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[参考]商务的礼仪(篇二)

发表时间:2022-07-16

职场商务礼仪。

随着社会的不断发展,大家都会有需要写实用文书的时候,实用文书给我们证明了它存在的意义,对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢?下面是由小编为大家整理的“[参考]商务的礼仪(篇二)”,希望对您的工作和生活有所帮助。

一个人的风度是一个人的性格、气质、文化水平、道德修养的外在写真,是人自身所具备的较为稳定的'行为习惯的外在表现方式。良好的个人风度是每个人所追求的,良好的个人风度又是需要长期的培训和修炼的。它是内心美与形体美的统一,更是一个人的外在美与内在美的总和,是一个人的整体之美。

个人仪容包括发式、面容、手部及颈之美。

(1)个人仪容对发式的要求

头发整洁、干净、发型大方、不怪异是最基本的要求;①每个人选择发型应根据自己的脸型、肤色、体形选择发型,这是第一个层面;②男士的头发不超过衣领;③如果要达到更高层面,那就是所选发型与自己的气质、职业、身份相吻合;④好的发型真正的作用是扬你所长,而避你所短。

(2)个人仪容对面容的要求

面容是仪容之首,是人体暴露在外时间最长的部位,也是最为动人之处。在面容的修饰上特别讲究的是男女有别。让我们先来看看男士的仪容怎样修饰。

男士的仪容重在“洁”!虽然男士无需像女性那样天天化妆,但也应保持健康、整洁的仪容。男士也应注意自己的“面子问题”。男士的仪容要做到干净整洁,应做到以下三个方面:(1)干净、整洁、大方。没有哪个人喜欢与邋遢、不爱卫生的人来往。(2)整体格调健康舒适。即指胡须、头发等对外观有影响的因素。男士尽量不要留胡须、长发,而且发尾不超过耳根,发式以线条简洁、流畅、自然为好,给人以健康舒适的感觉。

(3)养成自我保健意识。

具体要求如下:

眼睛:无眼屎,无睡意,不充血,不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。

耳朵:内外干净,无耳屎。

鼻子:鼻孔干净,不流鼻涕。鼻毛不外露。

胡子:刮干净或修整齐,不留长胡子,不留八字胡或其他怪状胡子。

嘴:牙齿整齐洁白,口中无异味,嘴角无泡沫,会客时不嚼口香糖等食物。

脸:洁净,无明显粉刺。

(4)仪容“禁忌”

① 在商务场合抠鼻子、剔指甲、剔牙齿、打哈欠、吃零食;

② 咬指甲、哼小曲、吹口哨、喃喃自语、玩饰物;

③ 大声说话,粗言秽语、聊天;

④ 咳嗽、打喷嚏、随地吐痰,打手机、不停地看手表。

男士着装的基本要求是干净整洁,既要能符合时尚美感,又要能恰当地体现个性风采。男士衣物分常服、西装、运动服三大类,通常情况下,只要遵循着装基本原则——TOP 原则即可。“TOP”是三个英语单词的缩写,即表示:时间(Time)、场合(Occasion)和地点(Place)。也就是说,着装与当时的时间、所处的环境和地点相协调。

而在现在的商务活动中,男士一般都是西装革履,这样会显得庄重而正式。在所有的男式服装中,西装是最重要的衣着,得体的西装穿着会使你显得气质高雅、内涵丰富、卓尔不凡。我们就从头到脚来讲一讲有关穿西装的学问。

1、 西装:

选择西装,最重要的不是价格和品牌,而是包括面料、裁剪、加工工艺等在内的诸多细节。在款式上,应简洁而注重质料、剪裁和手工。

颜色以单色为宜,并至少要有一套深蓝色的西装。深蓝色显示出高雅、理性而稳重;灰色比较中庸、平和而庄重,得体而气度不凡;咖啡色是一种自然而朴素的色彩,显得亲切而别具一格;深藏青色比较大方、稳重,也是较为常见的一种色调,比较适合黄皮肤的东方人。

建议选择一套稍带光泽的面料的三件套西装,颜色以深灰为佳,利用率相对高些。

2、 领带:

懂得自我包装的男士,都非常讲究领带的装饰效果,因为领带是点睛之笔。除颜色须与自己的西装和衬衫协调外,还要干净、平整不起皱。此外,领带的长度要合适,打好的领带尖端应恰好触及到皮带扣,领带的宽度应与西装的宽度和谐。

3、 衬衣:

领型、质地及款式,都须与外套、领带协调,色彩应与符合自身的个性特点。一般的,纯白色和天蓝色的衬衫是商务人士必备的。同时,须注意领口和袖口是否干净。建议至少有一件西式衬衫,配一付档次稍高的袖口,以备室内脱装后的尴尬。

4、 袜子:

袜子宁长勿短,以坐下后不露出小腿为宜。袜子颜色要和西装协调,深色比较稳妥,因为浅色袜子只能配浅色西装,不宜配深色西装。

5、 鞋子:

鞋的款式和质地的好坏,也直接影响到男士的整体形象。在颜色方面,建议选择黑色或深棕色的皮鞋,因为这种颜色的皮鞋是不变的经典,浅色皮鞋只可配浅色西装,如果配深色西装会给人头重脚轻的感觉。休闲款式的皮鞋最好配单件的休闲西装。无论穿什么鞋,都要注意保持鞋子的光亮及干净,光洁的皮鞋会给人以专业、整洁的好感。

男士穿着西装六忌:

◆ 忌不合身

许多男士误认为穿线条松垮、有大垫肩的西装,才能撑得起男子汉的架势。其实,这种观点是错误的,而最为重要的就是合身。在合身的前提下,再综合考虑自己的脸型、身高和肩宽等因素来选择西装。

◆ 忌塞满物品

西装讲究线条平顺,穿西装时口袋里的东西应尽量精简,最好只装一个钱包。不要在西裤上别手机及钥匙等,这会破坏西装的整体感觉。

◆ 忌袜子搭配不当

袜子是体现男士品位的关键细节。袜子的质地应为棉质。标准西装袜的颜色是黑、褐、灰、蓝,以单色或简单提花为主。应尽量使西裤、皮鞋和袜子三者的颜色相同或接近。袜子不可以暴露在外。建议选择稍长的中筒西裤袜,以免坐下后露出大毛腿的尴尬。

◆ 忌西裤太短

标准西裤的长度是刚刚盖住鞋面,不长不短。

◆ 忌衬衣不扎

衬衣不扎进裤腰里会给人一种邋遢、不精神的感觉。

◆ 忌超过三色

全身不要超过三个色系,鞋子、腰带和公文包统一颜色。

古话说的好:站有站相,坐有坐相,无矩不成礼。男士在外的一言一行都是需要关注的细节。商务礼仪中对此有严格的规定:

站姿标准:

① 头正:两眼平视前方,嘴微闭,收颌梗颈,表情自然,稍带微 笑。

② 肩平:两肩平正,微微放松,徜向后下沉。

③ 臂垂:两肩平整,两臂自然下垂,中指对准裤缝。

④ 躯挺:胸部挺起,腹部往里收,臀部向内向上收肾。

⑤ 腿并:两腿立直,贴紧,脚跟靠拢,两脚夹角成60°

走姿标准:

① 头正:双目平视,收颌,表情自然平和。

② 肩平:两肩平稳,防止上下前后摇摆。双臂前后自然摆动,前后摆幅在30°-40°,两手自然弯曲,在摆动中离开双腿不超过一拳的距离。

③ 躯挺:上身挺直,收腹立腰,重心稍前倾。

④ 步幅适度:行走中两脚落地的距离大约为一个脚长,即前脚的脚跟距后脚的脚尖相距一个脚的长度为宜。

⑤ 行走禁忌:防止内外八字步;不要低头驼背;肩膀不要左右摇晃,双臂大甩手;不要扭腰摆臀,左顾右盼;脚不要擦地面;

坐姿标准:

上身正直上挺,双肩正平,两手放在两腿或扶手上,双膝并拢,小腿垂直落于地面,两脚自然分开成45°。

绅士风度应从身边的小事做起,从一言一行做起。希望所有的男士都能注重修身养性,齐家治国,做一个有素质的高品质的成功人士。

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商务礼仪西装礼仪(篇二)


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商务礼仪西装的款式

(1)按西装的件数来划分:

①套装西装:两件套(上装和下装),三件套(上装、下装、西装背心);

②单件西装;

(2)按西装的纽扣来划分:

①单排扣西装(1粒、2粒、3粒);

②双排扣西装(2粒、4粒、6粒);

商务礼仪西装的衬衫

与西装配套的衬衫应为“正装衬衫”。

一般来讲,正装衬衫具有以下特征:

(1)颜色:必须为单一色。蓝色、灰色、棕色、黑色亦可;杂色、过于艳丽的颜色(如红、粉、紫、绿、黄、橙等色)有失庄重,不宜选。

(2)图案:以无图案为最佳,有较细竖条纹的衬衫有时候在交往中也可以选择。

(3)领型:以方领为宜,扣领、立领、翼领、异色领不宜选。衬衫的质地有软质和硬质之分,穿西装要配硬质衬衫。尤其是衬衫的领头要硬实挺括,要干净,不能太软,或满是油迹斑斑,否则最好的西装也会被糟蹋。

(4)衣袖:正装衬衫应为长袖衬衫。

(5)穿法讲究:

a、衣扣:衬衫的第一粒纽扣,穿西装打领带时一要系好,否则松松垮垮,给人极不正规的感觉。相反,不打领带时,一定要解开,否则给人感觉好象你忘记了打领带似的。再有,打领带时衬衫袖口的扣子一定要系好,而且绝对不能把袖口挽起来。

b、袖长:衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外1、5厘米为宜。这样既美观又干净,但要注意衬衫袖口不不要露出太长,那样就是过犹不及了。

c、下摆:衬衫的下摆不可过长,而且下摆要塞到裤子里。

d、不穿西装外套只穿衬衫打领带仅限室内,而且正式场合不允许。

商务礼仪西装领带

(1)颜色:一般来说,要选用与自己西服颜色相称,光泽柔和,典雅朴素的领带为宜。不要选用那些过于显眼花俏的领带。所以,颜色一般选择单色(蓝、灰、棕、黑、紫色等较为理想),多色的则不应多于三种颜色,而且尽量不要选择浅色、艳色。

(2)图案:领带图案的选择则要坚持庄重、典雅、保守的基本原则,一般为单色无图案,宜选择蓝色、灰色、咖啡色或紫色。或者选择点子或条纹等几何图案。

(3)款式:不能选择简易式领带(如“一拉得”);

(4)质量:外形美观、平整、无挑丝、无疵点、无线头、衬里毛料不变形、

悬垂挺括、较为厚重

商务礼仪西装西裤

(1)因西装讲究线条美,所以西裤必须要有中折线。

(2)西裤长度以前面能盖住脚背,后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。

(3)不能随意将西裤裤管挽起来。

商务礼仪西装袜子和皮鞋

袜子:

穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或较深的袜子,一般为黑色、深蓝色或藏青色,绝对不能穿花袜子或白色袜子。在国际上,很多人把穿深色西装白袜子的男子戏称为“驴蹄子”,认为是没有教养的男子的典型特征。

另外,男子袜子的质地一般以棉线为宜,长度要高及小腿部位,不然坐下后露出皮肉,非常不雅观。

皮鞋:

首先,穿整套西装一定要穿皮鞋,不能穿旅游鞋、便鞋、布鞋或凉鞋,否则是会令人发笑的,显得不伦不类。

其次,在正式场合穿西装,一般穿黑色或咖啡色皮鞋较为正规。但,需要注意的是,黑色皮鞋可以配任何颜色的西装套装,而咖啡色皮鞋只能配咖啡色西装套装。白色、米黄色等其他颜色的皮鞋均为休闲皮鞋,只能在游乐、休闲的时候穿着。

商务礼仪中礼仪(篇二)


随着社会制度的不断完善,我们可能会被上级要求撰写一份文书,实用文书是一种实用性很强的书信,好的实用类文书都有哪些内容?下面是小编帮大家编辑的《商务礼仪中礼仪(篇二)》,仅供参考,大家一起来看看吧。

由外:成功的人面面俱到,形象礼仪不可少;第一印象对他们有多重要,当你碰壁之后你知道;通过学习装束礼仪及形象设计;系统学习色彩基础、色彩搭配原则、化妆技巧等方法,掌握职业着装基本原则、制服的穿着礼仪及忌讳、职场正装“六大禁忌”、配饰用品与发型礼仪的学习,让你更体面更端庄,彰显高贵品质,使你的职业形象和企业形象更加完美!

及里:内在修养的提炼;应用“人际沟通大秘诀--3A原则”让你知书而达礼提高内在素养;心态也是仪表内在修养的必修课,换位思考要学,真诚主动更要学;礼仪的塑造体现在生活工作中的每一个细节,你生活的点点滴滴决定你的气质。

商务礼仪:在一个办公环境中,行礼是必然,你的一言一行都是改变你命运通关官碟!如何建立和谐办公环境,在轻松愉快的环境中完成自己职业生涯的快速攀升,“礼貌三声、文明十字、热情三到”可以帮到你,让你在职场中游刃有余,一帆风顺。

配以社交礼仪:社会交际中,会遇到各式各样的礼仪,有名片礼、介绍礼、通讯礼、接待拜访礼等等,这些礼仪要注意的,要应用的,都要你学;比如商务人士礼仪中你要掌握“五步训练法”即:看、听、笑、说、动。

商务中的礼仪之二


随着我们对自己的要求不断提高,我们经常需要编写一些实用文书,大家的实用文书有着许多用途,实用文书怎么写好呢?以下是小编收集整理的“商务中的礼仪之二”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

在交谈过程中,作为一个交谈者不仅要善于交谈,还要善于聆听对方的谈话,这不仅体现出对他人的尊重,也可体现一个商务人员良好的职业修养。聆听的礼仪规范主要体现在以下两个方面:

聆听应认真专注

听他人说话应认真专注,要有耐心。切忌心不在焉,东张西望,更不能做出一些其他的动作,显出不耐烦的样子。在听人说话时,最好的办法是挺直胸脯,用微笑的神态注视对方,并使自己的表情与说话人相呼应,尤其是对方说到关键的地方应小声附和或点头示意。

养成良好的听话习惯

作为一个商务人员应该养成良好的听话习惯。例如,在听领导指示时,要对重点的、关键的'地方,如开会地点、时间、内容等进行重复,这样既能体现出你在专心听对方的讲话,同时还可以减少错误的出现。对领导交代的任务,回应时,最好用“是”或“好”,这样会让领导放心。与领导谈论问题时,如遇到不同的意见,不要直接地表示反对,要讲究语言艺术,学会以提出疑问的方式表示异议等。在聆听对方的谈话时,要尽量让对方把话讲完,不要轻易打断或插话。如果需要插话或打断对方谈话时,应先征得对方的同意,用征询商量的语气说一声“请允许我打断一下”或“我可以提一个问题吗?”等。

[范例参考]商务会议礼仪之二


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聆听时要专一臻志,保持目光接触,仔细听清对方所说的话。不要三心二意,东张西望,这些都会影响我们听讲的效果。应当排除一切干扰:外界的嘈杂声音,内心不良的心境等,集中注意力认真倾听。

聆听时,要积极鼓励对方畅所欲言,表达尽自己的思想。听与说是一个互动的过程,只有当听话者表现出聆听的兴趣时,说话才会有浓厚的谈兴,我们可以多用这种方式鼓励对方说话。

聆听的同时,我们还要注意观察,俗话讲"察言观色",是有一定道理的。人们在表述自己的想法时,主要通过有声语言,即说话,但同时也会有意无意地透过无声语言,表达出更为隐秘的心理活动。例如谈话时的表情,兴奋或是沮丧;身体的姿势,紧张还是放松,它们同样也在透露着某种信息。我们若将说话者的言与行结合在一起作分析,有助于我们理解他人的真实想法。

聆听的过程更是一个积极思考的过程,要边听边想,努力体察对方的感觉,敏锐把握对方话语里的深层含意。人们经常会以婉转的方式表达自己的想法,这时我们就不能仅仅从字面上理解对方,而要"听话听声,锣鼓听音"。做个善解人意的人,会赢得对方的尊敬,并让人乐于与你交谈。而我们也只有准确地把握了对方的真实想法后,才能使自己做正确的判断。

范文示例:商务礼仪中的会面礼仪篇二


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一、问候礼仪

把握时机:选择合适的时间

举止得体:站位及手势

称谓得当:尊称与自谦

语气谦和:多用敬语

顺序准确:让位尊者,优先了解对方情况。

一对一的问候:一对一,两人之间的问候,通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者,首先问候身份较高或年长者。

一对多的问候:如果同时遇到多人,特别在正式会面的时候。这时既可以笼统地加以问候,比如说“大家好”;也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候多人时,既可以由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”地依次而行,也可以由“近”而“远”依次而行。

二 介绍礼仪

介绍顺序:介绍他人时有一定规矩,应讲究次序,讲究礼貌:

1.一般应将年轻的先介绍给年长的;

2.将地位低的先介绍给地位高的;

3.将男子先介绍给女士;

4.将未婚的先介绍给已婚的;

5.将主人先介绍给宾客。

向一个人介绍多个人时,应先高后低,先长后幼,先女后男等。

被介绍:当别人介绍自己时,要从座位上起立,或用目光先向对方示意,表示出很愿意认识对方的样子。

应主动与对方握手,被介绍时要与对方打招呼,如对方是女士,男士应微鞠躬,若对方伸出手赖则握手,她如不伸手,不可主动绅士。

接受介绍:别人向自己介绍他人时,应当主动热情低向对方伸出手或点头示意。主动对被介绍人说一声“欢迎、欢迎!幸会、幸会!”“很高兴认识您”“初次见面,请多多关照”诸如此类的。

三、握手礼:表示欢迎、欢送、祝贺、感谢、慰问等。

握手顺序:尊者决定。

1、长辈和上级主动伸手,晚辈和下属及时伸手相握;

2、女士先伸手,男士及时伸手相握;

3、作为主人时,无论男女长幼尊卑都应先伸手表示对宾客的欢迎

4、已婚者和未婚者握手,已婚者要主动

5、一个人与多人握手时,应“由尊到卑”,先长后幼,先上级后下级,先女后男,先已婚后未婚,对方如已排定一定顺序,则从尊开始依次握过去。

握手方式:

1、伸右手,握手力度适中,不可软绵绵不用力,也不可用力过猛;

2、手掌与地面垂直的,手尖应该是稍稍向下;

2、最佳距离为一米左右;

3、握手时间掌握在3秒左右,不要一握就松开,也不要握住一直不放;

4、老友相见,狠狠握手,晃上几晃。

6、下属见到领导,学生见到老师,幼者见到长者,可双手同时握住尊方的手。

握手口诀:大方出手,虎口相对,

目视对方,面带微笑,

七分力度,男女平等。

[推荐]基本的商务礼仪(篇二)


(1)、要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯,名片的递交方式:各个手指并拢,大拇指轻夹著名片的右下,使对方好接拿。双手递给客户,将名片的文字方向朝客户。

(2)、拿取名片时要双手去拿,拿到名片时轻轻念出对方的名字,以让对方确认无误;如果念错了,要记着说对不起。拿到名片后,要放置自己名片夹中。

(3)、同时交换名片时,可以右手提交名片,左手接拿对方名片。

(4)、不要无意识地玩弄对方的名片。

(5)、不要当场在对方名片上写备忘事情。

(6)、上司在旁时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

(7)、送名片的礼仪:应起身站立,走向对方,面含笑意,以右手或双手捧着或拿正面面对对方,以齐胸的高度不紧不慢的递送过去。与此同时,应说“请多关照”,“请多指教”“希望今后保持联络”等,同时向多人递送名片时,应由尊而卑或由近而远。

(8)、接受名片的礼仪:要起身站立,迎上前去,说“谢谢”。然后,务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重的接过来,捧到面前,念一遍对方的姓名。最后,应当着对方的面将名片收藏到自己的名片夹或包内,并随之递上自己的名片。忌讳:用左手接,接过后看也不看,随手乱放,不回递自己的名片等。

现代商务礼仪篇二


在日常的生活中,我们经常会看到一些实用的文书,大家的实用文书有着许多用途,你理解中的实用文书是什么样的呢?下面是小编帮大家编辑的《现代商务礼仪篇二》,仅供参考,希望能为您提供参考!

接电话时,我们拎起电话应首先开口礼貌问好,简单的一句“您好,请讲!”带给客人的是完全不同的感受。他会觉得自己受到了尊重,而往往在商场上,一个不经意对的小动作就能决定事情的成败,多给对方一些最终是永远不会有错的。

电话在挂断之前,则需要以结束语致意对方。并且我们在打电话时还应当避免三餐时、午休时、起床前、入睡后四个时间段。不然打扰到了对方,你即使在电话中再客气,对方也不会领情的。

此外,电话礼仪中我们还要注意的有:接、打电话要先问好,并自报家门;铃响三遍就一定要接;说话要语气委婉、吐字清晰;内容要简单明了。

网友分享:基本的商务礼仪篇二


按照平时学习工作的要求,我们总会递交一些实用的文书,实用文书给我们证明了它存在的意义,你做过类似的实用文书吗?下面是小编精心为您整理的“网友分享:基本的商务礼仪篇二”,相信能对大家有所帮助。

【摘 要】商务礼仪是现代商务交往必不可少的基本常识,商务礼仪的应用不仅能帮助企业在洽谈中展示个人风采,提高企业形象促进商务交往。而且也能提高自身修养。随着企业国际化交流逐渐加强,商务礼仪有了更大的发展空间。商务交往要向国际化发展,加强国际礼仪为企业形象做出贡献,本文通过对微笑、言谈举止、衣着服饰等方面分析商务礼仪在国际商务活动中的应用。

【关键词】商务礼仪;国际商务活动;应用分析;礼仪修养

我国20xx年进入世贸组织后打开国门,与各国经济贸易往来更加密切。在商务活动的全球化发展情况下,各企业间的商务交往也随之增加。经济贸易全球化的发展,使得各国礼仪融入在商务活动中,各国的文化差异在这样的大环境下需要得到相互融合,因此商务礼仪成为了国际商务活动最重要的交流工具。加强商务礼仪的培训,增加企业员工个人想象和素质的同时,还能提高公司形象,为企业的对外发展带来帮助。

一、商务礼仪的内涵

我国一直以来讲究礼仪道德的培养。早在两千年前大圣人孔子就提出了:“不学礼,无以立”的口号,礼仪是人类交往进行良好交往的纽带。从人类交往上来说礼仪是一种艺术,能建立人与人交往的情感。商务礼仪也包含这种艺术,但是商务礼仪更加具有规范性。由于文化差异的制约,每个国家、种族都有不同的信仰以及礼仪规范,所以商务礼仪根据规范性,不同于人际交往的自我表达,商务礼仪更在乎形象展示。商务礼仪是商务人员必须遵循的利益规范,各国商务人士约定成俗的一种交流方式,主要体现各国平等的商务交往地位,互相尊重的原则。

二、商务礼仪在国际商务活动中的重要性

(一)商务礼仪是国际商务交往的敲门砖

商务礼仪在现代国际化商务交往中,商务人士必须学习的一种礼仪方式。企业通过培养商务人士的利益修养,让商务人士成为具有理想、有抱负、有礼节的企业商务代表。作为商务人士在日常的生活交往中也需要处处讲究礼仪,理解的保持不仅能提高工作质量,而且对个人心理素质的培养和个人修养的形成都有很大的帮助。

国际商务活动中有来自不同国家和地区的商务人士,需要商务人士能熟知各地的风土人情和地域特色,通过相互的了解从而在礼节上展现自我风采。在相互尊重的基础上展示风度,体现自我优势以此得到对方认可。

(二)商务礼仪有利于塑造良好的社会形象

一个讲究礼仪的人一定会获得被人的尊重与喜爱,以此培养良好的商务礼仪风范,有利于树立良好的个人形象。企业加强对商务人员礼仪的培养,会给企业训练出一批谦和有礼的员工,对企业建立良好的信誉和社会形象有几大的好处。良好的企业形象会增加外界对企业的好感度和信任感,在商务交往合作中,任何集团、企业和组织都不会拒接与有良好企业形象的组织合作。因此商务人士应该时刻注意自己的个人形象,要明确认识到自身形象并不代表各人,而是整个企业。在商务活动中保持言谈举止进退有度、衣着妆容干爽整洁,为塑造良好的企业形象留下良好的印象。

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(三)商务礼仪有助于协调各方关系

商务活动的交往需要妥善的处理好合作者、竞争者以及客户之间的关系,每一方关系都不能轻慢对待。商务交往是有目的的人际交往,利用商务礼仪是各方面的关系都能在自我掌控下发展,以此达到企业发展的目标。商务礼仪运用以小见大的方式,通过言谈举止、行为方式来建立人际关系。保持良好的商务礼仪规范,有助于建立良好的人际关系帮助商务活动的顺利进行。

三、商务礼仪在国际商务活动中的应用

(一)微笑礼仪的应用,建立关系第一步

“伸手不打笑脸人”是人际交往中普遍使用的准则,在国际商务活动中也不例外,微笑礼仪是建立关系的第一步。微笑是一件让人愉快的事,不仅是微笑的人感到愉快,交谈对方也会感受到你的友善,在这样轻松愉快的氛围小洽谈商务会得到较好的效果。虽然微笑是人际交往的通行证,但是在国际商务活动中需要注意微笑的技巧。首先,要注意面部表情的自然,在商务交往中经常需要面对一些不熟悉的人。在不相熟的情况下保持自然的笑容非常难,面带微笑时一定要求目光的交流。其二,微笑要充满自信,在商务活动中自信心的展现才能得到别人的信任,因此面部表情要自然。其三,在商务交往中即使不能带给对方极强的个人风采,也一定要让对方感受到你的真诚,微笑就是表现在真诚的最好方式。在微笑的过程中不要目光闪躲,保持镇定不要出现过多的肢体动作。善于利用微笑的技巧来加深别人对你的印象,保持谦和有礼的微笑提高对方与你交流的兴致。

(三)服饰礼仪的应用,塑造形象的关键

穿着礼仪会给人留下第一眼的评价,得体的服饰打扮不仅能增加美感提升个人气质,而且能很好的反映出个人品味。在国家商务活动中,服饰打扮非常的重要,它作为无声语言对你进行社会地位、文化品味以及生活态度进行一一评价,而且这种评价直接反应到合作伙伴眼里,不合时宜的穿着打扮在商务活动中会使别人对你敬而远之。因此在国际商务礼仪活动中,要根据场合选择得体的服饰和妆容打扮,使之成为商务人士最好展现个人魅力的名片。

商务人士的穿着打扮要求,男士必须要穿西装打领带,西装颜色深色为主。对于颜色的要求要尽量单一,而且全身的整体颜色不要超过三种,更加不能穿多种颜色拼接的西装。深色的西装给人成熟稳重可以信赖的感觉,颜色太过亮丽会使人感觉浮躁不可信任的错觉,因此在选择颜色上还是不要轻易尝试颜色艳丽的西装,这样的服装选择不适合洽谈商业业务。穿西装一定要打领带,选择与西装颜色相近的领带颜色。最后男士最不关注的脚步问题一定要引起商务男士的注意,不能选择不穿袜子,应该穿与西裤颜色相近的深色的袜子。

商务女士一般选择职业套装,对于商务女士的裙装一定要注意以下几点。第一,黑色皮裙是最大禁忌点。第二,不能穿超短裙和迷你裙,鞋袜不搭配也是主要的禁区。第三,切忌不穿袜子。商务女士的穿着打扮一定要注意,不能打扮过分艳丽,妆容整洁选择淡妆为主忌讳烟熏妆这些夸张的妆容。保证发型简单整洁,不染发、不做夸张发型。选择服装不要过分暴露、紧身。

(四)举止礼仪的应用,建立良好是交流氛围

建立良好的交往氛围一定要建立在双方文明有礼的举止交往中,文明的举止礼仪是对一个人自身修养的体现。相比微笑、服饰,行为举止能具体的展示出一个人的内在修养。在商务活动中做到彬彬有礼、落落大方、谈吐得体、进退有度,避免不合场合的行为言谈。商务人员应该保持风度,做到最基本的站有站相,坐有坐相时,还应该展示优雅的言行体态。

四、结束语

在商务活动中应该注重的毅力有很多方面,除了微笑、服饰、行为等方面的礼仪外,还包含着礼物馈赠、宴会邀请等多方面的礼仪。在国际化的商务交往中这些基本商务礼仪是必备的商务交流武器,为了能在商务活动中占据有利的优势,企业商务人士的商务礼仪是需要重点培训的方面。

【参考文献】

[1]张秋菊.商务礼仪教程[M].北京:中国商务出版社,20xx

[2]李心.浅谈国际商务谈判中礼仪的合理使用[J].黑龙江教育学院院报,20xx(11)

[3]王苗苗,张芝.浅谈商务礼仪在商务交往中的应用[J].科技创业月刊,20xx(12)

[4]宋源.国际商务礼仪与商务活动[J].消费导刊,20010(1)

网友分享:基本的商务礼仪篇二


随着社会制度的不断完善,我们可能会被上级要求撰写一份文书,实用文书是一种实用性很强的书信,好的实用类文书都有哪些内容?下面是小编帮大家编辑的《网友分享:基本的商务礼仪篇二》,仅供参考,大家一起来看看吧。

【摘 要】商务礼仪是现代商务交往必不可少的基本常识,商务礼仪的应用不仅能帮助企业在洽谈中展示个人风采,提高企业形象促进商务交往。而且也能提高自身修养。随着企业国际化交流逐渐加强,商务礼仪有了更大的发展空间。商务交往要向国际化发展,加强国际礼仪为企业形象做出贡献,本文通过对微笑、言谈举止、衣着服饰等方面分析商务礼仪在国际商务活动中的应用。

【关键词】商务礼仪;国际商务活动;应用分析;礼仪修养

我国20xx年进入世贸组织后打开国门,与各国经济贸易往来更加密切。在商务活动的全球化发展情况下,各企业间的商务交往也随之增加。经济贸易全球化的发展,使得各国礼仪融入在商务活动中,各国的文化差异在这样的大环境下需要得到相互融合,因此商务礼仪成为了国际商务活动最重要的交流工具。加强商务礼仪的培训,增加企业员工个人想象和素质的同时,还能提高公司形象,为企业的对外发展带来帮助。

一、商务礼仪的内涵

我国一直以来讲究礼仪道德的培养。早在两千年前大圣人孔子就提出了:“不学礼,无以立”的口号,礼仪是人类交往进行良好交往的纽带。从人类交往上来说礼仪是一种艺术,能建立人与人交往的情感。商务礼仪也包含这种艺术,但是商务礼仪更加具有规范性。由于文化差异的制约,每个国家、种族都有不同的信仰以及礼仪规范,所以商务礼仪根据规范性,不同于人际交往的自我表达,商务礼仪更在乎形象展示。商务礼仪是商务人员必须遵循的利益规范,各国商务人士约定成俗的一种交流方式,主要体现各国平等的商务交往地位,互相尊重的原则。

二、商务礼仪在国际商务活动中的重要性

(一)商务礼仪是国际商务交往的敲门砖

商务礼仪在现代国际化商务交往中,商务人士必须学习的一种礼仪方式。企业通过培养商务人士的利益修养,让商务人士成为具有理想、有抱负、有礼节的企业商务代表。作为商务人士在日常的生活交往中也需要处处讲究礼仪,理解的保持不仅能提高工作质量,而且对个人心理素质的培养和个人修养的形成都有很大的帮助。

国际商务活动中有来自不同国家和地区的商务人士,需要商务人士能熟知各地的风土人情和地域特色,通过相互的了解从而在礼节上展现自我风采。在相互尊重的基础上展示风度,体现自我优势以此得到对方认可。

(二)商务礼仪有利于塑造良好的社会形象

一个讲究礼仪的人一定会获得被人的尊重与喜爱,以此培养良好的商务礼仪风范,有利于树立良好的个人形象。企业加强对商务人员礼仪的培养,会给企业训练出一批谦和有礼的员工,对企业建立良好的信誉和社会形象有几大的好处。良好的企业形象会增加外界对企业的好感度和信任感,在商务交往合作中,任何集团、企业和组织都不会拒接与有良好企业形象的组织合作。因此商务人士应该时刻注意自己的个人形象,要明确认识到自身形象并不代表各人,而是整个企业。在商务活动中保持言谈举止进退有度、衣着妆容干爽整洁,为塑造良好的企业形象留下良好的印象。

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(三)商务礼仪有助于协调各方关系

商务活动的交往需要妥善的处理好合作者、竞争者以及客户之间的关系,每一方关系都不能轻慢对待。商务交往是有目的的人际交往,利用商务礼仪是各方面的关系都能在自我掌控下发展,以此达到企业发展的目标。商务礼仪运用以小见大的方式,通过言谈举止、行为方式来建立人际关系。保持良好的商务礼仪规范,有助于建立良好的人际关系帮助商务活动的顺利进行。

三、商务礼仪在国际商务活动中的应用

(一)微笑礼仪的应用,建立关系第一步

“伸手不打笑脸人”是人际交往中普遍使用的准则,在国际商务活动中也不例外,微笑礼仪是建立关系的第一步。微笑是一件让人愉快的事,不仅是微笑的人感到愉快,交谈对方也会感受到你的友善,在这样轻松愉快的氛围小洽谈商务会得到较好的效果。虽然微笑是人际交往的通行证,但是在国际商务活动中需要注意微笑的技巧。首先,要注意面部表情的自然,在商务交往中经常需要面对一些不熟悉的人。在不相熟的情况下保持自然的笑容非常难,面带微笑时一定要求目光的交流。其二,微笑要充满自信,在商务活动中自信心的展现才能得到别人的信任,因此面部表情要自然。其三,在商务交往中即使不能带给对方极强的个人风采,也一定要让对方感受到你的真诚,微笑就是表现在真诚的最好方式。在微笑的过程中不要目光闪躲,保持镇定不要出现过多的肢体动作。善于利用微笑的技巧来加深别人对你的印象,保持谦和有礼的微笑提高对方与你交流的兴致。

(三)服饰礼仪的应用,塑造形象的关键

穿着礼仪会给人留下第一眼的评价,得体的服饰打扮不仅能增加美感提升个人气质,而且能很好的反映出个人品味。在国家商务活动中,服饰打扮非常的重要,它作为无声语言对你进行社会地位、文化品味以及生活态度进行一一评价,而且这种评价直接反应到合作伙伴眼里,不合时宜的穿着打扮在商务活动中会使别人对你敬而远之。因此在国际商务礼仪活动中,要根据场合选择得体的服饰和妆容打扮,使之成为商务人士最好展现个人魅力的名片。

商务人士的穿着打扮要求,男士必须要穿西装打领带,西装颜色深色为主。对于颜色的要求要尽量单一,而且全身的整体颜色不要超过三种,更加不能穿多种颜色拼接的西装。深色的西装给人成熟稳重可以信赖的感觉,颜色太过亮丽会使人感觉浮躁不可信任的错觉,因此在选择颜色上还是不要轻易尝试颜色艳丽的西装,这样的服装选择不适合洽谈商业业务。穿西装一定要打领带,选择与西装颜色相近的领带颜色。最后男士最不关注的脚步问题一定要引起商务男士的注意,不能选择不穿袜子,应该穿与西裤颜色相近的深色的袜子。

商务女士一般选择职业套装,对于商务女士的裙装一定要注意以下几点。第一,黑色皮裙是最大禁忌点。第二,不能穿超短裙和迷你裙,鞋袜不搭配也是主要的禁区。第三,切忌不穿袜子。商务女士的穿着打扮一定要注意,不能打扮过分艳丽,妆容整洁选择淡妆为主忌讳烟熏妆这些夸张的妆容。保证发型简单整洁,不染发、不做夸张发型。选择服装不要过分暴露、紧身。

(四)举止礼仪的应用,建立良好是交流氛围

建立良好的交往氛围一定要建立在双方文明有礼的举止交往中,文明的举止礼仪是对一个人自身修养的体现。相比微笑、服饰,行为举止能具体的展示出一个人的内在修养。在商务活动中做到彬彬有礼、落落大方、谈吐得体、进退有度,避免不合场合的行为言谈。商务人员应该保持风度,做到最基本的站有站相,坐有坐相时,还应该展示优雅的言行体态。

四、结束语

在商务活动中应该注重的毅力有很多方面,除了微笑、服饰、行为等方面的礼仪外,还包含着礼物馈赠、宴会邀请等多方面的礼仪。在国际化的商务交往中这些基本商务礼仪是必备的商务交流武器,为了能在商务活动中占据有利的优势,企业商务人士的商务礼仪是需要重点培训的方面。

【参考文献】

[1]张秋菊.商务礼仪教程[M].北京:中国商务出版社,20xx

[2]李心.浅谈国际商务谈判中礼仪的合理使用[J].黑龙江教育学院院报,20xx(11)

[3]王苗苗,张芝.浅谈商务礼仪在商务交往中的应用[J].科技创业月刊,20xx(12)

[4]宋源.国际商务礼仪与商务活动[J].消费导刊,20010(1)

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【摘 要】商务礼仪是现代商务交往必不可少的基本常识,商务礼仪的应用不仅能帮助企业在洽谈中展示个人风采,提高企业形象促进商务交往。而且也能提高自身修养。随着企业国际化交流逐渐加强,商务礼仪有了更大的发展空间。商务交往要向国际化发展,加强国际礼仪为企业形象做出贡献,本文通过对微笑、言谈举止、衣着服饰等方面分析商务礼仪在国际商务活动中的应用。

【关键词】商务礼仪;国际商务活动;应用分析;礼仪修养

我国20xx年进入世贸组织后打开国门,与各国经济贸易往来更加密切。在商务活动的全球化发展情况下,各企业间的商务交往也随之增加。经济贸易全球化的发展,使得各国礼仪融入在商务活动中,各国的文化差异在这样的大环境下需要得到相互融合,因此商务礼仪成为了国际商务活动最重要的交流工具。加强商务礼仪的培训,增加企业员工个人想象和素质的同时,还能提高公司形象,为企业的对外发展带来帮助。

一、商务礼仪的内涵

我国一直以来讲究礼仪道德的培养。早在两千年前大圣人孔子就提出了:“不学礼,无以立”的口号,礼仪是人类交往进行良好交往的纽带。从人类交往上来说礼仪是一种艺术,能建立人与人交往的情感。商务礼仪也包含这种艺术,但是商务礼仪更加具有规范性。由于文化差异的制约,每个国家、种族都有不同的信仰以及礼仪规范,所以商务礼仪根据规范性,不同于人际交往的自我表达,商务礼仪更在乎形象展示。商务礼仪是商务人员必须遵循的利益规范,各国商务人士约定成俗的一种交流方式,主要体现各国平等的商务交往地位,互相尊重的原则。

二、商务礼仪在国际商务活动中的重要性

(一)商务礼仪是国际商务交往的敲门砖

商务礼仪在现代国际化商务交往中,商务人士必须学习的一种礼仪方式。企业通过培养商务人士的利益修养,让商务人士成为具有理想、有抱负、有礼节的企业商务代表。作为商务人士在日常的生活交往中也需要处处讲究礼仪,理解的保持不仅能提高工作质量,而且对个人心理素质的培养和个人修养的形成都有很大的帮助。

国际商务活动中有来自不同国家和地区的商务人士,需要商务人士能熟知各地的风土人情和地域特色,通过相互的了解从而在礼节上展现自我风采。在相互尊重的基础上展示风度,体现自我优势以此得到对方认可。

(二)商务礼仪有利于塑造良好的社会形象

一个讲究礼仪的人一定会获得被人的尊重与喜爱,以此培养良好的商务礼仪风范,有利于树立良好的个人形象。企业加强对商务人员礼仪的培养,会给企业训练出一批谦和有礼的员工,对企业建立良好的信誉和社会形象有几大的好处。良好的企业形象会增加外界对企业的好感度和信任感,在商务交往合作中,任何集团、企业和组织都不会拒接与有良好企业形象的组织合作。因此商务人士应该时刻注意自己的个人形象,要明确认识到自身形象并不代表各人,而是整个企业。在商务活动中保持言谈举止进退有度、衣着妆容干爽整洁,为塑造良好的企业形象留下良好的印象。

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(三)商务礼仪有助于协调各方关系

商务活动的交往需要妥善的处理好合作者、竞争者以及客户之间的关系,每一方关系都不能轻慢对待。商务交往是有目的的人际交往,利用商务礼仪是各方面的关系都能在自我掌控下发展,以此达到企业发展的目标。商务礼仪运用以小见大的方式,通过言谈举止、行为方式来建立人际关系。保持良好的商务礼仪规范,有助于建立良好的人际关系帮助商务活动的顺利进行。

三、商务礼仪在国际商务活动中的应用

(一)微笑礼仪的应用,建立关系第一步

“伸手不打笑脸人”是人际交往中普遍使用的准则,在国际商务活动中也不例外,微笑礼仪是建立关系的第一步。微笑是一件让人愉快的事,不仅是微笑的人感到愉快,交谈对方也会感受到你的友善,在这样轻松愉快的氛围小洽谈商务会得到较好的效果。虽然微笑是人际交往的通行证,但是在国际商务活动中需要注意微笑的技巧。首先,要注意面部表情的自然,在商务交往中经常需要面对一些不熟悉的人。在不相熟的情况下保持自然的笑容非常难,面带微笑时一定要求目光的交流。其二,微笑要充满自信,在商务活动中自信心的展现才能得到别人的信任,因此面部表情要自然。其三,在商务交往中即使不能带给对方极强的个人风采,也一定要让对方感受到你的真诚,微笑就是表现在真诚的最好方式。在微笑的过程中不要目光闪躲,保持镇定不要出现过多的肢体动作。善于利用微笑的技巧来加深别人对你的印象,保持谦和有礼的微笑提高对方与你交流的兴致。

(三)服饰礼仪的应用,塑造形象的关键

穿着礼仪会给人留下第一眼的评价,得体的服饰打扮不仅能增加美感提升个人气质,而且能很好的反映出个人品味。在国家商务活动中,服饰打扮非常的重要,它作为无声语言对你进行社会地位、文化品味以及生活态度进行一一评价,而且这种评价直接反应到合作伙伴眼里,不合时宜的穿着打扮在商务活动中会使别人对你敬而远之。因此在国际商务礼仪活动中,要根据场合选择得体的服饰和妆容打扮,使之成为商务人士最好展现个人魅力的名片。

商务人士的穿着打扮要求,男士必须要穿西装打领带,西装颜色深色为主。对于颜色的要求要尽量单一,而且全身的整体颜色不要超过三种,更加不能穿多种颜色拼接的西装。深色的西装给人成熟稳重可以信赖的感觉,颜色太过亮丽会使人感觉浮躁不可信任的错觉,因此在选择颜色上还是不要轻易尝试颜色艳丽的西装,这样的服装选择不适合洽谈商业业务。穿西装一定要打领带,选择与西装颜色相近的领带颜色。最后男士最不关注的脚步问题一定要引起商务男士的注意,不能选择不穿袜子,应该穿与西裤颜色相近的深色的袜子。

商务女士一般选择职业套装,对于商务女士的裙装一定要注意以下几点。第一,黑色皮裙是最大禁忌点。第二,不能穿超短裙和迷你裙,鞋袜不搭配也是主要的禁区。第三,切忌不穿袜子。商务女士的穿着打扮一定要注意,不能打扮过分艳丽,妆容整洁选择淡妆为主忌讳烟熏妆这些夸张的妆容。保证发型简单整洁,不染发、不做夸张发型。选择服装不要过分暴露、紧身。

(四)举止礼仪的应用,建立良好是交流氛围

建立良好的交往氛围一定要建立在双方文明有礼的举止交往中,文明的举止礼仪是对一个人自身修养的体现。相比微笑、服饰,行为举止能具体的展示出一个人的内在修养。在商务活动中做到彬彬有礼、落落大方、谈吐得体、进退有度,避免不合场合的行为言谈。商务人员应该保持风度,做到最基本的站有站相,坐有坐相时,还应该展示优雅的言行体态。

四、结束语

在商务活动中应该注重的毅力有很多方面,除了微笑、服饰、行为等方面的礼仪外,还包含着礼物馈赠、宴会邀请等多方面的礼仪。在国际化的商务交往中这些基本商务礼仪是必备的商务交流武器,为了能在商务活动中占据有利的优势,企业商务人士的商务礼仪是需要重点培训的方面。

【参考文献】

[1]张秋菊.商务礼仪教程[M].北京:中国商务出版社,20xx

[2]李心.浅谈国际商务谈判中礼仪的合理使用[J].黑龙江教育学院院报,20xx(11)

[3]王苗苗,张芝.浅谈商务礼仪在商务交往中的应用[J].科技创业月刊,20xx(12)

[4]宋源.国际商务礼仪与商务活动[J].消费导刊,20010(1)