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文书收藏: 服务人员颂扬信之一

发表时间:2022-08-11

对服务人员的表扬信。

按照平时学习工作的要求,我们总会递交一些实用的文书,实用文书给我们证明了它存在的意义,你做过类似的实用文书吗?下面是小编精心为您整理的“文书收藏: 服务人员颂扬信之一”,相信能对大家有所帮助。

XX酒店的领导:

您好!我是8203房的房客,在酒店入住期间,感受到贵酒店员工热情、亲切、周到的服务,让我们在寒冬中感受到了如家人般的温暖。

特别感谢负责8203房清洁工作的员工,每次都认真、仔细地帮我们打扫卫生,天气转凉了,主动为我们更换厚棉被,晾衣架不够了,主动拿出自己的衣架给我们,房间门卡坏了,主动联系工程师修理,给我们提供了很多帮助。

希望贵酒店领导能够对她进行表扬,再次表示感谢!

此致

敬礼!

xx

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文书收藏: 服务员颂扬信之三


在社会不断发展的现在,我们需要撰写各种各样的文书,实用文书一般都有固定的格式,有没有可以参考的实用类文书呢?以下是小编为大家收集的“文书收藏: 服务员颂扬信之三”,仅供参考,希望能为您提供参考!

各位员工:

20xx年1月20日晚23:45分,康乐部ktv员工刘珊珊在西江月大厅客人消费完后,发现客人遗留一个棕色皮包,及时将包交与主管姬晋泽,主管查看内装:四张存折(40万元),现金1005元,各种卡10张,银联卡2张。姬晋泽照包内遗留名片上电话与客人联系,但无人接电话,立即将包交与当班大堂副理,请其协助解决。直到第二天中午客人返回酒店寻找失物,大堂副理将皮包及包内物品完好交与失主。失主表示感谢,并送锦旗。

像姬晋泽、刘姗姗这样想客人所想,急客人所急的服务意识为我们每一位金鑫人做出了表率,对于价值几十万元的财物,及时上交,拾金不昧的行为值得每一位员工学习。酒店对此特提出表扬。望大家以此为荣,虚心学习,争做一名合格的五星级员工。

xxx

xx年x月x日

写给服务人员的表扬信【经典】


【篇一】

xx汽车公司:

您好!

本人20xx年11月16日在甘肃民通汽车维修有限公司代销点庄浪永盛购买了长安CX20手动档1.3运动版后,发票11月23号才给我,当时共交了56600元(其中包含1600元的地板、座垫及贴膜费,车费为55000元),而发票只开了52900元,他们解释说少开票目的是少上税,发票及合格证我一直放在车上。车上另一把钥匙17天后(12月2号)才由代销点交给我,其间庄浪永盛把车开去贴了7个多小时的贴膜,把我的发票及合格证丢了,还要4000元手续费为我补办,我认为庄浪永盛汽贸公司为本车贴贴膜时丢了发票及合格证,又想骗钱,心中很是气愤,于是在搜狐汽车投诉中心投诉了该代销点。最后兰州民通汽车维修公司魏经理和宋经理非常热情,多次打电话为本人联系免费办理了发票及合格证。今天厂家把发票及合格证书己送到本人手中,本人非常感激,感谢长安汽车售后服务,感谢您们能在百忙之中为消费者考虑,感谢您为我免除了手续费。

同时,希望贵公司能尽快解决本人投诉的关于该车购买后出现的新车破旧马达问题及车行驶中熄火、车门钥匙失灵等问题,并在本人车修好后能为该车免费检修,保证没有别的零件被偷换,保证该车的安全,保证能按出厂规定保修6万公里或3年,并对本人这次更换马达的费用及修车个人承担部分能报销。

愿你们厂子越办越红火,祝您们生意兴隆。愿您们能开创国有汽车的新纪元,愿你们能为中国汽车事业的发展保架护航,相信,你们的明天会更美好!长安的明天会更辉煌!

表扬人:

20xx年xx月xx日

【篇二】

尊敬的老板:

经营部经营人员小杨,自从加入我公司以来,一直勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨。在工作中,小杨员工投入了大量的精力和时间。对外:无论刮风下雨,抑或严寒酷暑,都阻挡不了他跑客户、找业主的脚步。为的是与业主客户积极沟通,更好地了解业主客户意愿。对内:认真配合各相关部门,努力做好协调沟通工作。为完成业绩指标,可谓全力以赴。天道酬勤,在他的不懈努力下,取得了骄人成绩,也为本年度业绩指标的完成交出了一份相当完美和满意的答卷。正所谓:千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金!

取得如此突出业绩和他内在的干劲、勤奋的工作态度和坚忍不拔的精神是密不可分的。这样的精神、干劲、态度将激励我们每一个人,不断提升自己,为公司,为企业的长远发展做出自己的贡献。

小杨当选为本年度第二季度的季度标兵当之无愧,实至名归。

表扬人:

20xx年xx月xx日

【篇三】

我是xxxx的客户在装修全过程中,感受最深的是选择了欧人地板。首先表扬一下欧亚卖场的店面服务很到位,店员热心,不厌其烦的给我讲解地板相关知识。很让我感动。因为业主最怕对要买的物品不了解,怕上当。最让我感动是的事,地板能及时送货到位,铺装的007号陆师傅安装工作细致入微,一切为客户着想,安装细节非常认真应该说金杯银杯不如客户的口杯,装修市场激烈竞争的今天应该说欧人品牌胜出一筹,衷心感谢欧人的良好服务。

表扬人:

20xx年xx月xx日

写给服务人员的表扬信


尊敬的老板:

经营部经营人员小杨,自从加入我公司以来,一直勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨。在工作中,小杨员工投入了大量的精力和时间。对外:无论刮风下雨,抑或严寒酷暑,都阻挡不了他跑客户、找业主的脚步。为的是与业主客户积极沟通,更好地了解业主客户意愿。对内:认真配合各相关部门,努力做好协调沟通工作。为完成业绩指标,可谓全力以赴。天道酬勤,在他的不懈努力下,取得了骄人成绩,也为本年度业绩指标的完成交出了一份相当完美和满意的答卷。正所谓:千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金!

取得如此突出业绩和他内在的干劲、勤奋的工作态度和坚忍不拔的精神是密不可分的。这样的精神、干劲、态度将激励我们每一个人,不断提升自己,为公司,为企业的长远发展做出自己的贡献。

小杨当选为本年度第二季度的季度标兵当之无愧,实至名归。

表扬人:

20xx年xx月xx日

写给服务人员的表扬信范文篇二

xx汽车公司:

您好!

本人20xx年11月16日在甘肃民通汽车维修有限公司代销点庄浪永盛购买了长安CX20手动档1.3运动版后,发票11月23号才给我,当时共交了56600元(其中包含1600元的地板、座垫及贴膜费,车费为55000元),而发票只开了52900元,他们解释说少开票目的是少上税,发票及合格证我一直放在车上。车上另一把钥匙17天后(12月2号)才由代销点交给我,其间庄浪永盛把车开去贴了7个多小时的贴膜,把我的发票及合格证丢了,还要4000元手续费为我补办,我认为庄浪永盛汽贸公司为本车贴贴膜时丢了发票及合格证,又想骗钱,心中很是气愤,于是在搜狐汽车投诉中心投诉了该代销点。最后兰州民通汽车维修公司魏经理和宋经理非常热情,多次打电话为本人联系免费办理了发票及合格证。今天厂家把发票及合格证书己送到本人手中,本人非常感激,感谢长安汽车售后服务,感谢您们能在百忙之中为消费者考虑,感谢您为我免除了手续费。

同时,希望贵公司能尽快解决本人投诉的关于该车购买后出现的新车破旧马达问题及车行驶中熄火、车门钥匙失灵等问题,并在本人车修好后能为该车免费检修,保证没有别的零件被偷换,保证该车的安全,保证能按出厂规定保修6万公里或3年,并对本人这次更换马达的费用及修车个人承担部分能报销。

愿你们厂子越办越红火,祝您们生意兴隆。愿您们能开创国有汽车的新纪元,愿你们能为中国汽车事业的发展保架护航,相信,你们的明天会更美好!长安的明天会更辉煌!

表扬人:

20xx年xx月xx日

【文书分享】 物业管理颂扬信之一


在日常的学习和工作当中,我们的生活慢慢由实用文书组成的,实用文书的重要性就体现出来了,怎样才能写好实用类文书?为此,小编从网络上为大家精心整理了《【文书分享】 物业管理颂扬信之一》,希望对您的工作和生活有所帮助。

XXX:

首先,我要祝各位物业的朋友们猪年大吉, 诸事遂意!

在此, 我要感谢19区2栋的清洁阿姨, 王小武, 每天的地面打扫得干干净净, 对人热情周到。每天早上上班都会热情的打招呼!

还有, 我还要感谢物业中心的杨嘉先生, 因老婆是网购达人, 所以经常请其帮忙收快递, 其他的事情只要找到他, 也是热情爽快!

当然, 还有还要感谢所有的物业工作人员, 没有办法一一讲他们名字说出来, 有了你们的努力, 魅力的环境更宜居,氛围更和谐!希望万科物业在新的一年里, 继续努力, 做中国物业的第一人!

xxx

xx年x月x日

对服务人员的表扬信范文


对服务人员的表扬信范文一

尊敬的总经理先生:

入住贵酒店二晚,对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟,特此向您表示感谢!

我们是来自苏州福田金属有限公司的商务客人,因昨晚本人身体不适未能外出,后贵店楼层服务员进来送报纸时发现我躺在床上,便亲切地询问起原尾来,于是我把不适的情况向她进行了说明.没过多久,又来了一位客房中心的年轻服务员,她给我倒了一杯蜜水(蜂蜜),帮助我喝了下去,并拿来了贵地的苹果,告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素,并安排好我躺下后才轻轻离开!

对于我们经常出门在外的商务客来说,贵店这种细微之处的服务还是首次遇到,毕竟全国乃至世界各地的出差对我们来说是家常便饭,酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现,在此,我向总经理先生您表示致谢!并也请转告我对那两位女服务员的感谢!

我相信也许下月又会再次入住酒店,祝酒店事业腾达!!

此致

敬礼!

表扬人:

20xx年xx月xx日

 

对服务人员的表扬信范文二

尊敬的老板:

经营部经营人员小杨,自从加入我公司以来,一直勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨。在工作中,小杨员工投入了大量的精力和时间。对外:无论刮风下雨,抑或严寒酷暑,都阻挡不了他跑客户、找业主的脚步。为的是与业主客户积极沟通,更好地了解业主客户意愿。对内:认真配合各相关部门,努力做好协调沟通工作。为完成业绩指标,可谓全力以赴。天道酬勤,在他的不懈努力下,取得了骄人成绩,也为本年度业绩指标的完成交出了一份相当完美和满意的答卷。正所谓:千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金!

取得如此突出业绩和他内在的干劲、勤奋的工作态度和坚忍不拔的精神是密不可分的。这样的精神、干劲、态度将激励我们每一个人,不断提升自己,为公司,为企业的长远发展做出自己的贡献。

小杨当选为本年度第二季度的季度标兵当之无愧,实至名归。

表扬人:

20xx年xx月xx日

对服务人员的表扬信范文三

XX酒店的领导:

您好!我是8203房的房客,在酒店入住期间,感受到贵酒店员工热情、亲切、周到的服务,让我们在寒冬中感受到了如家人般的温暖。

特别感谢负责8203房清洁工作的员工,每次都认真、仔细地帮我们打扫卫生,天气转凉了,主动为我们更换厚棉被,晾衣架不够了,主动拿出自己的衣架给我们,房间门卡坏了,主动联系工程师修理,给我们提供了很多帮助。

希望贵酒店领导能够对她进行表扬,再次表示感谢!

此致

敬礼!

表扬人:

20xx年xx月xx日

对服务人员的表扬信【荐】


XXX:

客人XXX先生通过xx渠道对酒店前厅部接待人员的服务予以肯定,特别赞赏你热情的接待和周到的服务。

正值酒店开业之初,酒店客流量较大,这对酒店全体员工特别是一线部门前厅部而言是巨大的挑战。面对挑战,你不仅保证了工作质量,还能用笑容迎接客人,的确很棒。你的付出是有价值的,不仅为客人的旅途增添了美好回忆,还使客人对你个人留下良好印象,对酒店予以肯定。

特此感谢你的优质服务。希望你再接再厉,使得每位客人都开心入住、满意离店。

表扬人:

20xx年xx月xx日

【篇二】

亲爱的_______,您好:

XXX年经过酒店全体员工的共同努力,在行业竞争越来越激烈、残酷的大环境下,酒店依然稳健发展,彰显出我们强劲的成长势头。但是酒店的发展和壮大离不开您的默默支持和无私奉献,谨在此道一声:您辛苦了!

员工是企业的财富,是企业不断发展壮大的动力源泉。企业对在一线工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳为企业发展无私奉献,工作表现突出的员工予以通报表扬:

XXX年1月,因为工作效率高、服务态度好无任何投诉且任劳任怨、团结同事,不仅赢得了客户的尊重和赞赏,也赢得了领导、同事的一致好评。经部门负责人和同事极力推荐,企业领导审核通过,您在XXX年1月正式获得季度“优秀员工”称号。

希望受表彰的同事发扬成绩,继续为公司的发展做出更大的贡献,同时也希望其它同事以“优秀员工”为榜样,立足本职、扎实工作、为全面完成公司今年的酒店目标和各项工作任务而努力奋斗。

xx企业是我们共同的大家庭,它承载着我们大家的憧憬、希望和幸福,我们应该好好珍惜和爱护它。20xx年我们迎来公司腾飞的机遇,而公司也需要大家的互相扶持、互相激励,才能飞的更高、飞的更远。

在此再次对您道一声:感谢!

表扬人:

20xx年xx月xx日

交通服务人员个人礼仪范例


在社会不断发展的现在,我们很多时候都会用到文书,实用文书的格式一般都会有固定的要求,你觉得实用文书应该是怎么样的呢?以下是小编为大家收集的“交通服务人员个人礼仪范例”,相信您能找到对自己有用的内容。

(1)注重个人形象。着装符合规范,上班时穿着统一、整洁的工作制服,不能打扮过于花哨,仪容仪态稳重大方。男性面容应保持清洁,不蓄须、不留长发,口腔无异味。女性化妆应以淡雅、清新、自然为宜。语言文明、得体,在与乘客交流时语调亲切、柔和,忌说粗话或侮辱性话语。

(2)热情服务乘客。出发前做好安全注意事项和公共道德规范提示工作。到站前和到站时,主动使用普通话准确清晰地通知乘客到达站名,长途交通还应通知到站时间。遇有老、幼、病、残、孕等特殊乘客时,在征得同意的情况下,主动热情帮助。在车辆转弯、飞机遇气流颠簸、轮船遇风浪时,及时提醒乘客抓好、扶好、系好安全带。发生紧急情况时,首先保护乘客的人身安全。当乘客发生争执、争吵的时候,及时有效进行劝解。

(3)维护交通工具整洁。摆放好行李舱内、行李架上大件行李物品。经常对岗位环境进行卫生整理,保持其门窗、座椅、走道、扶手的完好与洁净,并定期消毒,检查其通风和空调等设施,以保证正常运行,为乘客提供良好乘坐环境。

(4)注意行驶安全。行车时要遵守交通规则,做到礼让三分,以确保乘客与其他车辆和行人的安全;铁路、轮船、地铁应服从统一调度,确保安全运行;车辆进站、轮船靠岸开闭门时,注意乘客安全,防止夹伤或推挤,造成人员伤害。

在与乘客交谈时,要精神饱满,表情自然大方,和颜悦色,面带微笑,目光温和,正视对方。

不以乘客穿着或身份不同,在服务态度上有所区别。

当车船、飞机晚点而造成乘客投诉的时候,要认真听取,耐心、客观地解释,不可表示不耐烦、不理睬或推卸责任。

给服务人员的表扬信(参考)


【篇一】

XX年,即将过去的一年,受多方面影响,旅游市场跌荡起伏,给我们餐饮企业经营带来很大的变数。

渔人xxxx头已经依靠品牌、依靠优质服务来赢得了市场。事实证明,我们已经有能力实现我们共同的愿望——建设一个靠人xxxx化管理来提升优质服务、品牌的企业。这是我们所有员工共同奋斗、进步的结果,是对我们所有员工三年来相濡以沫、不离不弃对企业对总公司的回报。企业是我们共同的大家庭,她承载着我们太多的憧憬、希望和幸福,我们应该珍惜和爱护她,爱护她的文化和我们缔造的氛围,眼下,春节将近,部分员工思想去留,在此,向全体员工们致信一封,望思量。

渔人xxxx头的创立,离不开积极勤奋、风雨同路的开业至今的伙伴;xxxx头的发展,更需要新鲜血液不断的加盟。不同的背景、不同经历、不同层次的人才荟萃,冲击碰撞、互相激励,才能成就一番事业。

我们的xxxx头好像大家庭一样,以她广博的胸怀,接纳、包容了来自不同地区的伙伴。你们家境、品xxxx不同,年龄、爱好不同,文化程度、社会历练、从业经验各异,在企业中都却扮演着不同的角色,有做卫生的大姨、有对客服务的小妹们、有摘菜、杀鱼、打荷的弟兄们,你们都是企业的骄傲,都是企业的主人公。

企业大家庭又是一个学校,一座熔炉。我们通过宣传、培训、考核,通过学习、工作和锻炼,在工作中学习,在前进中成长。同时,企业提供给员工发展的平台、表演的舞台、客观公正的评价。我作为店经理,加入这个团队较晚,但我欣喜地看到,在我们企业不断发展过程中,已经培养和造就了大批人才,如d区部长刘玉华、预订部部长马立伟等各区域的优秀员工,他们在企业的各个岗位都发挥着重要的作用。这里更没有职位高低之别,餐时忙碌时上到总经理下到部长都将和员工们并肩作战,目标就是共同的服务好来用餐的客人,因他们是我们的衣食父母。企业更不会忘记这些可爱的员工们,是他们靠优质服务、感动式服务赢得了客人的再次光临。点点遗憾是大家的付出并没有得到自己所满意的回报;但是,我们要相信,只有企业发展了,我们个人才能得到发展的空间。也许,员工朋友们从事的未必是自己最喜欢的工作;有的说回家过年,明年在换个工作,但是,我要奉劝的是,渔人xxxx头依靠集团管理优势,在人力资源管理上、在企业以人为本的管理理念上,福利、政策、工资、待遇都将是同行业中的。各项劳动法规企业是如数执行落实,如每年享有带薪年休假和法定节假日补助等。

企业衷心期望全体同仁能与xxxx头共成长,共进步,期待全体同仁的家属对我们企业继续予以大力支持,正是您们在后面的默默支持,使我们的员工无后顾之忧,努力工作、勇往直前!愿每一员工在企业快乐工作中建功立业,与企业一道走向成功。胜利的荣耀属于我们企业,也属于企业的全体同仁。

表扬人:

20xx年xx月xx日

【篇二】

尊敬的老板:

经营部经营人员小杨,自从加入我公司以来,一直勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨。在工作中,小杨员工投入了大量的精力和时间。对外:无论刮风下雨,抑或严寒酷暑,都阻挡不了他跑客户、找业主的脚步。为的是与业主客户积极沟通,更好地了解业主客户意愿。对内:认真配合各相关部门,努力做好协调沟通工作。为完成业绩指标,可谓全力以赴。天道酬勤,在他的不懈努力下,取得了骄人成绩,也为本年度业绩指标的完成交出了一份相当完美和满意的答卷。正所谓:千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金!

取得如此突出业绩和他内在的干劲、勤奋的工作态度和坚忍不拔的精神是密不可分的。这样的精神、干劲、态度将激励我们每一个人,不断提升自己,为公司,为企业的长远发展做出自己的贡献。

小杨当选为本年度第二季度的季度标兵当之无愧,实至名归。

表扬人:

20xx年xx月xx日

交通服务人员个人礼仪范本


随着现今社会的不断发展,人们经常会遇到实用文书的撰写,多写实用文能提高一个人的修养,你的认知中实用文书也是这样的吗?以下是小编为大家精心整理的“交通服务人员个人礼仪范本”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

服务礼仪基本知识

在服务礼仪中,有一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律。这些礼仪规律,即礼仪的原则。掌握礼仪的原则很重要,它是志愿者更好地学习礼仪和运用礼仪的重要的指导思想。

1、尊重的原则

孔子说:“礼者,敬人也”,这是对礼仪的核心思想高度的概括。所谓尊重的原则,就是要求我们在服务过程中,要将对客人的.重视、恭敬、友好放在第一位,这是礼仪的重点与核心。因此在服务过程中,首要的原则就是敬人之心常存,掌握了这一点,就等于掌握了礼仪的灵魂。在人际交往中,只要不失敬人之意,哪怕具体做法一时失当,也容易获得服务对象的谅解。

2、真诚的原则

服务礼仪所讲的真诚的原则,就是要求在服务过程中,必须待人以诚,只有如此,才能表达对客人的尊敬与友好,才会更好地被对方所理解,所接受。与此相反,倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装,在具体操作礼仪规范时口是心非,言行不一,则是有悖礼仪的基本宗旨的。

3、宽容的原则

宽容的原则的基本含义,是要求我们在服务过程中,既要严于律己,更要宽以待人。要多体谅他人,多理解他人,学会与服务对象进行心理换位,而千万不要求全责备,咄咄逼人。这实际上也是尊重对方的一个主要表现。

4、从俗的原则

由于国情、民族、文化背景的不同,在人际交往中,实际上存在着“十里不同风,百里不同俗”的局面。这就要求志愿者在服务工作中,对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解,才能够在服务过程中得心应手,避免出现差错。

5、适度的原则

适度的原则的含义,是要求应用礼仪时,为了保证取得成效,必须注意技巧,合乎规范,特别要注意做到把握分寸,认真得体。这是因为凡事过犹不及。假如做得过了头,或者做得不到位,都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。

文书收藏: 医生颂扬信之五


面对生活中随时可能出现的情况,我们偶尔会需要用到一些必要的文书,写实用文书能够方便大家的生活,你的认知中实用文书也是这样的吗?下面是小编精心收集整理,为您带来的《文书收藏: 医生颂扬信之五》,希望对您的工作和生活有所帮助。

尊敬的金昌市职工人民医院周静医生:

你好!

我是一名眼疾患者,于20xx年1月2日入院。19XX年,在一次修理农具时不慎将一粒铁渣扎入眼中。

由于繁重的家务劳动和经济困难原因,一直没有得到治疗。长期以来一直忍受疾病的折磨,使我夜不能寐。去年以来严重发作,痛不欲生。在熟人的极力推荐下,我来到金昌市职工医院治疗。

经过主治医生周静医生的科学诊断,马上做出了治疗方案:通过手术取出眼中异物。但是铁渣在眼中20多年,已经转移到眼底,极难取出来。周围的许多大医院的名医都束手无策。没想到周静医生却迎难而上,凭借自己精湛的医术,于20xx年1月7日成功取出了异物。彻底解除了困扰自己20多年的痛苦。

周医生不但艺术高明,而且医德高尚。他关心患者,工作认真。我们生活困难,周医生总是为我们着想,让我们尽量少花钱,但是治疗效果一点也不差。

非常感谢周医生及医护人员对我实施的治疗和照顾。你们默默奉献,承传白求恩精神!让我得以相信人间自有真情在,妙手回春除病魔。使自己重新成为一个健康的人! 我没有什么可以留给你们,但我把感激的心留在这里!

祝你们万事如意,好人一生平安!

此致

敬礼!

xxx

20xx年x月x日

文书收藏: 一封道歉信之一


在这个信息大爆炸的时代,我们经常会需要写一些实用文书,实用文书给我们证明了它存在的意义,什么样的实用类文书比较高质量?小编经过搜集和处理,为您提供文书收藏: 一封道歉信之一,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

亲爱的大卫:

我担心你会认为我的疏忽是不可原谅的

我已经在12月7日给你回信了,但当我告诉你原因后,我相信你会相信这种疏忽是可以原谅的。当你的信到达时,我正好在香港。因为我不在的时候我的家人不能把它转交给我,所以它一直放在我的桌子上,直到我拿起它的时候。现在我首先要做的是给你写这几行字,表达我深深的遗憾。

我在旅途中欣赏了许多令人愉快的景色。下次见到你时,我会很高兴把他们的情况告诉你。

汤姆(男子名)

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