论同事的隐私
每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。
(五)对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明
同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
延伸阅读
职场办公室礼仪注意事项之五
随着人们的教育水平的提升,人们总是会需要写一份规范的文书,大家所用的实用文书内容多种多样,你的行业中有涉及到实用文书吗?为此,小编从网络上为大家精心整理了《职场办公室礼仪注意事项之五》,希望能为您提供更多的参考。
办公室职场礼仪的禁忌与注意事项
1、直呼老板名字
在职场上,除非你和老板是亲属关系,或者是非常好的老朋友关系,可以直呼老板的大名。老板在没有发话:“不用拘束,随便坐,可以称呼我”的情况下不要逾距,公司里面要“尊称”老板。
2、以"高分贝"讲私人电话
公司里面工作的地方一般是不许可讲私人电话的,更不能肆无忌惮的大声交谈,不仅影响了他人的工作,同事也让自己在同事和领导面前失去了好的形象。
3、开会不关手机
"开会关机或转为震动"是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。
4、让老板提重物
跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。
5、称呼自己为"某先生/某小姐"
打电话找某人的时候,留言时千万别说:"请告诉他,我是某先生/某小姐。"正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:"你好,敝姓王,是OO公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是,谢谢你的转答。"
6、对"自己人"才注意礼貌
中国人往往"对自己人才有礼貌",比如一群人走进大楼,有人只帮自己的朋友开门,却不管后面的人还要进去,就把门关上,这是相当不礼貌的。
7、迟到早退或太早到
不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去。
8、谈完事情不送客
职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到办公室门口,或者请秘书或同事帮忙送客,一般客人则要送到电梯口,帮他按电梯,目送客人进了电梯,门完全关上,再转身离开。若是重要客人,更应该帮忙叫出租车,帮客人开车门,关好车门,目送对方离开再走。
9、看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等"居高位者"打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。
10、老板请客,专挑昂贵的餐点
别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。
11、不喝别人倒的水
主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。
12、想穿什么就穿什么
自在的穿衣风格虽然让你感觉很舒服,但是这种带有青春气息的服装很不适合职场,身为职场中的一员,衣着打扮要与公司的整体形象吻合,不仅能够提高你的职场形象,而且也能够得到他人的尊重。
职场相处的礼仪
(一)尊重同事
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。
(二)物质上的往来应一清二楚
同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解,如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。
(三)对同事的困难表示关心
同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
(四)不在背后议论同事的隐私
每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。
(五)对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明
同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
职场礼仪的守则
守则1
即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声Thank you!
永远保持自己专业态度和形象很重要!
守则2
避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!
你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
守则3
永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。
守则4
在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。
切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!
守则5
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲,抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
守则6
要避免习惯性拖拉作风,工作时好好表现十分重要!
请牢记,拖拉作风会影响你的人际关系,更可能会让你错失职业生涯发展的良机!
守则7
职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程。此外,还有许多话题属于职场禁忌的范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。
注意你的用语,远离忌讳话题,会让你的工作更加容易和轻松。
教你写范文:职场礼仪注意事项之五
随着人们的教育水平的提升,我们的生活中越来越离不开实用文书,实用文书以一种特殊的优势展现出来,那么实用文书要怎么写呢?以下是小编收集整理的“教你写范文:职场礼仪注意事项之五”,相信能对大家有所帮助。
1、不要直呼领导的名字
当我们刚刚入职的时候一定要了解到领导的职称,比如XX总监,XX经理之类的,在称呼他们的时候一定要带上职称,不要自以为的拉近关系就称呼他们的名字或者昵称,除非他们已经私下里允许。
2、不要轻易问领导为什么
一股脑的问为什么是会让人觉得你没动脑子,所以一定要看清情况,不要轻易的问为什么,当领导下达任务或者命令的时候先答应,事后有什么事情再私下里找领导谈,太急着反问为什么,会让老板以为你在质疑他的决策。
3、打探隐私
在职场中不管是谁的隐私都不应该打探,这是职场中的大忌,尤其是领导的隐私。很多人想和领导搞好关系,就畅所欲言,家务事也讨论一大堆,这是非常愚蠢的做法,知道的太多对自己并没有好处,和同事相处也是一样的,不要打探别人太多的隐私,也不要和别人透露自己太多的家务事。
4、切记不要背后说闲话
上班时间尽量不要讲闲话,但是我们不可能保证8个小时全部都是注意力集中,但是我们至少应该做到不讨论其他人的闲话。因为不知道你的那一句话就会得罪一些人,到头来人际关系没有维护好,还把自己的饭碗丢了,这损失太大了。关键背后说闲话本来就不是一个好习惯。
5、收到邮件要及时回复
不管是收到谁发来的邮件都应该第一时间给予回复,这是对带别人最起码的尊重。即使有些邮件是无需回复给于答案的事情,也应该主动以简单的形式回复,比如回复“谢谢”、“知道了!”等以表自己已经阅读邮件。
6、上班着装不要太随意
上班装扮无需高调、名贵或者华丽,但一定要整洁,千万不可以给人一种太过随意的感觉。还有职场很忌讳每天穿同一件衣服,当然不需要每天洗衣服,但还是换一下搭配比较好,这样不仅会给别人一种不一样的感觉自己的心情也会好很多。“外表”在职场表现中是一个很关键的元素。
1、尊重对方,谅解对方
在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响,做到多手准备,有的放矢。交谈时应当意识到,说和听是相互的、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方
在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气,语言得体
交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量
在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
所谓仪表的协调,是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。对于年龄来说,不同年龄的人有不同的穿着要求,年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些,体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁,体现出成熟和稳重。对于不同体型,不同肤色的人,就应考虑到扬长避短,选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如,教师的仪表应庄重,学生的仪表应大方整洁,医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然,仪表也要与环境相适应,在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。
色彩的搭配
暖色调(红、橙、黄等)给人以温和,华贵的感觉,冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好,中和色(白、黑、灰等)给人平和、稳重,可靠的感觉,是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的色彩时,应考虑到各种色调的协调与肤色,选定合适的着装、饰物。
着装
服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合,更是一种社会工具,它向社会中其他的成员传达出信息,象是在向他人宣布说:“我是什么个性的人?我是不是有能力?我是不是重视工作?我是否合群?”
服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装,喜庆场合,庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装,要遵循不同的规范与风俗。
卫生
清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
职场礼仪注意事项如何写
随着人们的生活物质水平不断提高,我们已经慢慢开始接触了实用文书,实用文书是一种实用性很强的书信,你对实用文书的了解有多少呢?下面是小编帮大家编辑的《职场礼仪注意事项如何写》,仅供参考,欢迎大家阅读。
职场仪表礼仪常识与注意事项
一、选择适当的化妆品
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场所化妆。
③不要在男士面前化妆。
④不要非议他人的化妆。
⑤不要借用他人的化妆品。
⑥男士不要过分化妆。
二、服饰及其礼节
1、要注意时代的特点,体现时代精神;
2、要注意个人性格特点
3、应符合自己的体形
三、白领女士的禁忌
禁忌一:发型太新潮
禁忌二:头发如乱草
禁忌三:化妆太夸张
禁忌四:脸青唇白
禁忌五:衣装太新潮
禁忌六:打扮太性感
职场商务交谈的礼仪知识点
在各种交际活动中,交谈的礼仪礼节无非是最基础的,下面就简单介绍一下交谈中需注意到的问题:要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称,少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。
交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣,要格调高雅、欢快轻松,不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。
发问要适时,要多谈大家,少谈自己,交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答,不要轻易打断别人谈话或随便走开,更不能面带倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈内的议论,与异性谈话要简短、谦让,争论有节制,不要随意开玩笑。
我们在生活中,应该会有这样的体会,在与自己没有共同语言的人一起交谈时,总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们,要想拥有良好的人际关系,首要的就是要和对方有共同语言,你要善于找到与对方共同感兴趣的话题,和对方发生共鸣。这样,交谈才能够愉快进行,对方也才乐于与你交谈。
那么,如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”,选择一种两者都感兴趣的话题。如果话题选择得好,可使人有一见如故,相见恨晚之感;如果话题选择不当,便会导致四目相对,局促无言的尴尬局面。
寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时,首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方,消除陌生。你可以设法在短时间里,通过敏锐的观察初步地了解他:他的发型,他的服饰,他的领带,他的烟盒、打火机,他随身带的提包,他说话时的声调及他的眼神等等,都可以给你提供了解他的线索。
当然,要想和对方有“共鸣”,关键是找话题。有人说:“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章,有了好题目,往往会文思泉涌,一挥而就。交谈,有了好话题,就能使谈话自如。好话题的标准是:至少有一方熟悉,能谈;大家感兴趣,爱谈;有展开探讨的余地,好谈。
因此,要想使交谈有味道,谈得投机,谈得其乐融融,双方就要有一个共同感兴趣的话题,要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了"共鸣",才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意,就不难发现彼此对某一问题有相同的观点,在某一方面有共同的爱好和兴趣,有某一类大家都关心的事情。
职场仪容的礼仪知识
(1)表情
①、目光。眼睛被喻为心灵的窗户,是人体传递信息最有效的器官,它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在社交场合交谈时,一定要注意眼神的礼仪,目光要坦然、温和、大方、亲切,正视对方的两眼与嘴部的三角区,表示对对方的尊重,但凝视的时间不可太长,因为长时间凝视对方,会让对方感到紧张、难堪。如果面对熟人、朋友、同事,可以用从容的眼光来表达问候,征求意见,这时目光可以多停留一些时间。与人对视时,切忌迅速移开,不要给人留下冷漠、傲慢的印象。对方缄默或失语时,不应再看对方。
注意目光的注视范围。目光注视区分为:公务注视区(额中至双眼部)、社交注视区(双眼至下颌)、亲密注视区(双眼至前胸)、侧扫式(亲密关系或非常厌恶关系)。注视区的选择视场合而定。
②、微笑。人际交往时,表情应以喜、乐为主调,微笑是人类最美好的语言。微笑是自信的象征,是礼貌的表示建议改成:、礼貌地表示、错别字系统标注,是心理健康的标志。在各种场合恰当地运用微笑,可以起到传递情感、沟通心灵、征服对方的积极心理效应。
在与人交流时,可以在开口之前先以微笑示好;在与人交流时,如果对方向自己投以微笑,自己一定要以微笑予以回应。
(2)安全空间
从心理学上讲,在每个人的人体周围存在着一个看不见的个人空间,每个人对这个个人空间都会非常敏感。一旦被冲破,我们会不自在或有不安全的感觉。这就是安全空间。
①亲密空间:指交际双方保持约半米的距离,一般限于夫妻、情侣、家人。
②个人空间:指交际双方保持半米至一米的距离,一般是朋友、熟人相处的得体距离。
③社交空间:指平时社交、谈判场合中,交际双方之间一米至三米的距离,一般是泛泛之交或工作关系。
一般来说,欧美人的安全距离要比亚洲人的适当大一些。到底需要保持多远的安全距离,还要在实际交往过程中灵活掌握。
(3)首语
首语包括点头和摇头。在中国和其他大部分国家都是点头表示同意、赞赏,摇头表示否定和遗憾。而在印度、巴基斯坦等国,点头是否定,摇头是肯定。
(4)手势语
人们双手各五个手指的屈伸,都能表达某种特定的含义,而在各个国家或地区含义往往不同,用错了会出笑话,甚至可能引起误会和麻烦、反感,因此,了解国际通行的一般的手势尤为必要。
大拇指伸出,在中国表示胜利、佩服,第一、首领等;在日本表示男人、父亲;在美国、荷兰、澳大利亚、新西兰等地区表示幸运;在印度、德国则表示想搭车。拇指向下一般都表示品德不好、坏或不成功,而在英国美国,拇指向下表示不同意;在法国表示死了;在印尼、缅甸等地区则表示失败。
伸出中指,菲律宾表示愤怒、轻蔑;美国、法国、新加坡表示下流;沙特则表示恶劣行为或极度不快。
向上伸食指,中国表示数字一或请注意;美国表示请稍等片刻;法国是学生请求发言的表示;缅甸表示最重要;日本表示最优秀。
小指伸出,中国表示渺小,看不起;日本表示女人,小孩儿;韩国表示女朋友;而缅甸、印度一带则用来表示厕所;菲律宾表示小人物。
食指弯曲,中国表示数字九;日本表示小偷;泰国、朝鲜表示钥匙;印尼表示心肠坏;墨西哥则用来表示金钱。
伸出中指压在食指上,在中国表示数字十;菲律宾、马来西亚、新加坡、美国、法国、墨西哥等表示祈祷;荷兰表示发誓;斯里兰卡表示邪恶;而在香港则表示关系密切。
用拇指和食指搭成圆圈,在日本、韩国缅甸等均表示金钱;美国表示同意或成功;印尼则相反,表示不成功;表示傻瓜,无用;而在巴西则表示肛门。
注意:切忌伸一根手指头指人指路,这是没有教养的表现。
另外要注意,适当地运用手势,可以增强感情的表达。但与人谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,要给人一种优雅,含蓄而彬彬有礼的感觉。
表情是指一个人的喜怒哀乐等内心情感通过面部肌肉的运动在面部所呈现出来的感觉。如果将对一个人的总体印象假定为百分之百的话,那么,其中75%的印象则来自于此人的表情,包括神态和态度,特别是微笑。而表情礼仪是指人们对目光和笑容两方面的礼仪规范。表情礼仪对总体要求是:热情、友好、轻松、自然。
职场礼仪注意事项之二
按照平时学习工作的要求,我们会遇到撰写文书的情况,写实用文书能够方便大家的生活,实用类文书应该从哪方面来写呢?以下是小编为大家收集的“职场礼仪注意事项之二”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
职场礼仪培训:注意适多协助
我们除了跟同事维护好同事的关系,平时还要多协助一下,这是很多人都知道的,是吧,这也是职场礼仪的基本要求。一个办公室的同事在那里忙得要死,我们的事情做完了或者要下班了,我们可不可以问问那个同事“我可以帮你做点什么吗”、“如果不介意的话我来帮你,可以吗?”,这样是不是要舒服得多?有的人“我可下班了,我走了啊,你自己忙吧”,还幸灾乐祸的样子,那个同事气死了,我这没有完成,你还来这一套。正常情况下,同事是不会随便让你帮的,但有你这么一句话,至少能让同事感觉很温暖,是吧?表明你不仅是讲礼仪技巧的人,也是有人情味的人。
从另一方面来说,我们该帮忙则帮忙,能帮助别人一下,就帮助别人一下,为什么?因为我们每一个人都需要别人的帮助,您今天帮助了对方就等于帮助了明天的您自己,难道我们工作当中不需要别人帮忙吗?所谓大的成功靠集体,小的成功才靠您自己。如果是一个小的成功,你自己努力就够了,大的成功我们需要同事配合。今天你帮了别人,或者表达了你的善意,改天你有事情别人当然心甘情愿地帮你了。我们认为,这是同事相处的技巧,也是我们说的职场礼仪的内容。
职场礼仪培训:关心但不问隐私
同事之间,平时适当关心、照顾倒是可以,但要不要问对方的隐私呀?比如你挣多少钱?你这个月奖金是多少?这个事情要问吗?其实这些事情你平时观察就行了,人家干得多肯定得的多。人家工作努力了,肯定能够挣更多的钱,你非要问他“你一个月奖金多少啊?工资多少啊”,就会显得不合适,同事会觉得你这个人太不讲究了,怎么这么不懂职场礼仪?干嘛老问我隐私。甚至还问你结婚了吗?你成家了没有啊?你生孩子没有啊?其实对于我们东方人来说,别人不问,他自己都会聊出来那您就谨记,我那个同事成家了,还有孩子,下次我去她家拜访,我给她带点什么东西啊?你干嘛非要问她“你成家了没有”,对于刚来你这个单位,初次聊天就问人家成家了没有,问人家孩子几岁了,就显得有一点在窥探别人隐私一样;久了熟悉了,交往得好了,这倒是无所谓了,甚至你不问她都会告诉你,尊重我们的同事应该是我们每一个人讲究的。
说话真是一门艺术学问。会说话的人,能够掌握说话这门艺术的人在平常生活中很少见。今天我们在职场礼仪培训中着重谈谈语言的重要性。
“一句话把人说跳,一句话把人说笑。”这样的人多吗?“多乎哉,不多也”。前些年一本书,名曰《说话的艺术》,道出许多说话的艺术经验。然而,临到说话,哪里还想得着这些“艺术”呢?所以说话这东西,其实是最不能遮盖的,几句话一说,原形尽露矣。有人以为话既难说,少说为妙,“言多必失”。殊不知你越这样想越错矣。因为不善说话的人,哪怕只说一句二句,也就让人讨厌了。这犹如不会写文章的人,才写四五句,已有三句是废话了;而文章高手,一部长篇,哪里有什么可有可无的句子!
因此,通过说话来观察一个人,是很直接、很准确的。有的人说话毫无顾忌,有什么说什么,不善于隐藏自己的内心想法,即使是对别人的缺点,也毫不留情地指出来。这样的人,不懂得说话的艺术,一方面性格较为直率,属于“直肠子”型的人,另一方面,没有什么处世经验,属于初出茅庐型的人。有的人,说话曲里拐弯,七拐八拐也拐不到地方上,一句话就能够说清的事情,却总也不挑明,委婉地过了头,会给人以虚伪的感觉。这样的人,也是不懂得说话艺术的人,虽然可能面对别人的缺点不会直接指出,但却大加赞扬,硬是化缺点为优点,这样说话给人一看就很假。会说话的人,面对别人的优点,会适度地给予衷心的赞扬,用真诚的口吻夸赞别人;面对别人的缺点,会委婉地加以提醒,给别人留有足够的面子。这样的人,有着丰富的社会经验和生活阅历,知道面对什么样的人应该说什么样的话。面对同一件事情,如何从不同的角度进行解释,以取得不同的效果。这样的人,是真正懂得说话的艺术的人。
职场上,每个人每天和同事、领导之间难免有话要说。说什么、怎么说,什么话能说、什么话不能说,这些都能够反映一个人对说话艺术的掌握程度。很多时候,有些人吃亏就是因为不懂得如何说话。张某在某国家机关做办公室文员,她性格内向,不太爱说话。可每当就某件事情征求她的意见时,她说出来的话总是很“刺”人,而且她的话总是在揭别人的“短儿”。有回,同事穿了件新衣服,别人都称赞“漂亮”“合适”之类的话,可当人家问张某感觉如何时,张某直接回答说:“你身材太胖,不适合。”甚至还说:“这颜色你穿有点艳,根本不合适。”这话一出口,便搞得当事人很生气,而且周围大赞衣服如何如何好的人也很尴尬。
因为,张某说的话有一部分是事实,比如说该同事是比较胖。虽然有时张某会为自己说出的话不招人喜欢而后悔,可很多时候,她照样说特让人接受不了的话。久而久之,同事们把她排除在集体之外,很少就某件事儿去征求她的意见。尽管这样,如果偶然需要听听她的意见时,她还是管不住自己,又把别人最不爱听的话给说出来。现在在单位里几乎没有人主动搭理她。张某自然明白大家不搭理她的原因。
像张某这样不会说话的人为数可能真的不少呢。不会说话的人在与人沟通的时候,总会有问题出现。那么,有些看重沟通能力的职位,在招聘的时候,就应该留意每个人的说话方式,去选择合适的人。
值得分享:职场礼仪注意事项精选
随着人们的生活物质水平不断提高,我们很多时候都会用到文书,实用文书的作用也不可小觑,你对实用文书有什么心得呢?小编特地为您收集整理“值得分享:职场礼仪注意事项精选”,相信能对大家有所帮助。
1、衣服不合身
不合身的衣服,会造成一个人的脏乱、邋遢的形象。如果您的身材的确不容易买到现成的合身的衣服,不妨找个裁缝为您专门做衣服吧。要知道,衣服的合身与否,是改变一个人造型的关键因素。
2、半袖衬衫配领带
除非您是在快餐店打工,否则,这种半袖衬衫配领带的造型,是绝对不合适的。这种经常代表下层社会的造型方法,丝毫不能帮您建立一个专业的、时尚的自信形象。所以,还是坚持穿长袖衬衫。
3、脏鞋
很多人都会忽略这个问题,要知道,干净的鞋子,跟干净的衣服一样重要。请定期保养您的皮鞋。
4、变形的皮鞋
防止皮鞋变形的方法。首先,您最好能够准备两款同样颜色的皮鞋,这样的话,您才能够交替地让您的皮鞋进行休息。而且,在穿另一双鞋的时候,一定记得在不穿的皮鞋中放入鞋撑。维护皮鞋,同样也是维护了您的时尚脸面。
5、不合适的裤长
不要轻易卷起裤口,除非那是某种时尚的潮流,或者是您的个性设计。通常情况下,您的裤子长度最好能够长达鞋的底部,却又不要贴到地面上。
6、不合适的袜子
当您穿的是西服套装的时候,记得让您的袜子颜色和裤子一致,而不是鞋子。当西装是浅色的时候,那么袜子一定要比西装的颜色略深一点。
7、皮带的颜色
如果您穿的是正装鞋,那么确保您皮带的颜色和鞋子的颜色是一致的。同时,皮鞋和皮带的质感也需要保证统一。如果您穿的是闪光的皮鞋,那么,您就需要一条闪光的皮带。如果您穿的是细选的皮鞋、或者运动鞋,那么您就需要一条休闲的皮带来呼应它。
8、错误的领带长度
男士的领带长度,应该正好到达皮带的划扣处。这是一个最简单的道理,也是最能表现您的风度,气质的最佳位置。太长,或者过短的领带,都会让人觉得您很滑稽,影响您的整体造型气势。
9、不会打领带
打领带的技术,还是要好好学习一下才好。
10、扣子扣得太严实
如果衣服有两个扣子,您可以松开最上面的一个;如果衣服有三个扣子,您甚至可以松开最上面的两个。关键就在于,一定不要把所有的扣子都扣上,这已经是最近十多年来的一种不成文的男人着装规矩了,而且相信我,这样一定比您全部扣上扣子,要好看很多。
11、凉拖鞋
您几时见到过有人在大街上穿着拖鞋溜达来溜达去还很性感的?没有吧?那就什么都别说了。
12、卡通衣服
您喜欢迪斯尼的卡通形象,但是您并不一定非要把您喜欢的东西都穿到身上。除非您在为迪斯尼工作,否则,还是远离那些充满孩子气的东西吧!
13、时装袜子不够长
穿西装的时候,您的袜子应该到小腿的下部,并且牢固的呆在那里。这样,您才能保证当您交叉双腿的时候,不会露出您腿部的任何一部分皮肤或者皮肤上面的东西。当然,休闲的时候,建议您的袜子可以尽量的短,甚至不穿袜子也可以。毕竟,这也是一种时髦。
14、穿错颜色
衣服颜色,除了自我协调以外,最重要的还要能和您的皮肤颜色相互吻合。您肯定希望人们的视觉重点是在您身上,而不是您漂亮的外套上。如果您皮肤黝黑那么高纯度的明亮颜色和浓重的深色系列都是很适合您的。反之,如果您皮肤偏白,那么,除了传统颜色以外,您还要比其他人更适合柔和的水彩色,或者粉色系。
15、褶皱衣服
除非您是真的想要追求“我昨天晚上就是穿着衣服睡觉”的效果,否则,还是把您的衣服都熨烫平整吧。把脱下来的衣服马上叠好或者挂起来,是一个非常好的习惯。千万不要把它们随便丢在沙发或者卧室的一角,除非您已经确定不准备再穿它了。
16、用错休闲领带
想要让领带搭配休闲装?那么一定要是细窄的领带,宽领带只能用在办公场合,而窄领带则会更加时髦一点。
17、穿了太多的颜色
不要一次使用超过三种颜色。最好的方法,您可以去网上下载一个色盘,或者学习一下各种不同的色彩搭配方式。在邻近色和对比色之间,多使用邻近色,少用对比色,是保守不出错的最好方法。
18、用背包搭配了西装
总是能看到很多上班族西装革履却搭配一个硕大的双肩背包。当然,我能理解。双肩背包比起其他的包款来说,要更加方便,更加舒适。不过,提醒您,平时也就罢了,如果出席重要场合,或者您更注意自己的形象的话,还是公文包更加适合您。
19、不讨喜的发型
不好的发型,绝对是一个很重要的扣分部分。所以,您必须要不间断的尝试,尝试各种,更适合您的优质发型。经常的新鲜感,非常有助于保证您在群体之中的人气。
20、香水太重
当女士们靠近您的时候,如果她们能闻到您身上的古龙水的味道,这很好。无疑这是给她们增加了留在你身边的原因。但是,如果隔着两间屋子,所有人都能闻到您身上的古龙水的味道,大概不会有人过来了吧!
21、太多首饰
男人需要的首饰,除了手表,搭配不同的造型使用。至于其他的装饰,应该一律从简。如果您不是饶舌明星,永远不要戴着五个戒指,脖子上还要挂一堆项链,实在太俗气了!控制您的全身,最多不要超过三件首饰,这是最大的尺度了。
22、故意掩盖泄顶
永远不要以为把另一侧的头发梳过来就能掩盖您泄顶的事实。不妨直接选择光头的发型吧,至少还能让您看上去有些威严,非常健康。
23、汗湿的裤子
除非是在健身房,否则您怎么能允许别人看到您满头大汗的样子呢?尤其是您需要会见其他客户或者朋友的时候,这是非常不尊总他人的表现。
24、过大的品牌logo
不要购买那些带有超大品牌logo的衣服。您又不是活体广告,尤其是您还要为自己的广告行为付钱,这是非常不划算的行为。
[参考]职场礼仪注意事项篇二
伴着社会工作的不断规范,人们总是会需要写一份规范的文书,实用文书以一种特殊的优势展现出来,有没有可以参考的实用类文书呢?小编特地为您收集整理“[参考]职场礼仪注意事项篇二”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
女性职场礼仪技巧
一、靓丽仪容是女性自信社交的开始
一是要选择自然大方并适合自己的发型。不光要符合个人的脸型气质,还要符合职业身份。首先要保持干净和整齐。定期修剪,注意保养,使发质柔顺光泽,不要让头发过多地遮住脸颊;其次要保持“精简”的状态。尤其是在职业场合,少戴发饰,一两件即可,颜色要和头发相近。二是要面部精致妆容显朝气。在社交场合中,略施淡妆既是一种基本礼仪,还可以表达对他人的尊重。三是要装饰得体。要穿符合自己身份的衣服,如果衣着不得体,不仅显得不礼貌,而且会给对方带来不佳的观感。首先,衣服要符合身份;其次,衣服要符合场合;再次,职业场合女性穿着要全身上下、从头到脚,都要保持优雅的状态;最后,首饰配件要少而精,以三件为宜,不宜佩戴过多,而且搭配要和服装质地一致。四是要善于使用香水。香水的味道要淡雅、大众化为佳,不要过于浓烈。可以把香水涂抹在体温较低的部位,如耳后、颈部、手腕内侧等,不要喷于腋下或其他汗腺发达的地方。
二、为女性魅力加分
在社交场合,双方交谈传递信息时,不仅要凭借语言,还要依赖身体语言来发挥魅力,如手部动作、表情变化等。选择一个最佳谈话距离也很重要,45~120厘米为熟人距离,120~300厘米是社交距离,320~800厘米则称为公众距离,要根据不同情况既让对方觉得亲切有礼又保持一定的社交距离。面对面交谈时应斜站到对方的侧面,形成30度角,既避免了飞沫喷溅,又不会让人感到疏远。一个有礼貌、有教养的女性在日常交际中不仅大方得体,面带微笑,还要善于使用礼貌用语,并学会认真倾听,让对方感受到如沐春风。
三、得体举止是女性良好教养的招牌
坐、立、行、走、蹲是人最基本的行为仪态,通过这些仪态不仅可以展示出女性独特的气质和魅力,还能表达出优雅的风度和形象。女性最规范的站姿是身体与地面垂直,挺胸收腹,肩部放松,双肩自然下垂,双脚呈“V”字形或“丁”字形,眼睛平视前方,面带微笑。女性就座时如穿裙子要用双手捋一下裙摆,坐下后两腿膝盖要紧紧并拢无空隙,双腿微微侧放,不宜前伸,肩部放松,双臂自然下垂,双手叠放在大腿或椅子的扶手上。女性正确的行姿是步伐要轻而稳,抬头挺胸,肩部放松,步伐大小适中,节奏与脚后跟着地的重力保持一致,手自然摆动,平视前方,面带微笑。蹲下时,上身要保持与地面垂直,头要微微往前低,双膝保持一高一低,不能采用全蹲的方式,则穿裙子就会走光,也不够雅观。另外,女性微笑露6颗牙齿为佳,微笑可以拉近人与人之间的距离,漂亮的手势也是提升优雅指数,富有表现力的肢体语言,在交谈中要善于使用。
女性职场礼仪最重要的还是体现在日常生活的小片段中。一位女性的大方得体往往是体现个人魅力的关键所在。所谓修身,齐家,治国,平天下。首当其冲的修身是我们关注和学习的重点。所以学习商务礼仪从现在做起吧。
女性职场礼仪禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:“别拘束,你可以叫我某某某”,否则下属应该以“尊称”称呼老板,例如:“郭副总”、“李董事长”等等。
2、以“高分贝”讲私人电话
在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。
3、开会不关手机
“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。
4、让老板提重物
跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。
5、称呼自己为“某先生/某小姐”
打电话找某人的时候,留言时千万别说:“请告诉他,我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是XXXXXXX,谢谢你的转答。”
6、迟到早退或太早到
不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去。
7、看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。
8、老板请客,专挑昂贵的餐点
别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。
9、不喝别人倒的水
主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。
10、想穿什么就穿什么
“随性而为”的穿著或许让你看起来青春有特色,不过,上班就要有上班样,穿着专业的上班服饰,有助提升工作形象,也是对工作的基本尊重。
职场商务交谈的礼仪知识点
在各种交际活动中,交谈的礼仪礼节无非是最基础的,下面就简单介绍一下交谈中需注意到的问题:要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称,少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。
交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣,要格调高雅、欢快轻松,不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。
发问要适时,要多谈大家,少谈自己,交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答,不要轻易打断别人谈话或随便走开,更不能面带倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈内的议论,与异性谈话要简短、谦让,争论有节制,不要随意开玩笑。
我们在生活中,应该会有这样的体会,在与自己没有共同语言的人一起交谈时,总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们,要想拥有良好的人际关系,首要的就是要和对方有共同语言,你要善于找到与对方共同感兴趣的话题,和对方发生共鸣。这样,交谈才能够愉快进行,对方也才乐于与你交谈。
那么,如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”,选择一种两者都感兴趣的话题。如果话题选择得好,可使人有一见如故,相见恨晚之感;如果话题选择不当,便会导致四目相对,局促无言的尴尬局面。
寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时,首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方,消除陌生。你可以设法在短时间里,通过敏锐的观察初步地了解他:他的发型,他的服饰,他的领带,他的烟盒、打火机,他随身带的提包,他说话时的声调及他的眼神等等,都可以给你提供了解他的线索。
当然,要想和对方有“共鸣”,关键是找话题。有人说:“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章,有了好题目,往往会文思泉涌,一挥而就。交谈,有了好话题,就能使谈话自如。好话题的标准是:至少有一方熟悉,能谈;大家感兴趣,爱谈;有展开探讨的余地,好谈。
因此,要想使交谈有味道,谈得投机,谈得其乐融融,双方就要有一个共同感兴趣的话题,要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了"共鸣",才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意,就不难发现彼此对某一问题有相同的观点,在某一方面有共同的爱好和兴趣,有某一类大家都关心的事情。
小编分享:职场礼仪注意事项
在这个信息化的时代,人们总会遇到关于实用文书的撰写,大家所用的实用文书内容多种多样,你对实用文书有什么心得呢?以下是小编为大家精心整理的“小编分享:职场礼仪注意事项”,仅供参考,希望能为您提供参考!
第一、要注意容貌的修饰。
容貌,用专业的词说就是"仪容"。"仪容"就是看一个人的面部。说一个人好看不好看,都是说人的脸蛋为主的。
在正式场合主要的修饰要点有:
1、发型。
发型的修饰最重要的是要整洁规范,长度适中,款式适合自己。
头发要常洗,要常理,条件允许的话头发最好每天洗一次。
头发长度有要求,在重要的工作场合,男同志的头发一般不能剃光,同时也不要太长。专业讲法是"前发不附额,侧发不掩耳,后发不及领。"女同志重要场合、工作场合不要让头发自然而然的披散过肩,"长发不过肩"。如果要留长发,重要场合头发最好把它束起来,编起辫子,用夹子或发箍把它收拾收拾,不要随意散开。长发是年轻女人的标志,随便甩长发有"搔首弄姿",不正当竞争之嫌。
工作场合发型应该适合自己。公司企业、国家公务员发型一般要求庄重保守,不能过分时尚。
2、面部。
面部修饰最重要的除了整洁之外,面部多余的毛发要注意。毛发包括胡子、鼻毛和耳毛。
没有特殊的宗教信仰和民族习惯不要留胡子。养成每日剃须的习惯。胡子拉碴给人以蓬头垢面之感。特别要强调的是上了年纪的同志,尤其是男同志,注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要适时的加以修剪。
3、口部。
口不要无异味、无异物。
一般我们看人都是看"鼻眼三角区",头发以下,下巴以上。要养成习惯,吃晚饭后要及时刷牙,及时照照镜子。特别要注意搞服务工作、接待工作,到社交场合去,如跳舞、宴请等不要吃带有刺激性气味的食物,如葱、酸、韭菜等。
4、手部(因为手部要动,所以和脸部关系比较密切)。
第二、要注意化妆。
严格地讲,在交往应酬中化妆是一种礼貌。"化妆"就是使用化妆品进行自我修饰。严格地讲,我们都用化妆品的。化妆品分以下几类:
a、美容的。
主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之类。化妆不仅仅是美容。
b、美发的。
理发也算是一种化妆。
c、护肤的。
脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。
d、除味的。
香水、香粉、爽口液之类的。
化妆的三点基本礼仪:
a、化妆要提倡自然。
不是去电视台做节目,不是上舞台表演的话,没有必要化舞台妆。(举例1:化妆的一个误区是认为化妆必须让别人看出来。举例2:涂香水过量会使人感觉弄巧成拙。)"清水出芙蓉,天然去雕饰。"化妆的基本要求是自然。公共场合对职业妇女的化妆要求是"化妆上岗,淡妆上岗。"淡妆的要求是化妆之后自然而然,没有痕迹,让别人觉得你天生美丽。
b、化妆要协调。
主要有三个协调:
用的化妆品在可能的情况下最好成系列。(举例1:身上"菜园子"香型。)
化妆的各个部位要协调。(举例1:甲彩可能的情况下最好和唇彩使一个颜色。举例2:嘴巴、手指头、脚趾头颜色不一样,妖怪。)
要跟你的服饰相协调。(举例1:夏天女同志内衣外穿或穿亚麻衬衫,内衣或围巾的颜色最好和唇彩是一个颜色,自然过渡。)
c、化妆要避人。
化妆也好,修饰自己也好,不要当众表演。化妆是一种个人隐私行为,你在别人面前当众表演有引人注意之嫌。一个聪明的女同志不要说在大庭广众面前化妆,在男朋友或者老公面前也大可不必。距离产生美感,该见外还要见外。
第三、要注意举止。
古人云:"腹有诗书气自华。"一个人的举止动作实际上是教养风度和魅力的问题。风度就是一个人的优雅的举止。魅力是一个人的美妙的自然的造型。站有站相,坐有坐相。
比如坐在别人面前的时候,穿裙子的女同志就要避免三个不美妙的造型:不能双腿叉开而站;坐在别人对面腿没有并拢-容易走光;穿裙装、裤装当众蹲下来。-万不得已,要采取跪或者背对着别人。
举止要将三个要点:
a、美观。
古人讲几句话:"立似松,坐如钟,行似风。"实际上是讲了一个约定俗成的美。
b、规范。
相对而言,你的坐姿、站姿、走姿要比较规矩。比如正式场合穿裙子的女士上下轿车的姿势应该是背对车门先坐下去再把并拢的双腿收进去;下车时两个脚首先着地,然后人在慢慢移出去。要养成习惯,举止动作在大庭广众之下要规范。
c、互动。
互动就是指你的所作所为要产生良好的预期的结果,要别交往对象理解和接受。(举例1:ok手势在英语国家里是同意的意思,但在日本是零的意思,在地中海沿岸国家是非常下流的动作。-举止要让人家看懂。举例2:握手用右手,时间不能太短也不能太长。握手地位高者先伸手,接送客人是握手的规矩。-凡是过犹不及,做事要规矩。)
第四、要注意表情。
表情是人的面部的感情的外泄。严格地讲,一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作组成,并且都有一定含义。但是最多的来讲,一个人的表情是通过眼神和笑容体现出来的。
1、眼神要注意目中有人。
在日常工作和交往中,我们和别人交往的时候要养成注视对方的习惯。进而言之,从礼貌的角度来讲,看别人有三个角度:
a、看什么部位。
一般来讲近距离交谈(1m到2m)看对方的眼睛或头部。特别当面对异性时,要养成习惯,通常不看中间,尤其不看下边。
b、看的时间的长短。
一眼不看绝对失礼,长时间看着不动没完也不行。心理学家告诉我们:两个人交流或聊天的时候,你看对方的时间应该在聊天时间的1/3到2/3时间内比较好。少于1/3的时间有蔑视或轻视之嫌,要是100%时间看着别人说明你看上了这个人了。表示理解、表示支持、表示赞同、表示同意、表示认可、表示重视的时候要看着对方。
c、在什么方向去看别人。
要养成习惯,当你和别人说话时要转过身来,正面面对别人。不能白眼看别人,也不能对别人进行"全方位扫描"。比如在坐电梯时,进电梯后要面对电梯壁或者脸朝里,不能看人家。
2、笑容。
笑也有分寸,不同的笑适应的对象也是不同的。笑的时候最重要的四个字是"当笑则笑"。不该笑的时候别笑。
仪表礼仪最重要的要强调一个概念:表里如一。徒有其表是不行的,但是只有内心的善和美而没有外在的美的表现也是不行的。宏观上我们强调仪表礼仪要自然,要规范,要协调,要美观,是非常重要的。
职场仪容的礼仪知识
1)表情
①目光。眼睛被喻为心灵的窗户,是人体传递信息最有效的器官,它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在社交场合交谈时,一定要注意眼神的礼仪,目光要坦然、温和、大方、亲切,正视对方的两眼与嘴部的三角区,表示对对方的尊重,但凝视的时间不可太长,因为长时间凝视对方,会让对方感到紧张、难堪。如果面对熟人、朋友、同事,可以用从容的眼光来表达问候,征求意见,这时目光可以多停留一些时间。与人对视时,切忌迅速移开,不要给人留下冷漠、傲慢的印象。对方缄默或失语时,不应再看对方。
注意目光的注视范围。目光注视区分为:公务注视区(额中至双眼部)、社交注视区(双眼至下颌)、亲密注视区(双眼至前胸)、侧扫式(亲密关系或非常厌恶关系)。注视区的选择视场合而定。
②微笑。人际交往时,表情应以喜、乐为主调,微笑是人类最美好的语言。微笑是自信的象征,是礼貌的表示建议改成:礼貌地表示错别字系统标注,是心理健康的标志。在各种场合恰当地运用微笑,可以起到传递情感、沟通心灵、征服对方的积极心理效应。
在与人交流时,可以在开口之前先以微笑示好;在与人交流时,如果对方向自己投以微笑,自己一定要以微笑予以回应。
2)安全空间
从心理学上讲,在每个人的人体周围存在着一个看不见的个人空间,每个人对这个个人空间都会非常敏感。一旦被冲破,我们会不自在或有不安全的感觉。这就是安全空间。
①亲密空间:指交际双方保持约半米的距离,一般限于夫妻、情侣、家人。
②个人空间:指交际双方保持半米至一米的距离,一般是朋友、熟人相处的得体距离。
③社交空间:指平时社交、谈判场合中,交际双方之间一米至三米的距离,一般是泛泛之交或工作关系。
一般来说,欧美人的安全距离要比亚洲人的适当大一些。到底需要保持多远的安全距离,还要在实际交往过程中灵活掌握。
3)首语
首语包括点头和摇头。在中国和其他大部分国家都是点头表示同意、赞赏,摇头表示否定和遗憾。而在印度、巴基斯坦等国,点头是否定,摇头是肯定。
4)手势语
人们双手各五个手指的屈伸,都能表达某种特定的含义,而在各个国家或地区含义往往不同,用错了会出笑话,甚至可能引起误会和麻烦、反感,因此,了解国际通行的一般的手势尤为必要。
大拇指伸出,在中国表示胜利、佩服,第一、首领等;在日本表示男人、父亲;在美国、荷兰、澳大利亚、新西兰等地区表示幸运;在印度、德国则表示想搭车。拇指向下一般都表示品德不好、坏或不成功,而在英国美国,拇指向下表示不同意;在法国表示死了;在印尼、缅甸等地区则表示失败。
伸出中指,菲律宾表示愤怒、轻蔑;美国、法国、新加坡表示下流;沙特则表示恶劣行为或极度不快。
向上伸食指,中国表示数字一或请注意;美国表示请稍等片刻;法国是学生请求发言的表示;缅甸表示最重要;日本表示最优秀。
小指伸出,中国表示渺小,看不起;日本表示女人,小孩儿;韩国表示女朋友;而缅甸、印度一带则用来表示厕所;菲律宾表示小人物。
食指弯曲,中国表示数字九;日本表示小偷;泰国、朝鲜表示钥匙;印尼表示心肠坏;墨西哥则用来表示金钱。
伸出中指压在食指上,在中国表示数字十;菲律宾、马来西亚、新加坡、美国、法国、墨西哥等表示祈祷;荷兰表示发誓;斯里兰卡表示邪恶;而在香港则表示关系密切。
用拇指和食指搭成圆圈,在日本、韩国缅甸等均表示金钱;美国表示同意或成功;印尼则相反,表示不成功;表示傻瓜,无用;而在巴西则表示肛门。
注意:切忌伸一根手指头指人指路,这是没有教养的表现。
另外要注意,适当地运用手势,可以增强感情的表达。但与人谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,要给人一种优雅,含蓄而彬彬有礼的感觉。
表情是指一个人的喜怒哀乐等内心情感通过面部肌肉的运动在面部所呈现出来的感觉。如果将对一个人的总体印象假定为百分之百的话,那么,其中75%的印象则来自于此人的表情,包括神态和态度,特别是微笑。而表情礼仪是指人们对目光和笑容两方面的礼仪规范。表情礼仪对总体要求是:热情、友好、轻松、自然。
职场礼仪注意事项 月度范文精选
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公司开会时选座位的注意事项公司里最普遍的一种组织活动形式就是开会,在生活里也有不少需要一起商量和协调的场合。美国著名心理学家斯汀泽仔细分析了小团体活动的心理规律,他发现了这样三种会议的心理规律:
1、当过去的争论对手就座时,双方常常都会坐在彼此的对面;
2、当你一段发言结束后,紧跟着自由发言的人往往不是赞成你的,而是持反对意见的人;
3、主持会议的人影响力小的时候,与会者经常爱和对面的人闲聊,反之,与会者爱与相邻的人闲聊。
以上三个心理规律,被称作斯汀泽现象。仔细掌握这个现象,对于我们了解与会人员的心理非常有帮助。
比如:即使还有别的空座,但一个人却执意坐到你的对面,可以肯定的是,他对你怀有强烈的对立情绪,对你即将发表的谈话、演说等等,对方准会进行猛烈的反驳。而选择坐到你旁边的人,一般是对你亲切的人。所以,面对自己非常怵头的对手,避免与之正面交锋的办法就是选择坐在他的侧面。
坐在对方的侧面也必须注意,尽可能坐在对方的左侧。因为,人的右脑控制人的感情,右脑控制着左边的身体,因此,左半边脸非常容易流露出一个人的真实情感。所以,当你坐到一个人的左侧时,你既可以清楚地捕捉对方的真实情感,又可以将自己情感薄弱的左半边脸隐藏起来,让对方看不到,避免被对方读出自己的内心秘密。
如果,会议上出现窃窃私语的现象,你就能判断主管人员领导魅力的强弱了。
了解了与会人员的心理,就能更好地控制会议场面,斯汀泽现象就像一次会议中隐形的参与者,它可以帮助你引导会议内容朝着自己预定的目标顺利推进。
职场办公室说话的礼仪1、你和对方在交谈进行中,说话目的在于使人全部明了,别人听不清,就不懂,就是浪费。说话时声音要清楚,快慢要合度。说一句,人家就听懂一句。良好的谈话,应该是用大方、熟练的语句,而且有丰富的字汇,可以应付说话的需要,使内容多彩多姿,扣人心弦。
2、说话有节奏,快慢合适,抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。不可忘记在应快时要快,应高时要高,应慢时要慢。因为我们谈话的目的是说明一些事情,使人发生兴趣。所以要清晰,要明示。
3、在火车里,在飞机里,或者是在别人放爆竹的时候,提高声音说话是不得已的,但是平时就不必要也不能太大声了。如果在公共场所,便会令你的同伴感到难堪。
4、每说一事,要创造一个新名词,把一个名词在同一时期中重复来用,是会令人生厌的。一个名词不可同时用来形容各种对象。和你所说的意义毫不配合的口头禅,还是极力避免吧。
5、知道怎样去运用声音、语调和姿态等,还是不够的,说话的方法是将字眼变成声音,说话要越简洁越好,字眼不可多用,话未说出时,应先在脑里打好了一个自己所想表达的意思的极简单的轮廓,然后根据这轮廓叙述出来。
6、太深奥的名词不可多用,除非你是和一位学者讨论一个学术上的问题,否则,满口深奥名词,即使用的恰当,也是不太好的,随便滥用学术上的名词,听不懂的人根本不知道你说什么,且会以为你有意在他面前炫耀你的才学;听得懂的人则觉得近乎浅薄。
7、俏皮而不高雅的粗语俚言,人们初听时觉得新鲜有趣,偶尔学着说说,积久便成习惯,结果是随口而出。那些话试想在社交场上,给人听见了,会发生怎样的反感呢?一句不当的话是会立刻降低你的地位的。
职场社交礼仪职场社交礼仪是交际场合不可缺少的,它主要包括四个原则对交际行为进行约束。
真诚尊重的原则:真诚表示对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心真意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓:“骗人一次,终身无友”。
职场表现为对他人的正确认识,相信他人,尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。
平等适度的原则:平等在交往中,表现为不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友。
自信自律的原则:自信是社交场合的一份很可贵的心理素质,一个有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇强者不自惭,遇到磨难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手。
信用宽容的原则:信用即讲信誉的原则,在社交场合,尤其要讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖廷迟到。二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应的事,要说到做到,在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。
宽容是一种较高的境界,容许别人有行动与见解自由,对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友是最好方法。
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职场礼仪的基本要求与注意事项
一、着装要求
1.上班要穿全套工装保证工装清洁整齐、纽扣齐全并全部扣好夏天衬衣仅最上面一颗纽扣可不扣工牌要佩带于左胸前保证其位置统一、端正非公外出或下班后不得佩戴工牌。
2.男员工工装衬衣要扎进裤子内,不得敞于裤外,裤子以统一配发的工装裤或深色西裤为主。工装内不得装太多物品,以免影响工装平整。腰间如挂钥匙串时须将其塞进裤后口袋内,不得任其在腰间随意晃动。黑色正装皮带下面穿黑色正装皮鞋并保持其光亮清洁内穿黑色、蓝色等深色系棉袜。
3.女员工着全套套裙或套装下穿黑色高跟皮鞋鞋跟不宜过高以3-5公分左右为宜内穿肉色丝袜不可露袜口。
4.勤洗头保证头发干净整齐无头皮屑男士不留长发以前不遮眉、侧不过耳、后不及领为宜女士不留怪异发型不披头散发前发不遮眼后发不过肩过肩时要使用统一的发夹将其扎起。
5.注意个人卫生,爱护牙齿,早晚要刷牙。饭后要漱口,男士坚持每天剃刮胡须鼻毛,不露出鼻孔手要保持清洁。勤洗澡防汗臭上班前不吃异味食品,不喝含酒精的饮料。
6.女员工上班前要淡妆打扮化妆要干净、清爽不得浓妆艳抹不用有浓烈气味的化妆品或香水不戴夸张的头饰、手镯、手链、脚链及耳环等男员工不得佩戴耳钉、项链、手链等仅可佩戴一枚款式简单的戒指和手表男女员工均不准戴有色眼镜。
二、仪态要求
⑴站姿站立要端正,挺胸收腹眼睛平视嘴微闭面带笑容双臂自然下垂或在体前交叉右手放在左手上,以保持随时为客户提供服务的状态。双手不要叉腰,不插袋不抱胸。女子站立时脚呈丁字型脚尖分开度为45度,男士站立时双脚分开与肩同宽身体,不可东倒西歪站。累时脚步可以向后站半步或移动一下位置,但上体仍应保持正直不可把脚向前或向后伸开太多甚至叉开很大不倚壁而立。
⑵行姿行走应轻而稳注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直,女子走一字步双脚走一条线不可迈。大步男子行走时双脚跟走两条线,双臂自然摆动。走路时男士不要扭腰,女士不要摇晃臀部,行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食不要左顾右盼、手插口袋或打响指不与他人手拉手、搂腰搭背不奔跑、跳跃因工作需要必须超越客户时,要礼貌致歉说声对不起。同时需要注意:
①尽量靠右行不走中间;
②与上级、客户相遇时要点头微笑示意;
③与上级、客户同行至门前时应主动开门让他们先行不能自己抢先而行;
④引导客户时让客户、上级在自己的右侧;
⑤上楼时客户在前下楼时客户在后三人同行时中间为上宾在人行道上让女士走在内侧以便使她们有安全感;
⑥客人迎面走来或上下楼时要主动为客户让路。
⑶坐姿入座时,要轻稳走到座位前转身,后退轻稳地坐下。女子穿裙装入座时,应将裙向前收拢一下再坐,下上体自然坐直立腰双肩平正放松两臂,自然弯曲放在膝上,也可以放在椅子或沙发的扶手上。掌心向下双膝自然并拢男士可适度分开双脚平落在地上,目光平视面带笑容坐时,不要把椅子坐满应坐椅子的2/3但不可坐在边沿上。
就坐时切不可有以下几种姿势:
1、坐在椅子上前俯后仰摇腿跷脚;
2、将脚跨在桌子或沙发扶手上、或茶几上;
3、在上级或客户面前双手抱着胸前跷二郎腿或半睡半坐;
4、趴在工作台上。
⑷手姿手姿是最具表现力的一种“体态语言”。手姿要求规范适度在给客户指引方向时,要把手臂伸直手指自然并拢手掌向上以肘关节为轴,指向目标同时眼睛要看着目标,并兼顾对方是否看到目标在介绍或指示方向时,切忌用一只手指指点点,谈话时手势不宜过多幅度不宜过大,否则会有画蛇添足之感。一般来说,手掌掌心向上的手势是虚心的、诚恳的、在介绍、引路、指示方向时都应手心向上上身稍前倾以示尊敬在递给客户东西时应用双手恭敬地奉上绝不能漫不经心地一扔并忌以手指或笔尖直接指向某个目标或人。
职场基本礼仪技巧
守则1
即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声谢谢!
永远保持自己专业态度和形象很重要!
守则2
避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!
你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
守则3
永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。
守则4
在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。
切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!
守则5
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲,抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
守则6
职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程。此外,还有许多话题属于职场禁忌的'范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。
职场仪容的礼仪知识
1)表情
①目光。眼睛被喻为心灵的窗户,是人体传递信息最有效的器官,它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在社交场合交谈时,一定要注意眼神的礼仪,目光要坦然、温和、大方、亲切,正视对方的两眼与嘴部的三角区,表示对对方的尊重,但凝视的时间不可太长,因为长时间凝视对方,会让对方感到紧张、难堪。如果面对熟人、朋友、同事,可以用从容的眼光来表达问候,征求意见,这时目光可以多停留一些时间。与人对视时,切忌迅速移开,不要给人留下冷漠、傲慢的印象。对方缄默或失语时,不应再看对方。
②微笑。人际交往时,表情应以喜、乐为主调,微笑是人类最美好的语言。微笑是自信的象征,是礼貌的表示建议改成,礼貌地表示错别字系统标注,是心理健康的标志。在各种场合恰当地运用微笑,可以起到传递情感、沟通心灵、征服对方的积极心理效应。
2)安全空间
从心理学上讲,在每个人的人体周围存在着一个看不见的个人空间,每个人对这个个人空间都会非常敏感。一旦被冲破,我们会不自在或有不安全的感觉。这就是安全空间。
①亲密空间:指交际双方保持约半米的距离,一般限于夫妻、情侣、家人。
②个人空间:指交际双方保持半米至一米的距离,一般是朋友、熟人相处的得体距离。
③社交空间:指平时社交、谈判场合中,交际双方之间一米至三米的距离,一般是泛泛之交或工作关系。
一般来说,欧美人的安全距离要比亚洲人的适当大一些。到底需要保持多远的安全距离,还要在实际交往过程中灵活掌握。
3)首语
首语包括点头和摇头。在中国和其他大部分国家都是点头表示同意、赞赏,摇头表示否定和遗憾。而在印度、巴基斯坦等国,点头是否定,摇头是肯定。
4)手势语
人们双手各五个手指的屈伸,都能表达某种特定的含义,而在各个国家或地区含义往往不同,用错了会出笑话,甚至可能引起误会和麻烦、反感,因此,了解国际通行的一般的手势尤为必要。
面试技巧礼仪和注意事项-职场礼仪1010字
招聘面试基本礼仪
如今越来越多的企业在录用员工时重视对其人品的考察。因此在面试时,考官们会随时注意求职者的言行举止。哪些举止得体者往往能获得考官的青睐呢?
(1)一旦和用人单位约好面试时间后,一定要提前5-10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的`仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。
(2)进入面试场合时不要紧张。如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。开关门动作要轻,以从容、自然为好。
(3)在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。
(4)对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时,要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整。
招聘面试技巧礼仪
(1)要以一颗平常心正确对待面试,要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利,也不要以一次失败论英雄。
(2)对招聘单位和自己要有一个正确的评价,相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢,没信心一定输。”
(3)适当提高服装档次,穿得整洁大方,以改变自身形象,增强自信心。
(4)面试前做几次深呼吸,心情肯定会平静得多,勇气也会倍增。
(5)当出现紧张的局面时,不妨自嘲一下,说出自己的感受,可使自己变得轻松些。
(6)感到压力大时,不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点,借以提高自己的心理优势,这样就会在自觉不自觉间提升自信,回答问题时也就自如多了。
(7)当与对方的谈话出现间隔时,不要急不可耐,这样反而给自己留下思考的空间,抓紧理清头绪,让对方感觉你是一位沉着冷静的人。
(8)进入考场,见到主考官时,不妨有意大声地说几句有礼貌的话,做到先声夺人,紧张的心情就会自然消失。
(9)与主考官见面时,要主动与对方进行亲切有神的目光交流,消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕,有被对方的气势压倒的感觉时,就鼓起勇气与对方进行目光交流,待紧张情绪消除后,再表述自己的求职主张。
(10)回答问题时一旦紧张,说话可能结结巴巴或越说越快,紧张也会加剧,此时,最好的办法就是有意放慢自己的说话速度,让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来,速度放慢了,心情也不紧张了。也可加重语尾发音,说得缓慢响亮,用以缓解紧张。
招聘面试注意事项
在整个面试过程中,言谈要自然,不要为了礼节让自己的言行变得十分僵硬,整个表现应该自然流畅。
面试是一个短时交流的过程,这个过程中包涵首因效应的管理,晕轮效应的管理,如何做好面试管理对求职者至关重要。以下是面试过程中最忌讳的一些表现。
(1)以自己为中心;
(2)抢话争辩;
3)反应木讷;
(4)好为人师;
(5)提低级的问题;
6)目中无人;
(7)滥用时尚语;
(8)乱倒苦水
2022最新:学生寒假注意事项通知
校属各部门(单位):
根据国务院办公厅《关于20xx年部分节假日安排的通知》(国办发明电〔20xx〕18号)精神,结合工作实际,现将我校20xx年元旦及寒假放假有关事宜通知如下:
一、元旦
x月1日放假1天,与周末连休。
二、寒假
(一)放假时间:20xx年x月11日学生放假离校。各教学系(部)做好阅卷装订工作,并于x月18日下午6:00前将各科成绩和期末考试总结送交教务处后,方可放假(详见院教函〔20xx〕35号)。党政部门、教辅及附属单位根据工作实际,可适当安排职工轮休。
(二)下学期开学时间:20xx年x月xx日(正月二十)教师报到,x月xx日至28日学生报到,x月29日(星期一)新学期开课。
三、有关要求
(一)期末考试工作按教务处院教函〔20xx〕35号文件执行。
(二)集中开展师生安全教育。各部门(单位)要围绕冬季防火、假日防盗、交通出行、社会兼职等集中开展安全教育活动,进一步增强每一位师生员工的安全意识和防范能力。教学系(部)要组织师生举办一次主题班会活动,切实做好学生雨雪天气安全出行、假期离返校等交通安全教育,以及利用假期参加社会实践活动安全教育和引导工作。
(三)进一步加强安全排查工作。各部门(单位)要认真组织一次安全自查,切实消除隐患,确保校园安全稳定。后勤处要对相关设施进行改造、检测、修缮,全力做好水暖电气的正常供应,保证学校教职工欢度佳节。
(四)各部门(单位)要利用假期,对照20xx年度工作要点,查缺补漏,做好假期及20xx年度工作打算。寒假期间要安排人员值班,完成假期日常值守及相关工作,确保信息畅通。
特此通知!
xxx
20xx年xx月xx日