职场商务礼仪。
在我们平时的学习生活中,我们时常会涉及到实用文书的写作,实用文书以一种特殊的优势展现出来,实用类文书要写哪些内容呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“商务交往中最礼仪怎么写”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
一、介绍的礼仪
介绍他人相识时,要先介绍身份较低的一方,然后再介绍身份较高的一方,即先介绍主人,后介绍客人;先介绍职务低者,后介绍职务高者;先介绍男士,后介绍女士;先介绍晚辈,后介绍长辈;先介绍个人,后介绍集体。
如果在介绍他人时,不能准确知道其称呼,应问一下被介绍者“请问你怎么称呼?”,否则万一张冠李戴,会很尴尬。
介绍时最好先说:“请允许我向您介绍”或“让我介绍一下”,“请允许我自我介绍。”
打招呼男士为先,握手女士为先。
介绍手势:手掌向上,五指并拢,伸向被介绍者,不能用手指指指点点,当别人介绍到你时,应微笑或握手点点头,如果你正坐着,应该起立。
二、握手的礼仪
(1)、在会见、会谈场合,在双方介绍完以后,可相互握手,寒暄致意。关系亲近的可边握手边问候,甚至两人双手长时间握在一起。在一般情况下,轻握一下即可,但年轻者对年长者,身份低者对身份高者则应稍稍欠身,双手握住对方的手,以示尊敬。男子与妇女握手时,往往只轻握一下妇女的手指部分。老朋友可以例外,除因特殊原因外,不要坐着与人握手,但如果两人相邻或相对都是坐着,可以微屈前身握手。
(2)、握手应由主人、长者、身份高者、妇女先伸手,客人、年轻者、身份低者见面先问候,待对方伸手再握。多人同时握手注意不要交叉。男子在握手前应先脱下手套摘下帽子。握手时,双目注视对方,微笑致意,不要看着第三者握手。但据西方传统,位尊者和妇女可以戴手套握手。作为主人,主动、热情、适时握手是很有必要的,这样做可以增加亲切感。
三、 “上座”和“下座”的区分
离入口远的地方为上座,离入口进的是下座。
右边是上座,左边为下座。
如果既有靠墙的沙发,又有不靠墙的沙发放在会客室里,那么以靠墙的为上座。
不管你进入会客室、办公室或客户家里,不要坐到上座。
坐3人沙发时,不要坐在两端,应坐在中间,会显得落落大方、谈话的感染力会增强。
四、在办公室打招呼的礼仪
1.在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼,无论他们的身份是同事或者是老板,都要一视同仁。
看见有人经过你的身旁而不打招呼,是十分无礼的。至于对周围的同事和较熟悉的同事,更应保持有礼、和善的态度,不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼,千万不要“来无影、去无踪”。
2.电梯遇见老板,要主动大方地向他打招呼,不宜闪躲或假装没看见。若只有你和老板两人在电梯内,也可聊一些普通的事或简单地问候一下。万一他的反应十分冷淡或根本不理,那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。最好不要与老板在电梯内谈论公事,以免使人讨厌。在拥挤的电梯内,如果没有人说话,最好也不要开口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你应适时地点头、微笑,甚至回应,视而不见是最要不得的。老板招呼你时,你要客气地回答“是的`,╳╳老板(潘总)”,“是的,╳╳先生”。
3.离开办公室时,应记住向主管报告,询问是否还有吩咐然后再离开。对于上司,态度要礼貌周到,若接近其身边,要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之间则不必拘束,可以用互相了解及喜欢的方式打招呼
4.同事之间如非常熟悉或得到对方许可,则可直称其名,但无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号,如“帅哥”、“美女”或“好好先生”等。因为这些称呼含有玩笑意味,会令人觉得不庄重,同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人,如“亲爱的”,“老大”等。
5.别人招呼你时,应立刻有所回应,即使正在接听电话也应放下话筒,告诉他你住在那接听电话,待会儿就来。不要留待事后解释,以免增加困扰及误会。
6.在办公室内坐着时,如果有人进来,究竟应不应该站起来?到底有哪些时候非起立不可的?
当下列人士进来时,你就该站起身来:
顾客(不论男女)进来时;
职位比你高的领导;
职位与你同等的女性行政人员。但如果她因工作需要常进出你的办公室,那就另当别论了;
开会时一位女性正好进入或离开会议室时,只有坐在她旁边(特别是左边)的男士应战起来为她服务,帮忙拉开椅子,其他位子的男士依然可坐着;
贵宾要离席时,不论他是男士或女士,都不可任由贵宾单独离席,应有人陪同及恭送。
五、打电话礼仪:
1.做好打电话前的准备:做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容,如怕打电话时遗漏,那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。
2.电话拨通后,应先说“您好”,问对方:是某单位和个人。得到明确答复后,再自报家门,报单位和你个人的名字。
3.如对方帮你去找人听电话,此时,打电话的人应拿住话筒,不能放下话筒干别的事。
4.告知“某不在”时,你不可“喀嚓”就挂断,而应说“谢谢,我过会儿再打”或“如方便,麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话,我的电话号码是 ……”
5.电话拨错了,应向对方表示歉意,“对不起,我打错了”,切不可无礼的就关断电话。
六、接电话的礼仪
1.一般拿起话筒后,应说“您好”
2.再自我介绍,需要我帮忙吗?
3.认真倾听对方的电话内容,听电话时,应说“是、好”等,让对方感到你在认真地听,不要轻易打断对方的说话。
4.如对方不是找你,那么你应该礼貌的请对方“稍候”,如找不到听电话的人,你可以自动的提供一些帮助,“需要我转告吗?”
5.如对方要求电话记录,应马上拿出纸和笔进行记录。电话记录:说来的电话(WHO),打电话找谁(WHOM),来电的内容(What)、来电的原因(Why)、来电提到的地点(Where)、时间(When)
6.电话完毕,应等对方挂机后在挂比较好,不要仓促的久挂断,甚至对方话音没落,就挂断。挂电话的声音不要太响,以免让人产生粗鲁无礼的感觉。
7.碰到对方挂错电话时,态度要有礼貌,别说“乱打,怎么搞的”
七、交换名片的礼仪
1.要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯,名片的递交方式:各个手指并拢,大拇指轻夹着名片的右下,使对方好接拿。双手递给客户,将名片的文字方向朝客户。
2.拿取名片时要双手去拿,拿到名片时轻轻念出对方的名字,以让对方确认无误;如果念错了,要记着说对不起。拿到名片后,要放置自己名片夹中。
3.同时交换名片时,可以右手提交名片,左手接拿对方名片。
4.不要当场在对方名片上写备忘事情。
5.上司在旁时不要先递交名片,要等上司递上名片后才(能递上自己的名片
6.送名片的礼仪:应起身站立,走向对方,面含笑意,以右手或双手捧着或拿正面面对对方,以齐胸的高度不紧不慢的递送过去。与此同时,应说“请多关照”,“请多指教”“希望今后保持联络”等,同时向多人递送名片时,应由尊而卑或由近而远。
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男士正装,是在社交和商务场合最多穿着的,而正装中最重要的就是西装,当然也有一些场合会穿着中山装等,今天不做重点介绍。首先正式场合的西装颜色应该首选深色系,如最常见的黑色等。如果不是特别正式,那也可以选择白色、米色,这三种颜色被称为“百搭色”,应对一般的场合这三种颜色一般都不会出差错。
商务西装礼仪之衬衫领带衬衫和领带都是穿着西装时不可或缺的,精致的衬衫配上一条别致的领带,不仅仅是对于整体搭配的修饰,而且对于提升气质和内涵也有很重要的帮助,所以西装礼仪应该特别注意衬衫领带的选择。那么什么颜色的西装应该配何种颜色的衬衫和领带呢?且看下文。
No。1黑色西服衬衫以白色和浅色为主,领带可选灰、蓝、绿等;
No。2灰色西服衬衫以白色或淡色为主,领带可选灰、绿、黄、砖色等;
No。3褐色西服衬衫以白、灰、银色为主,领带可选灰、绿、黄、暗褐等;
No。4蓝色西服衬衫以粉红、乳黄、银灰为主,领带可选灰、黄、暗蓝、胭脂、砖色等;
No。5暗蓝西服衬衫以白色、亮蓝为主,领带可选蓝、橙黄、胭脂红等。
商务西装礼仪之合身其实最基础的西装礼仪就是是否合身。合身的衬衫才能很好的修饰身材,在举止投足间尽显气度不凡。当然有很多在西服品牌排名榜上有名的品牌西服都是可以选择的范畴,但是真正合身的西装、衬衫则是出于订制,量取尺寸,依据这些来裁剪。而且如今服装定制在中国也是受越来越多的人欢迎和青睐,拥有特殊的尺寸或者要求,这些都将不会是什么难题,甚至想要有自己独特的一套服装也可以通过设计来实现。
优质范文:商务礼仪的应用怎么写
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原标题:商务礼仪在商务交往中的应用研究
摘要:商务礼仪主要运用在社会商务交往中,是一种人们来对企业形象、个人形象以及团体形象进行维护的行为规范和准则,目的是通过商务交往表示对对方的尊重和友好。主要表现在服饰礼仪、会面礼仪、访谈礼仪、人际交往礼仪以及体态礼仪等方面。基于此,本文就商务礼仪在商务交往中的实际应用进行研究,并对商务礼仪知识进行详细了解。
关键词:商务礼仪;商务交往;应用研究
商务礼仪实际上是一种人际交往环节中的文化艺术,同时也是一种对己自律、对异敬之的规范准则。从社交角度进行分析,优雅大方的社交礼仪能够充分展现个人的修养,个人形象兼顾企业形象,实现企业文化良好传播。而从社会学角度来讲,商务礼仪在商务交往中是一种自我修为上的技巧,具有一定的文化性、地域性以及差异性。
1.商务礼仪概述
人无礼则无以立,事无礼则不成,国无礼则不宁。商务礼仪是我国古代礼仪的一种现代化传承,孔子曰: 不学礼,无以立。从我国古人的话中可以看出礼仪在国家建设中的重要性。礼仪在实际交往中,能够对自身表现进行约束,对别人尊敬的过程中能够得到别人的回敬,社交角度对礼仪进行分析,礼仪就是对自身素质修养的展示,在当今社会礼仪的展现是一种文明的象征。从社会道德素质传播方面来看,礼仪能够展现文化的差异性和传承性。而商务礼仪是指,商务人员在长期的商务活动中,对商务交往对象表示尊重以及友好并形成的一种社会化礼仪。商务礼仪在实际的商务活动中注意表现为: 第一,谈话礼仪。首先在商务活动中需要特别注意礼貌用语的使用。为企业之间的合作争取契机; 第二,仪容礼仪。仪容礼仪注意包括在活动中的穿着等,仪态得体能够体现出对交往对象的尊重,同时也能赢得别人的尊重[1].
2.商务礼仪在商务交往中应用的重要意义
2. 1营造良好的商务活动环境,促进合作成功
在各类的商务活动中,决定活动能否顺利开展的关键性因素就是商务活动的环境氛围。良好的商务活动氛围能够使得人们在贸易活动中心情愉快,为商务活动中更深层次的业务交流提供机会。如果商务活动过于紧张,就会对活动交流结果产生一定的影响,使得双方不能实现活动目的。当商务交往中的活动双方能够在互相尊敬的氛围中进行业务活动交流,能够在短时间内让对方感受到合作的诚意,并使得环境和谐起来,不仅能够促进活动的正常开展,还能提升业务交易的成功率。
2. 2展现企业文化,提升企业信誉度
商务礼仪的实施中与企业的企业文化、道德水准以及企业整体形象关系密切。企业文化是企业发展的无形资产,在商务交往中发挥着重要的作用。一个良好的企业形象不仅在商务交往中能够提升双方在业务上的认可度,还能促进企业文化之间的交流。随着社会经济不断发展,企业对其形象在社会中的影响十分看重,其中员工素质也是企业文化的实际表现之一。在企业进行商务交往中,企业商务人员经常会通过对方的言谈举止、形象等因素对对方企业进行了解,保证商务交往顺利[2].
2. 3商务礼仪促进商务交往企业友谊建立
商务礼仪在国际贸易中的作用突出,由于不同地区的企业文化背景存在很多差异性,因此,商务活动中商务人员对于文化差异的认知,在双方交流中有着十分重要的意义。不同人群在不同特定环境中所接受的文化熏陶不同,所以在实际的商务交往中产生的举止有很大的差别。例如,在美国学生的.教育中比较注重的学生个人发展,而在中国学生教学中更加关注的是集体发展,由于地域的差异性难免会产生文化上的差异性,因此在国际上的商务交往中,得体的商务礼仪能够减少种族之间的文化距离,能够帮助商务人员在商务交往中建立友谊。
3.商务礼仪在商务交往中的实际应用
3. 1服饰礼仪方面
服饰礼仪可以说是商务礼仪中的许可证,服饰礼仪能够充分展示人的自我要求和素质。在商务交往中得体的服饰不仅能够增强个人的形象气质,还能提升个人的在商务活动中的自信心。换言之,服饰能够在一定程度上将一个人的文化背景充分展现。在商务交往中,服饰礼仪更是一种无声的表达,能够有效突出人物的社会地位,文化审美以及生活品质。尤其是在国际化的商务活动中,服饰的搭配需要与商务活动主题搭配。对于商务人士的实际服饰穿搭进行分析,男士,主体的服饰形式为西服加领带,而西装的颜色要求多为深色,庄重的颜色能够与商务场合相称。需要注意的是,男士切忌在商务活动中穿运动服饰,运动服饰表现出来的随意性与商务交往格格不入。而对于女士来说,简单的职业套装是最佳选择,女士在穿裙子时需要特别注意以下几点: 第一,忌穿黑色皮质裙装; 第二,忌衣服、裙子以及鞋搭配不当; 第三,忌光脚出现在商务活动中。此外,女士要注意不能喷洒味道浓重的香水,不能浓妆艳抹。尽量在服装搭配上与文化氛围相称[3].
3. 2言谈举止方面
在商务交往中关键的就是语言动作的交往,而商务交往是商务活动进行的关键,决定者商务交往成败的重要因素就是语言与行动的利用。比如,友好礼貌的商务交谈,不仅能够增加企业之间的相互了解,还能促进商务代表之间有益的建立。商务交谈的气氛能够对商务活动的结果产生直接影响。商务人士的言谈举止能够对现场气氛进行调节,那么,在实际的商务交往活动中,如何塑造好良好的交际形象,首先需要注意的是礼节,礼节最直观的表现就是行为举止。在实际的商务交往中,商务人士的举止礼仪是一个人心态的表现,同时也是对待事物态度的表现。成功的商务交往需要商务人士做到对待他人彬彬有礼、对待事物落落大方,杜绝不文明事件的出现。例如商务人员要保持风度,站有站相,坐有坐相[4].
3. 3文化差异方面
在国际商务交往中,需要注意很多文化上的差异才能获得更多的商务交往。例如,在对待他人赞美方面: 中国人在获得他人的赞美的时候在内心比较兴奋,但是嘴上却表现出否定的意味,由此来突出自己的谦虚。而西方人在接受到别人赞美时则表现不同,他们会边说谢谢,边微笑; 在语气肯定和语气否定方面: 中国人以谦虚为一种美德,在实际工作中表现得很出色,收到别人表扬时会说“一般般”等类似的话,西方人则习惯于在事物中对自己充分肯定。一类谦虚,一类享受赞许,在对待文化差异上,需要在实际的商务交往中特别注意,以在交谈中产生误会,影响商务活动开展[5].
综上所述,商务礼仪在商务交往中发挥着重要作用,在商务活动中有着十分重要的意义。随着经济不断发展,商务交往是实现企业之间交流与合作的重要途径,那么如何利用好商务交往来实现企业利益的最大化,是摆在商务人员面前的重要课题。因此,为了促进对商务礼仪的合理利用,加快企业之间的商业合作。本文从商务礼仪概念开始研究,对其在商务交往中应用的重要意义进行论述,并对商务礼仪在商务交往中实际应用进行分析。
参考文献:
[1] 黄燕宁。当代礼仪研究---商务交往中的涉外礼仪研究 [J].商业文化 ( 上半月) ,20xx(10) :209 - 210.
[2] 王文丽。商务礼仪在国际商务活动中的应用分析 [J].中国商贸,20xx(29) :195 - 196.
[3] 冯秀敏。商务接待礼仪在国企中的推广和应用 [J].商场现代化,20xx(24) :91 - 92.
[4] 高丽娟。商务礼仪在国际商务活动中的应用分析 [J].牡丹江师范学院学报 ( 哲学社会科学版) ,20xx(02) :53 - 54.
[5] 金潞每。商务礼仪在体验式营销中的应用分析 [J].科技致富向导,20xx(30) :17.
关于餐桌之礼仪怎么写
在这个信息化的时代,我们经常会需要写一些实用文书,实用文书的格式一般都会有固定的要求,如何才能写好实用类文书呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《关于餐桌之礼仪怎么写》,相信能对大家有所帮助。
良好的餐桌礼仪习惯,应当从小培养。
下列几点,是为人父母者应该和儿女互相沟通的事项:在餐桌上保持良好的坐姿。
告诉你的孩子:“你坐在餐桌上的时候,身体保持挺直,两脚齐放在地板上,仪态看起来很不错。”当然,这并不是要求他在餐桌上必须像军校的学生一般,坐得像枪杆一样笔直,不过也不可能像布娃娃一样,弯腰驼背地瘫在座位上。
暂停用餐时,双手如何摆放可以有多种选择。你可能喜欢把双手放在桌面上,以手腕底部抵住桌子边缘;或者你可能喜欢把手放在桌面下的膝盖上。双手保持静止不动,在同桌的人看来,可能比用手去拨弄盘中的食物,或玩弄头发要好得多了!
吃东西时手肘不要压在桌面。在上菜空档,把一只手或两只手的手肘撑在桌面上,并无伤大雅,因为这是正在热烈与人交谈的人自然而然会摆出来的姿势。不过,吃东西时,手肘最好还是要离开桌面。
中国餐桌礼仪常识怎么写
随着我们国家不断壮大,我们都会用到一些实用的文书,实用文书的重要性是毋庸置疑的,你觉得好的实用文书应该具备哪些条件?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“中国餐桌礼仪常识怎么写”,仅供参考,希望能为您提供参考!
一、中餐上菜顺序
标准的中餐,不论何种风味,其上菜顺序大体相同。通常是首先上冷盘,接着是热炒,随后是主菜,然后上点心喝汤,最后上水果拼盘。当冷盘吃剩三分之一时,开始上第一道菜,一般每桌要安排十个热菜,宴会上桌数再多,各桌也要同时上菜。
上菜时如果由服务员给每个人上菜,要按照先主宾侯主人,先女士后男士或按顺时针方向依次进行。如果有个人取菜,每道菜应放在主宾面前,有主宾开始按顺时针方向依次取菜。却不可迫不及待地越位取菜。
二、用餐时如何使用毛巾和餐巾
正式宴会前,会为每位用餐者上一条湿毛巾,它是用来擦手的,不能用来擦脸、擦嘴、擦汗。宴会结束时,再上一块湿毛巾,它是用来擦嘴的,不能用来擦脸、擦汗。正式宴会上,还为每位用餐者准备一条餐巾。它应当铺放在并拢之后的大腿上,而不能把它围在脖子上,或掖在衣领里、腰带上。餐巾可用于轻抹嘴部和手,但不能用于擦餐具或擦汗。
三、用中餐的礼仪要求
由于中餐的特点和食用习惯,参见中餐宴会时,要注意一下几点:
1、上菜后,不要先拿筷,应等主人邀请,主宾拿筷时再拿筷。取菜时要相互礼让,依次进行,不要争抢。取菜时要适量,不要把对自己口味的好菜一人包干。
2、为表示友好、热情,彼此之间可以让菜,劝对方品尝,但不要为他人布菜,不要擅自做主,不论对方是否喜欢,不要主动为其夹菜、添饭,以免让人家为难。
3、不要挑菜,不要在共用的菜盘里挑挑拣拣、翻来翻去、挑肥拣瘦。取菜时,要看准后夹住立即取走。不能夹起来又放下,或取回来又放回去。
四、中餐就餐礼仪
1,聚会是时常有的是,大的,小的,正式的,非正式的,一周就有好几天,有时还安排不过来,面对不同的场合,随着性质的不同,我们参加时候的心态也会不一样,例如是参加 一个闺蜜的生日party,那当然是轻松愉悦的,显得比较随意。但如果是参加公司同行聚会,就会提高警惕,以防出错。所有,心态的不同就会导致人在此次聚会的表现。最简单也是最容易出错的一个就是入座的问题。这个要跟大家强调的是,一般在入座时是从椅子的左侧入座。如果大家都是遵循这样的礼仪,那么就不会再人多或紧张的时候因为方向的问题而发生碰撞。而且入座后姿势端正,脚踏在本人座位下,不可随意伸直。男女都一样,因为在一下场合,女性的衣着可能会比较简短,这也是为了避免误会。坐下之后,肘不可靠边缘,或者放在邻椅的椅背上。这样的姿态也显得特别不美观,会降低个人档次。
2,用餐时,无论是饥寒碌碌还是什么其他情况,始终要保持温文尔雅,从容冷静,不可急躁。在餐桌上,不能只顾自己,还要关心他人,更不可以在遇到自己喜爱口味的饭菜就使劲地吃,有失大体。尤其是招呼两侧的客人。时不时寒暄几句,表示关心。因为五湖四海的朋友们,口味都是各不相同。这也给聚餐时添加一点气氛。同事还应该避免在餐桌上咳嗽打喷嚏,这样会给人的感觉很不卫生。万一不禁,应该马上把头低下或转过身去,同时应说声对不起。彰显礼貌。
3,在中国的餐桌上,一般都会放着牙签筒,这也是我们中国人的一个习俗,因为很多人吃完之后习惯了剔牙。但这里要说的是,切忌用手指直接掏牙,很不卫生,更是很不大体,给人的印象会大打折扣。饭后如果需要剔牙的应用牙签,并用手帕或者手遮住。更不可张大嘴巴用牙签剔牙。
4,吃饭,免不了的就是喝酒,这是常有的事,而敬酒有时也会令人尴尬。敬酒以礼到为止,不可劝酒,猜拳,吆喝。尤其是领导多的时候,切不可以抢了领导的风头。如果餐具坠地,可请服务员拾起。不可慌乱,如果是在别人家中聚会的,打翻了饭菜,应该say sorry,同时不忘夸奖食物的美味,不忘给予主人赞赏。如果遇到意外,将酒水汤汁溅在他人衣服上,表示歉意即可,不必恐慌赔罪,反使对方难为情。会另局面陷入尴尬。
职场的礼仪常识怎么写
在平时的生活中,我们经常会看到一些实用的文书,实用文书的格式一般都会有固定的要求,你知道实用文书的基本要求吗?下面是小编精心为您整理的“职场的礼仪常识怎么写”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
1。众欢同乐,切记私语
大多数酒宴宾客都较多,所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题,得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同,所以话题尽量不要太偏,避免唯我独尊,天南海北,神侃无边,出现跑题现象,而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语,给别人一种神秘感,往往会产生"就你俩好"的嫉妒心理,影响喝酒的效果。
2。瞄准宾主,把握大局
大多数洒宴都有一个主题,也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情,分清主次,不要单纯地为了喝酒而喝酒,而失去交友的好机会,更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。
3。语言得当,诙谐幽默
洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语言,会给客人留下很深的印象,使人无形中对你产生好感。所以,应该知道什么时候该说什么话,语言得当,诙谐幽默很关键。
4。劝酒适度,切莫强求
在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。"以酒论英雄",对酒量大的人还可以,酒量小的就犯难了,有时过分地劝酒,会将原有的朋友感情完全破坏。
5。敬酒有序,主次分明
敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,这一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情的局面。敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时,对他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者长者敬酒,不然会使大家都很难为情。
6。察言观色,了解人心
要想在酒桌上得到大家的.赞赏,就必须学会察言观色。因为与人交际,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。
7。锋芒渐射,稳坐泰山
酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别人产生"就这点能力"的想法,使大家不敢低估你的实力。
关于酒桌上的潜规则
酒桌座位次序
首先,座位怎么排?一般来说,主位都是正对着房门,然后主位右面为主宾位,主位左面为相对副主宾位,然后两边依次向下排开而坐。
点菜的规则
什么时候点菜?谁来点菜?人均几个菜?点菜时间,一般来说被请的主宾面子最大,一般都会迟到10—15分钟。主宾来之前是第一次点菜时间,并且一定要在主宾到达之时凉菜都已上好。绝对不能让桌子空着!这是禁忌。主宾到达之后是第二次点菜时间,但一般不由主宾亲自点菜,多由二级或三级位次之人来点菜。
点菜哲学,一般来说,应酬宴请都是十人圆桌,基本规格是"八凉八热"和"四荤四素",如果是在春节期间请客,必须要有一条鱼,意为"年年有余";有时宴请的局面比较大,为二十人一桌,那么就是"十六凉十六热"和"八荤八素"。根据被请客对象的级别不同,饭局上的"硬菜"数量也不同,一道"硬菜"为最低规格,四道"硬菜"为最高规格。"硬菜"不一定是价格最贵的菜,但一定要上档次,最好还能带一点你所要请客办事的内容及暗含涵义,至少是一端上来,大家就能看得出来这是"硬菜"。
倒酒的规则
倒酒怎么倒?白酒倒小杯,可以一次喝完;红酒在倒之前还要先打开,然后倒入分酒器中"醒酒",作用是让红酒和空气接触,再次发酵,整瓶醒酒之后再倒给每人,每人在喝之前还要轻微摇晃酒杯,为"二次醒酒",喝红酒宜细细品味,最好不要一次喝完,但在中国的酒桌文化中,如果敬酒的人干了,你最好也干掉。
敬酒的规则
什么时候敬酒?从谁敬起?碰杯喝多少?不碰喝多少?一般来说由请客的人先开始敬酒,第一次敬酒敬所有人,有的地方一共敬所有人三次,是为"酒过三巡"。敬过所有人之后,便可自行开始敬酒,先从主位敬起,然后主客位次之,副客位最后。敬酒等领导间相互喝完再开始。除非你是领导,可以一人敬多人,否则一般还是一对一敬酒,或是多人敬一人。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前充分考虑好敬酒的顺序。如果没有特殊人物在场,敬酒最好按顺时针顺序。敬酒时记着自己的杯子要低于别人的杯子,但如果你是领导,杯子不要放太低,不然怎么叫下面的做人?敬酒时说什么?敬酒的时候看情况而定,看对方喝不喝、喝多少,最通俗最普遍又适用于一年四季的说法可以有"祝对方身体健康",或是"为友谊干杯"等等。向女领导敬酒可适当赞美对方。
买单的规则
怎么判断这顿饭用不用己方结账?结账的话,什么时候去结,发票什么时候开?遇见别人抢着结怎么办?一般来说宴请的饭局,谁请客求人办事谁买单。但是,一般说来,往往抢的最积极、喊的声音越大、动作越夸张的人越不是真的要买单的那个。买单的哲学是:以"我出去接个电话""我去上个厕所"等接口佯装出包间,悄悄到前台结账,结账后先把发票留在前台;等到走的时候,大家问说谁买单了,再低调的承认。离开酒店的时候悄悄到前台把发票一拿就走。酒桌上的潜规则,只不过是场面上的一种应酬。其实,朋友在一起吃得随便、尽兴就好。不过要记住是,"酒可怡情,亦可丧志",喝酒再好,切莫贪杯……
商务礼仪中礼仪
随着社会的不断规范发展,我们经常需要编写一些实用文书,不同的实用文种类会用在不同的场合,那么实用文书要怎么写呢?下面的内容是小编为大家整理的商务礼仪中礼仪,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
面目表情礼仪:
眼睛:回顾一下礼貌注视的区域和时间?
微笑:不发声,不露齿,肌肉放松,嘴角两端向上略为提起,面含笑意,亲切自然,使人如沐春风。其中亲切自然最重要,它要求微笑出自内心、发自肺腑,而无任何做作之态。
目光礼仪:
1)礼貌的做法是:用自然、柔和的眼光看着对方双眼和嘴部之间的区域
2)注视时间占交谈时间30%-60%
3)凝视的时间不能超过4、5秒
为他人介绍的顺序:
1)年轻的给年长的
2)把职务低者介绍给职务高者
3)双方年龄、职务相当,则把男士介绍给女士
4)把家人介绍给同事、朋友
5)熟悉的人介绍给不熟悉的人
6)把后来者介绍给先到者
交换名片的礼仪:
1)双手呈递,以表示对对方的尊重。
2)将名片的文字正向对方。
3)在递交名片的同时作一下简单的自我介绍。
4)在多人交换名片时,要注意讲究先后顺序。
5)在未确定对方的来历之前,不要轻易递出名片。
6)空手的时候必须双手接受。
7)接过名片后,要马上过目。
8)初次见面,如果一次同时接受多张名片,一定要记住哪张名片的主人是哪位先生哪位小姐。
9)当对方递给你名片之后,如果自己没有名片或没带名片,应当首先对对方表示歉意,再如实说明理由。
10)名片的存放
教你写范文:男士商务礼仪着装礼仪之四
1、穿着大方格子的`西装。
这种款式的西装给人的感觉不够正式,穿起来会有农民企业家的感觉或者别人以为你在度假。
2、穿着紧身牛仔裤。
这样的衣着很危险,虽然紧身牛仔裤可以很好的勾勒出臀部曲线,但是身材比较“苗条”的男士还是不要做这样的大胆尝试。
3、穿着有字的短裤。
通常白领男士不会穿短裤出入办公场合。除非你认为短裤上的字非常有意义,否则还是别穿为妙。
4、穿着有细条纹的内衣。
职场男士的需要不是性感,透视装要坚决摒弃。如果让人透过雪白的衬衣看到黑而带有细条纹的汗衫,可就有伤大雅了。
5、竖起外套领子。
看起来非常有型,但是现实往往美中不足,衣服的面料、场合都会限制到,效果大打折扣不说还会给人做作的感觉。
男士商务礼仪着装,要穿出男士成功的一面就要有时尚的眼光,但是不要太出格,毕竟你的形象很大程度上决定了你的事业发展前景。
值得分享:交往礼仪的常识篇二
在社会不断发展的现在,我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级,实用文书以一种特殊的优势展现出来,什么样的实用类文书比较高质量?请您阅读小编辑为您编辑整理的《值得分享:交往礼仪的常识篇二》,供您参考,希望能够帮助到大家。
商务交往中的各种见面礼仪常识
握手礼:握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。握手既是人们见面相互问候的主要礼仪,还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。如对方取得某些成绩与进步时,对方赠送礼品,以及发放奖品、奖状、发表祝词后,均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。
鞠躬礼:在与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时,行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。基本原则:在特定的群体中,应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼;身份次之行30°角鞠躬礼;身份对等行15°角鞠躬礼。
名片礼:初次相识,往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际,可视具体情况而定。递接名片时最好用双手,名片的正面应朝着对方,接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片,必须讨名片时应以请求的口气,如“您方便的话,请给我一张名片,以便日后联系。”
脱帽礼:见面时男士应摘下帽子或举一举帽子,并向对方致意或问好。若与同一人在同一场合前后多次相遇,则不必反复脱帽。进入主人房间时,客人必须脱帽。在庄重、正规的场合应自觉脱帽。
拥抱礼:拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立,上身稍稍前倾,各自右臂偏上、左臂偏下,右手环拥对方左肩部位,左手环拥对方右腰部位,彼此头部及上身向右相互拥抱,最后再向左拥抱一次。
亲吻礼:行亲吻礼时,往往伴有一定程度的拥抱,不同关系、不同身份的人,相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合,关系亲近的女子之间可以吻脸,男子之间是拥肩相抱,男女之间一般是贴面颊,晚辈对尊长是吻额头,男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家的迎宾场合,宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面的连续动作,表示最真诚的热情和敬意。
商务见面礼仪之自我介绍
自我介绍时要先面带微笑问好,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位。当他人为您做介绍时,要面带微笑、点头致意,介绍完毕后,握手并问候,可重复一下对方的姓名等称呼:“您好,*先生/小姐!” 被介绍时要起立。
介绍的原则:
1.把地位低者先介绍给地位高者v把年轻者(晚辈)先介绍给年长者(长辈)
2.把下级先介绍给上级
3.把男士先介绍给女士
4.把公司人员先介绍给客户
5.把未婚者先介绍给已婚者v把新员工先介绍给老员工。
商务握手礼仪常识
把握住握手世相中的一点或几点,可以讲述自己的经历,可以针对现实发表议论,可以展开联想,表达感悟,可以从虚入手,倾诉感情,表达方式可以根据情景需要而定。握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。那时,在狩猎和战争时,人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时,如果大家都无恶意,就要放下手中的东西,并伸开手掌,让对方抚摸手掌心,表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。
握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,双方往往是先打招呼,后握手致意。
一、握手的顺序
主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
二、握手的方法
1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。当然,过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手。
4、握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。
5、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。
6、握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或无握手之意,男士则点头鞠躬致意即可,而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时,年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时,下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外,接待来访客人时,主人有向客人先伸手的义务,以示欢迎;送别客人时,主人也应主动握手表示欢迎再次光临。
7、握手时一定要用右手,这是约定俗成的礼貌。在一些东南亚国家,如印度、印尼等,人们不用左手与他人接触,因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。如果是双手握手,应等双方右手握住后,再将左手搭在对方的右手上,这也是经常用的握手礼节,以表示更加亲切,更加尊重对方。
商务握手礼仪规范
1、商务握手的标准方式
先给你们介绍握手的标准方式吧,一般在距离对方1米的地方就要停下,并且要自然的立正,然后上身稍微向前方倾斜,再将右手伸出来,四指并拢大拇指张开和对方握手,在握手的时候,力度适量就可以了,上下稍微晃动几次就可以松开手了,而且在握手的时候,神态要表现出友好热情和自然,注视对方双眼,并且向对方问候。
2、握手顺序
握手的时候也要注意一定的顺序,如果是男女之间握手,必须要等到女方伸出手男方才可以握手,如果女方不伸出手,那只需要点头或微稍鞠躬示意一下就可以了,如果是长幼,年幼的要先等年长的伸手,宾主之间,应该是主人向客人伸手握手表示欢迎,绝对不可以交叉握手哦,必须要等到别人握完之后再进行握手,握手的时候也要专注,如果是戴军帽和对方进行握手,那就要先行举手礼再握手。
3、握手力度只需稍微用力
其实握手更多的是为了表现我们热情,只要稍微用点力就可以了,记住,不要紧握,不要让对方有疼痛感,而男女之间的`握手则不宜握得太紧。
4、握手时间控制在3秒钟左右
而握手时间的长短也要注意哦,一般情况下只需要握3秒钟就可以了,千万不要紧抓住异性的手不放开,记住,握手的时间不宜过长也不宜过短,过长会使人产生厌烦感,过短会给让对方以为你傲慢冷淡,只是敷衍。
5、商务握手注意事项
握手也有一定的禁忌哦,握手的时候不要戴着手套或者是墨镜,另一只手也应该放出来,如果是女士,可以戴着薄纱手套和其他人握手,而且握手时一定不可以用左手哦,握手时要站起来,不可以坐着与对方握手。
[范例参考]喝茶礼仪常识怎么写
在日常的学习和工作当中,我们偶尔会需要用到一些必要的文书,一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标,优秀的实用类文书是什么样子的?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“[范例参考]喝茶礼仪常识怎么写”,仅供参考,欢迎大家阅读。
客人喝茶礼仪
1、赏茶
主人为体现对你的重视,给你献上一款好茶时,主人会先给你赏茶,这时,作为客人的你,需要对茶叶做个简单的点评。不是说非得要这样做,只是出于对主人的尊重。所以啊,学习一点茶常识是很有必要的。
2、闻香
主人洗茶后会给客人公道杯闻香。客人需双手接过公道杯,闻香后也要做出简单的点评表示对客人的尊重。不过要注意的是,千万别把公道杯拿在嘴边边闻边说话,你得将公道杯传递给下一个人或者归还主人后再说话,否则说话时你的口气和唾液溅到公道杯中,影响了他人闻香不说,看起来也很不舒服。
3、奉茶
无论是主人给你倒茶还是添茶,你都应该用食指和中指在桌子上,品茗杯前轻敲两下,这在茶礼中叫做叩手礼,表示对主人的谢意。
4、品茶
品茶时拿品茗杯的手势也有一定讲究,一般使用大拇指与食指拿在杯口下方位置,中指托在品茗杯底部慢慢品茶。可不要一口干哦,记住你是在品主人精心给你准备的好茶,不是拼酒。按照礼节,我们至少要分三口再喝完。
5、送客暗示
细心的你一定会发现,茶叶已经泡得很淡了,主人却没有再换茶。这时你也许会以为是主人疏忽,其实不然,这是主人暗示你该回家了,可别还死赖在主人家里,主人可能还有别的重要事情。
主人倒茶礼仪
1、清洁茶具
冲茶之前,一定要把茶具洗干净。特别是长时间没用过的茶具,时间久了会沾上灰尘、污垢,所以更要细心地用清水洗刷一遍。在平时也需要常常清洗茶具。在冲茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样的做法既讲究卫生,又能够令茶叶有醒茶的效果,冲出来的茶汤会更好喝。
2、适量茶水
投茶量一般需要壶体积的三分之二左右,不过投茶量也需要视乎自己的喜好以及在场的人数,需要拿捏好投茶量。所谓酒满敬人,茶满欺人。因为茶水是比较热的,如果杯子满满都是热茶。接手时茶杯很热,这样很容易导致被烫伤。
3、端茶得体
端茶都是需要双手给客人端茶的。千万不可以用一只手把茶递给客人,这样会显得很不礼貌。双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。当然现在普遍都会用杯垫端茶,这样操作起来比较方便,也更显礼貌。
在端茶时除了论资排辈之外,还得先敬客人,然后再是自家人。在场的人全都喝过茶之后,煮茶冲茶者才可以饮用。这样才会让人觉得你有礼貌,懂得尊重别人。
4、茶点准备
一般在品鉴好茶时,不宜食用茶点,否则品尝不出好茶的滋味,也就浪费了一杯好茶。在非正式场合,就得准备点茶点,防止出现茶醉。食用的茶点,最好准备坚果类的零食比较适宜。
商务着装礼仪
在社会不断发展的现在,大家都会有需要写实用文书的时候,实用文书有很强的保密性和安全性,怎样写好自己的实用类文书呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“商务着装礼仪”,仅供参考,大家一起来看看吧。
两件套西装通常是商务场合较为理想的服装。
两件套西装:你的职业服装中至少应有两粒扣、三粒扣或双排扣的西装。双排扣西装的扣子,包括内侧的扣子,都应一直系着,西装扣子的颜色应与面料相配。
西服上衣翻领的宽度应为三或三英寸半,比它宽或窄的翻领容易过时。裤脚的反褶完全是根据个人的喜好,但较正式的西服不应该有。
西服上衣一般不与其他裤子搭配着穿。穿马甲更能增添正式的气氛,但价钱也较昂贵。颜色的选择:藏青色、灰色和铁灰色是象征权力的颜色。普蓝色意味着友善,精致的细条纹图案可以为你的服装增添一些情趣和变化。
领带:领带的下端应长及皮带上下缘之间或不短于皮带的上缘。领带与西服的颜色要互相衬托,而不要完全相同、暗红色、红色和藏青色可以用作底色,主要的颜色和图案要精致,不抢眼。最好选择真丝面料,优雅且四季皆宜。图案可选择小巧的几何印花和条纹,带有柔和图案的涡旋纹面料也是不错的。与西装、衬衫和领带搭配时,应选择一种单色或有两种图案或两种单色和一种图案的领带。
腰带:应是真皮或爬行动物的皮制成的,颜色应为黑色、棕色或暗红色。皮带的颜色应与鞋相配,皮带扣要简洁。背带裤子是可接受的。
袜子:袜子要长及小腿中部,尼龙袜或薄棉袜均可。袜子应为黑色、棕色或藏青色。袜子的颜色宜选与长裤相配或相近的,而穿黄褐色裤子时例外,这时袜子应与鞋相配。
鞋:选择系带或无带扣皮鞋。鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配灰色、藏青色或黑西服,深棕色的鞋配黄褐色或米色西服效果也是不错的。
手提箱和钱包:手提箱应是皮质的,颜色为棕色、黑色或暗红色均可。最好把钱包放在西服上衣前内侧的口袋里。如果钱包放在裤子后面的口袋里,会影响西服的穿着效果。