小学数学老师教学反思。

面对生活中随时可能出现的情况，我们总会递交一些实用的文书，实用文书的作用也不可小觑，有没有可以参考的实用类文书呢？以下是小编收集整理的“[制度撰写]小学反思制度范例”，希望能为您提供更多的参考。

1、凡是任课教师，都应该积极主动的坚持写好教学反思，形式可多种多样。坚持一课一反思，一课多反思。

2、反思要注重教法反思，注重学法反思，更注重学法反思，反思信息技术在教学中的应用，注重教学过程反思的同时还要注重一堂课中的“三维目标”的反思。

3、反思要坚持采取灵活多样的方式，可以经过直接反馈进行反思，又可以通过间接反馈进行反思，还可以通过回忆进行反思。

4、教学反思要坚持堂堂写，属于常规性的反思，可以直接写在教学设计的后面；属于高质量的反思要形成专业文本；高质量的反思，每月可写一篇，一学期可写四篇。

5、设立学校教学反思专栏，定期展览反思成果，不断地提高教师的专业水平。

6、教师要经常开展既能提高自身理性认识又能改进实践的反思研究。教师要以研究者的眼光对待自己的教育观念和实践，对身边发生的教育现象进行审视、反思、分析、探索。

其他人在看

[条例撰写] 管理规章制度写作范例

在日常的学习和工作当中，我们会遇到各种文书的书写，实用文书以一种特殊的优势展现出来，你对实用文书有什么心得呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[条例撰写] 管理规章制度写作范例》，但愿对您的学习工作带来帮助。

一、本办档案材料（包括音像档案资料，下同）由综合科和有关业务科集中统一管理，任何个人不得私自存放。

二、档案的收集、整理、移出、销毁必须按《档案法》和上级档案管理部门有关规定办理，严禁擅自销毁或出售档案。

三、凡是调阅档案，一律凭单位介绍信，经档案管理人员审核后，方可提供查阅。

四、档案必须在档案所在科室内查阅，不得出借，如有特殊情况需出借、复印、抄录等，须经分管副主任同意后方可进行。

五、严禁档案使用者私自抄录、复印、涂改、拆开、撕毁档案。档案管理人员应当在调阅者归还档案时进行必要的检查，确保档案完好无损。

六、本局全体工作人员必须严格执行党和国家的保密、保卫制度，杜绝档案中机密文件和材料遗失、泄密事故的发生，确保档案安全。

七、档案存放处要保持清洁卫生，存放档案要井然有序，排列有系统化，以便调阅。

八、档案管理人员因工作调动，须按规定办理交接手续。

[规章撰写] 小学作业规章制度(篇五)

在我们现在的生活中，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，实用文书向我们证明了它的重要性，好的实用类文书都有哪些内容？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[规章撰写] 小学作业规章制度(篇五)》，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

一、建立作业管理领导小组

组长：杨xx（校长兼支部书记）

副组长：xxx成员：xx

二、建立作业管理工作小组组长：

xx副组长：xx组员：Xx

三、健全作业管理制度

第一条本制度的地位。本制度是学校作业管理的根本制度，是制定其他作业相关制度的重要。依据。

第二条作业管理的部门。学校的作业管理由教导处负责，负责教学的教导主任是具体的负责人。各学科教研组长协助教导主任做好作业管理工作。

第三条作业管理的内容。学校的作业管理包括根据上级精神设定各年级各学科作业门类、作业数里，提出各学科各类作业的内容要求、作业批改与讲评的要求，鼓励教师创新作业类型和作业形式。

第四条实行作业备课制度。教师每次布置作业，要根据所学内容的重点、难点和学生的接受水平，科学设计作业内容，保证作业的层次性、巩固性、拓展性、实践性、趣味性。严禁随意布置作业，坚决杜绝惩罚性、机械抄写性作业，提高作业的效益。

第五条实行作业审批备案制度。每次布置作业之前，教师要将设计的作业交由教导处审批，审批的内容包括：作业时间、作业目的、作业内容，预计时间。审批合格后方可布置给学生。

第六，实行作业公示制度。每天作业审批合格后，教导处要及时将各班级各学科的作业通过校园网进行公示，并告知学生和家长学生网站地址，接受社会监督。

第六条实行作业检查制度。学校对教师布置作业的情况、批改情况、学生完成情况、讲评情况进行定期和不定期的检查。定期检查每学期至少两次。检查的情况列入教师责任制考核。

第七条实行分科作业时段制度。语文数学可以布置书面家庭作业，每个周的家庭作业时间由每个班级的语文数学老师协商分开，周一到周四每个晚上只准一个学科布置作业。

第八条本制度的适用范围。本制度的管理范围包括学生的家庭作业和当堂作业。

小学体育工作制度范例

伴随着社会的发展，我们很多时候都会用到文书，实用文书有着得天独厚的优势，如何才能写好实用类文书呢？下面是由小编为大家整理的“小学体育工作制度范例”，但愿对您的学习工作带来帮助。

为达到把我校建设成为侯岗乡有优势、在全县有影响的农村标本小学的目标，为能使我校体育、卫生工作正常开展，特订如下制度：

体 育 工 作

1、定于每周一早操前举行升国旗仪式，学生须庄严肃立，佩戴红领巾，向国旗敬礼，同时学生要会唱国歌，老师跟班。

2、课间操出行时必须按时，要求在铃响后三分钟内整好队待操，对不认真做操、迟到、早退影响队容等违纪行为通报批评或口头批评。

3、各班体育课教师，认真上好体育课，尤其要教会1—3年级学生，学会第九套广播体操。

4、学校举行体操比赛和唱《国歌》比赛，为达到发扬友谊第一、比赛第二、互相学习、共同进步的作风和培养学生吃苦耐劳的能力的目的'，需要老师和学生参加时，望按时积极参加，协调工作。

以上各条制度中，与老师有关的，参与学校总评估，与班级学生相关工作的，参与文明班评比。

卫 生 工 作

1、教室、清洁区打扫，需按时按质完成，坚决杜绝吃零食。

2、每周安排一次纪律卫生评比（各班班长、生活委员参加）；

3、划分好清洁区后，不得擅自调动；必须每天打扫一次。

4、对学生个人卫生各老师要经常指导，对生病体弱的学生要多加关照。

5、对学生有损他人身体健康，有损公共卫生的行为，及时加以制止，如发现上学、放学路上爬车的，通报批评教育。

6、上好安全例课，教育学生注意自身安全。

[规章撰写] 公司管理制度写作范例

随着实用文书书的不断普及，人们经常会遇到实用文书的撰写，实用文书向我们证明了它的重要性，自己的实用类文书如何写呢？小编收集并整理了“[规章撰写] 公司管理制度写作范例”，仅供参考，欢迎大家阅读。

为了加强公司渣土运输管理，促进公司和谐发展。根据贵阳市《贵阳市建筑垃圾管理规定》、《贵阳市城市市容和环境卫生管理办法》、《贵阳市城市管理局关于加强中心城区建筑工地、建筑物料运输管理的通告》，及有关法律、法规。结合本公司实际，制定本规定：

第一条本规定所称渣土是建筑垃圾的一种。建筑垃圾是指房屋装饰装修和新建、改建、扩建、拆除各类建筑物、构建物、道路、园林、广场、管网等在建设过程中所产生的弃土、弃料及其他废弃物。

第二条本规定适用于城区、开发区内建筑垃圾、工程渣土的排放、运输、中转、回填、消纳、利用的管理。

第三条认真遵守市容环卫管理部门核准的时间、路线将建筑渣土运送至市政部门指定的消纳点。杜绝乱倒、乱卸的现象发生。

第四条认真执行建筑方提供的渣土排放计划，并保质保量按期完成渣土承运任务。

第五条即时做好渣土承运、消纳处置量的统计工作，如实填写相关记录、统计报表并报市容环卫行政主管部门备案。

第六条按照公安交通、市容环卫行政主管部门规定的路线、时间运行，不得于早上7时至晚上8时在城区中心运输渣土。

第七条渣土运输车辆驶离现场时须冲洗干净车身及轮胎，保证车辆不带泥土上路。

第八条渣土运输车辆采用封闭式，装载适量，保证在运输路线中不泄漏、遗撒。杜绝扬尘污染。

第九条运输车辆须随车携带建筑垃圾处置核准文件

第十条安排专人对工地现场管理措施的落实、运输车辆行驶安全、道路污染等情况的全程监管。防止违法、违规问题的发生，出现问题及时向公司报告以便进行应急处置。

第十一条运输车辆不得私自非法运输建筑渣土。

第十二条以上条款请自觉遵守，如有违反相关条款。自觉接受相关部门的处罚。

[制度撰写]学校安全规章制度

随着时代的不断变化，我们的生活慢慢由实用文书组成的，实用文书向我们证明了它的重要性，你对实用文书的了解有多少呢？下面的内容是小编为大家整理的[制度撰写]学校安全规章制度，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

安全工作是学校工作的重中之重，全体教师务必高度重视，以确保学校教学秩序的正常进行。

1、班主任和科任教师必须严格履行《班主任职责》和《任课教师职责》，为人师表，教书育人；

2、教师要以《守则》、《规范》、《学生安全十不准》、《未成年人保护法》、《道路交通法》等为依据，做到经常宣传讲解，不厌其详、不厌其烦，并作好督促、检查工作；

3、教师应尊重学生人格尊严，不得体罚、心罚学生，任何情况都不得把学生排斥在教室外，或者停学生的课，若发生学生重伤甚至更严重的后果事件，当事教师除按上级有关法律规章处罚外，一切经济责任由当事教师承担；

4、教师要按时上班、准时上岗，上课期间发生的安全事故由上课教师负责处理，若教师不在岗造成的事故由该教师负责，教师在放学后不得把学生留在教室不管，否则一切后果由当事教师负责；

5、班级应严格按学校规定收费，教师不得自立项目收费，更不得向学生罚款和向学生收纪律保证金，以免造成安全事故；

6、全体学生应积极参加“学生意外伤害保险”，若发生安全事故，应及时办理有关保险赔付手续；

7、教师要和学生共同搞大扫除，教室后窗由教师打扫，打扫卫生一定要注意安全，要按时放学，教育学生不在路上逗留，应按时返家，注意交通安全；

8、门卫负责正常教学秩序的维护，严格遵守其职责，避免事故的发生；

9、若发生重大事件，教师应及时上报学校，再由学校报上级协同处理。

[规章撰写] 公司员工规章制度范本范例

随着我们对自己的要求不断提高，我们时常会涉及到实用文书的写作，实用文书的作用也不可小觑，你的行业中有涉及到实用文书吗？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[规章撰写] 公司员工规章制度范本范例》，希望能对您有所帮助，请收藏。

1)、为了厂内的文明与和谐，现制定以下员工守则。

2)、考勤制度、早上:8:00-11:30; 下午:12:00-17:00; 加班:18:00-22:00。

3)、用餐及作息、11:30-12:00、用餐; 17:00-18:00、用餐; 22:00-08:00作息。

4)休假制度:4.1、月份休假2天，既15号及30号。

4.2、礼拜休假拟定为礼拜晚上休息。

4.3节日休假;即春节;元旦;中秋;国庆等国家指定假日休假2—5天。

5)、在职人员无缺勤;无早退;无迟到奖全勤奖30元。

6)、在职人员全年无缺勤;无早退;无迟到奖年终奖奖工资的2%或1%-1.5%。

7)、在职人员全年保持在前3名的人员将以晋级作以奖励(或物资奖励);对企业有较强帮助的记大功一次;举报不量情况的将记小功一次;三次小功记大功一次;满三次大功可自荐相关管理;通过任职。

8)、在职人员有缺勤;早退;迟到一次者扣取全勤奖15元。缺勤;早退;迟到2次以上者扣取全勤奖。

9)、无故旷工罚款50元，同时记大过一次。早退，迟到2次者记小过一次，满三次记大过一次，三次警告，五次开出。

10)、不得在企业从事斗殴，辱骂同事及其上级，违反者记大过一次，三次警告，五次开出。

11)不得在车间抽烟;吃零食;听音乐，违者一次警告;二次记小过一次，三次罚款50元。(在车间抽烟罚款50元)。

12)不得随意动用企业的物料资源，被发觉罚款5元;如有需要可以在同意时动用。

13)上班应认真做事;不准大声喧哗,不准扎堆聊天,不准做私活.;干活积极主动,作好本职工作的情况下帮助做一些对生产有益的事。

14)上班中间不准随便离开车间,更不准出厂,不能洗衣,洗头或进宿舍睡觉,违者记小过一次;罚款5元。

15)上班时间抓紧做事,不准耽误下道工序,下道工序有权督促其上道工作速度,如其不听,可向管理人员汇报，同天一次警告，二次罚款5元。

16)上班时间不得在车间会客;如有需要到可到厂部以外的地方会客。夜间不得带外来人员在本企业过夜，如有发现者罚款10元。同时记小过一次。

17)认真做事，互帮互助，大家一起来创建一个和谐的大家庭。

18)下班应对照明，生产设备电力，车间总闸作以关闭，如有发现将追究相关人员的责任。

[制度撰写]质量管理制度

在日常的学习和工作当中，我们的生活中越来越离不开实用文书，实用文书的重要性是毋庸置疑的，优秀的实用类文书是什么样子的？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[制度撰写]质量管理制度》，仅供参考，欢迎大家阅读。

（1）项目经理：

代表企业履行工程承包合同，执行企业的质量方针，制定措施，实现工程质量目标；负责项目质量管理的重要工作；建立和完善项目的质量组织机构，明确人员职责，建立适当的激励机制，充分发挥参与项目建设所有职工的积极性；组织有关部门对材料供方进行监督和评审；主持项目质量工作会议，审定或签发对外的重要文件；组织编制职工培训计划；组织'项目质量计划'的实施及修改工作；其它应由项目经理担负的职责。

（2）项目副经理：

负责项目质量体系的管理和运行；负责质量管理的日常工作；统筹项目质量保证计划及有关工作安排，开展质量教育，保证各项质量措施和制度的正常落实和运行；负责质量事故的处理和质量事故技术处理及防范方案的组织编制及实施：其它应由项目副经理担负的职责：

（3）项目总工程师：

组织和审查图纸资料及施工组织设计，对项目的工程质量和质量管理负全面技术责任；领导项目质量管理中的技术业务工作，负责组织新材料、新工艺、新设备、新技术的开发和利用工作；负责技术文件和有关质量文件的批准，发布和更改的审批、协调工作；负责不合格工程的评定、处置的裁决；负责项目的qc小组活动。

（4）工程科：

负责项目施工中的各项技术管理工作。

负责编制项目实施性施工组织设计、作业指导书，负责施工图纸、定型图、规范、验标等技术文件的发放和管理；根据工程技术质量要求，确定特殊工程的质量控制方法和手段；负责提出自制或购件的质量要求和主要材料计划文件的批准；针对工程质量问题的潜在原因，组织制定预防措施。

（5）安质人员：

负责工程半成品和最终产品的检验、施工过程质量监察工作；负责施工过程检查、施工纪律检查和工程质量评定工作；根据不合格产品的原因，参与纠正措施和预防措施的制定并负责跟踪检查。

（6）试验室：

与物资科配合，负责对外来料进行理化试验分析，出具报告；现场使用的原材料进行品质检验，对砂浆、混凝土配合比和试件强度进行试验，以及土工试验等，并出具报告；负责计量管理工作，认真贯彻计量法规法则；负责新材料、新工艺、新设备、新技术的开发应用工作；负责试验设备和计量器具的管理。附：《材料质量检验总程序图》

（7）物资设备科：

负责项目内物资采购、管理，确保所采购的产品符合规定要求；对所采购的物资按规定要求进行取样送检试验。组织并参与对分供方的评定和选择工作，建立和保存合格分供方档案；制定物资采购、保管、标识、发放制度并定期检查物资保管环境，标识情况及发放制度的执行情况；定期检查物资系统原始记录，做到有可追溯性。

[制度撰写]安全生产检查制度篇一

随着我们国家不断壮大，我们都会用到一些实用的文书，实用文书的重要性是毋庸置疑的，你觉得好的实用文书应该具备哪些条件？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“[制度撰写]安全生产检查制度篇一”，仅供参考，希望能为您提供参考！

一、安全检查工作的目的

1、查领导、查管理、查纪律、查措施及时发现和总结交流安全生产的好经验、不断提高安全管理水平。

2、检查发现问题，查出隐患，采用有效措施，堵塞漏洞，把事故和职业病消灭在发生之前，实现国家“安全第一，预防为主”方针。

3、领导与群众相结合的安全检查，本着积极的精神，发动群众查问题、查漏洞、查隐患、发动群众、群策群力共同努力搞好整改。

4、相互检查、相互学习取长补短交流经验、共同提高。

5、通过经常检查，定期检查、领导抽查、经常给忽视安全生产的思想敲警钟，及时纠正违章作业冒险行为。

二、安全检查的内容：

查思想、查领导、查制度、查措施、查隐患、查事故处理，查组织、查教育培训。

三、安全检查的方法

1、定期检查的方针

⑴项目部每月进行一次安全生产检查，由项目经理组织进行、侧重检查有无违章指挥、违章作业现象、查各种安全防护设施、安全装置是否齐备，安全措施是否贯彻到班组、施工及操作人员遵守安全纪律情况，还有哪些不安全隐患。

⑵每周六项目部进行单项检查，由安全员组织，并形成纪录，作为每月检查的依据。

1、经常性安全检查

⑴施工管理人员对自己所负责的工号及操作人员应随时进行检查，班前检查工作面是否安全及工人佩带防护用品情况;班中检查是否有违章现象;班后检查各种防护设施及装置是否正常。

⑵项目经理、工长、安检人员、技术人员应坚持深入施工工地，随时检查生产中的不安全隐患，边发现边处理。

⑶安全检查应充分发动群众，群策群防，惯穿的整个施工过程中班组长应抓安全，副组长抓生产，发挥安监员和工人的主观能动性。

2、季节性和节前安全检查

⑴针对气候特点，做防冻、防滑、防火灾、防中毒、防雨、防洪、防夏季中暑、暑雨季安全检查，防止可能给施工带来危险。

⑵在元旦、春节、劳动节、国庆节前，对现场、库房、食堂进行安全防火，防中毒的安全大检查。

[制度撰写]地产管理制度范本

在我们现在的生活中，我们或许会关注一些文书的撰写，多写实用文能提高一个人的修养，你做过类似的实用文书吗？考虑到您的需要，小编特地编辑了“[制度撰写]地产管理制度范本”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

营销中心必须在每期楼宇发售30天(新项目第一期楼宇发售35天)前做好《商品房买卖合同》文本立项工作,并报集团营销品牌中心。

营销中心签约专员与买受人签署《商品房买卖合同》前,必须对买受人交来的认购书、定金收据及合格的身份证明文件进行审核,确认无误后,签署《商品房买卖合同》(如有网上签约的,先进行网上草签。买受人确认电脑输入的相关资料无误,再经签约组负责人或经理复核后,正式下载合同)。

如认购书有特殊约定时,签约人员必须认真审核有关约定无误后,在《商品房买卖合同》中标注有关约定条款。买受人提出合同条款与《商品房买卖合同》文本不一致时,营销中心必须根据合同报审程序,一天内将合同特殊条款报合同管理部审批。

买受人签订合同当天内凭联机打印的缴款通知书到我司监控帐户的银行或其一级支行办理缴交首期房款手续,凭银行已盖章的缴款通知书回执、银行进帐单及定金收据到我司换领交款发票。

合同审核员负责催促客户按规定时间内换领发票。3天内未转帐或未换发票的,合同审核员必须以挂号信形式催促。

签署完毕的《商品房买卖合同》,营销中心合同审核员必须根据认购书认真审核合同内容(包括合同内容是否有错漏,提供证件是否正确),并必须在24小时内整理完毕报财务部审核,财务部审核完毕24小时内,再由营销中心报合同管理部审核。营销中心送案人员必须在《商品房买卖合同》审批完毕并支付应付监控款后15天内完成房管部门合同监证工作。

[制度撰写]社区安全生产制度(标准示范)

随着人们的教育水平的提升，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，实用文书的重要性是毋庸置疑的，你知道实用文书的基本要求吗？考虑到您的需要，小编特地编辑了“[制度撰写]社区安全生产制度(标准示范)”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

一、制定安全生产规章制度的意义

俗语说，没有规矩不成方圆。规章制度就是企业的规矩。没有健全而严格执行的规章制度，企业是管不好的。安全生产规章制度则是企业规章制度中的一个重要组成部分，是保证劳动者的安全和健康、保证生产活动顺利进行的手段。同时，没有健全和严格执行的安全生产规章制度，企业的安全生产也是搞不好的。

党和国家的安全生产方针、政策要通过规章制度去体现。通过实现规章制度，可以有条不紊地组织生产；可以从制度上促进广大劳动者树立“安全第一，预防为主”的思想，正确处理安全与生产的关系，真正做到当生产与安全发生矛盾时，生产服从安全。同时，劳动者按照安全生产规章制度进行生产作业，可以把安全工作与企业的生产经营活动紧密联系起来，使“安全第一，预防为主”的方针落实到企业生产经营活动中的各个环节。

二、安全生产规章制度的内容

企业的安全生产规章制度，可分为安全生产管理、安全技术、工业卫生三个方面。

安全生产管理方面制度，包括安全总则、安全生产责任制、安全技术措施管理、安全生产教育、安全生产检查、伤亡事故报告、各类事故管理、特殊区域内施工审批制度、劳动保护设施管理、安全值日制度、安全生产竞赛办法、安全生产奖惩办法、劳动防护用品的发放管理办法、基本建设项目和技术改造项目的三同时（即主体工程与劳动安全卫生工程同时设计、同时施工、同时投产）审查验收管理等。

安全技术方面的规章制度，包括电气安全技术、压力容器安全技术、锅炉安全技术、危险物品安全管理、建筑安全培训施工安全技术、消防管理、危险场所的安全技术管理、容器内作业、高空作业、企业内机动车辆安全管理、特种作业人员安全管理（培训、考核、发证、持证作业等）、各工种的安全技术操作规程。

工业卫生方面的规章制度，包括尘毒监测、防尘防毒措施、防尘防毒设备的维护管理、职业病和职业中毒的统计报告、防暑降温管理、保健食品制度等。

三、安全生产责任制

鉴于安全寓于生产之中，企业的每一个工作人员都从不同的角度为企业的生产经营担负责任，每个人尽责的好坏直接影响企业的生产经营的成效。同样，根据“管生产必须管安全”的原则，企业的每一个工作人员又必须对安全生产担负责任，每个人尽责的好坏直接影响企业的安全生产。因此，在安全生产规章制度中，安全生产责任制是是中心内容，是企业岗位责任制中的一个组成部分。安全生产责任制主要包括三个方面。一是企业各级负责生产和经营的人员，在完成生产或经营任务的同时，对保证职工安全与健康负有重要的责任。二是各职能部门的人员，对自己业务范围内及有关的安全生产负有相应的责任。三是所有工人对自己范围内的安全生产负责。

[制度撰写]学校水电管理制度

在平时的生活中，我们很多时候都会用到文书，不同的实用文种类会用在不同的场合，好的实用类文书都有哪些内容？小编收集并整理了“[制度撰写]学校水电管理制度”，仅供参考，希望能为您提供参考！

1、学院水电管理人员必须定期查表，掌握好水、电总表上的表码，抄准校内水电数码。

2、水、电用户换表、改装线路时，必须由学院同意，水电工到场方可操作，私自不得随意更换。

3、各部门需要修理水电设施应及时与水电工联系，水电工应想方设法及时予以维修，保证水、电设施正常使用。

4、维修损坏设施，应按维修单执行，并做好相关记录，有反馈意见。

5、不准随便玩弄电器设备，严禁乱接乱拉电线，若要另接电源，须得到学院有关领导批准，由电工负责安装。

6、各处、室（包括寝室、教室）严禁使用大功率电器，以确保用电安全，违者严加处罚。

7、妥善保管使用水电工具，掌握正确操作方法，严禁违章操作。每周对学院其它公共场所的电器设备和要害部位进行检查，发现隐患及时修理，以防事故发生。

[规章撰写] 美发员工制度

在日常的学习和工作当中，我们会遇到撰写文书的情况，写实用文书能够方便大家的生活，你的认知中实用文书也是这样的吗？以下是小编收集整理的“[规章撰写] 美发员工制度”，仅供参考，欢迎大家阅读。

1、客人进门后，一律先带定位，送上茶上后，再作其他询问。

2、在工作中，遵循"客人永远是对的"原则，不得与客人发生任何争执。在工作现场，需无条件听从主管调配工作。

3、所有工作人员为客人服务时，不得接听手机，在完成手中工作后，方可回电。(如果紧接着有客人等侯，则接听或回电时间不得超过1分钟)，且手机一律调振动档。

4、遇到进出店客人或进门访客、均应表现正常亲切的询问，不要使对方感受到鄙视或不受重视。

5、使用服务顾客标准流程语言。

6、对待客人，不可因客人的身份、服装等而有不同态度，应以和蔼、机敏的态度来对待。

7、当客人进店时，应立即打招呼问侯。

8、即使客人进店时默不作声，也应积极上前问侯。

9、在拿商品给商人时，必须留心处理步骤，如果步骤有误，应立即说"非常抱歉"等。

10、如果因工作关系使某些客人被怠慢，应及时向其打招呼："很抱歉，请您稍侯"，事后还要再次表示歉意。

11、对于有特别交易往来的客人应注意不可怠慢，但是也不可以特别礼遇动作，让其他客人感觉到差别待遇。

12、对于客人的姓名、住址、长相应尽快熟记，至少长相应尽早记住。如果客人已多次来店而店员仍不认识，将会令客人感到失望。只来店二三次却能以20xx年交情的态度对待对方，是经营成功的秘诀。

13、要尽可能记住客人的特征、个性、尤其是耐性不佳、不易应付的客人更要特别用心对待，设法与之谈成服务。

14、如果客人询问起制造厂商或其他代理店的位置，或邮局、银行所在等等其他无直接服务关系的问题，店员不可表示不悦，应亲切告知，但如果自己也不甚清楚，也不可敷衍了事，应请教其他员工。遇到自己能力范围外，无法帮忙的事也应慎重地拒绝。

15、无特别事由，不可以让顾客进入柜台内部。为防患各种意外，必须留心这一点。

16、当客人离店时，应主动向他打招呼，尤其当他通过身边时，应向他说"再见"、"非常谢谢"、"欢迎下次光临"等等。即使不是自己接待的客人，当客人靠近时，员工也应该按上列方式接待。

17、在店内现场要使用公司规定暗语(表示项目、价格等的特别用语)，目的是为了顾全客人的讳忌及保守店蚋的秘密。

18、员工同事彼此间须切记不可闲聊、谈笑或交头接耳，尤其不可谈论私事或批评顾客等等。

19、即使有重要事务待办，亦不可全部离岗。用餐、上洗手间及外出办事应尽量利用店里较不忙的.时间，并在事前报告主管。要离开自己的岗位时，应向其人陨工交待清楚后再离去。

20、在工作上，有时侯有的人会很忙，有的人却很闲，这时，闲着的人应尽是设法去帮忙忙的人。

21、不太忙的员工，应及时巡视检查，如果注意到店面有不清洁的地方，就应随手打扫干净。

22、如果客人有紧急事件，在不妨碍店里的业务、确保信任的情况下，可将电话借给客人使用，这时仍不要忘记以亲切的态度来接待。

23、客人停放在店前的自行车、轿车上如果放有物品，员工应督促客人留心，以免遭窃、遗失或拿错。

[条例系列] 小学老师规章制度范例

随着现今社会的不断发展，我们已经慢慢开始接触了实用文书，实用文书的应用性很强，实用文书怎么写好呢？下面是小编为大家整理的“[条例系列] 小学老师规章制度范例”，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、指导思想与工作方针

1、教师继续教育工作的指导思想是：以不断提高全体教师政治、业务素质为宗旨，建立与完善继续教育体系，逐步造就一支具有高尚师德、正确教育思想、较强教育教学能力，适应基础教育改革与发展，适应素质教育需要的中小学教师队伍，不断提升办学水平，全面推进实施素质教育。

2、教师继续教育的工作方针是：

⑴坚持为在基础教育中全面推进素质教育服务的正确方向，全面认真贯彻国家的教育方针，全面提高培训质量和效益。

⑵贯彻理论联系实际的原则，按需施教，学用一致，因地制宜，讲求实效。以业余、自学、短训为主，形式灵活多样。

⑶面向全体教师，分类指导，重点抓好中青年骨干教师与学科带头人的培养，努力优化学校教师的整体素质。

⑷建立配套制度，完善激励机制，逐步实现教师继续教育制度化、规范化、法制化。

二、继续教育的有关要求与登记制度

1、参加继续教育培训的对象是辅导组全体在职教师。

2、教师继续教育培训的学时数，每位教师五年参加各级集中培训累计不少于360学时，年均不得少于72学时。其中师德教育不少于100学时，“四新”不少于260学时。在总学时中，区级及区级以上集中培训不得少于240学时。

3、教师继续教育是以提高教师政治、业务素质和教育教学能力为主要目标的培训，其内容包括;政治思想和师德修养，教育政策和法规，专业知识扩展和更新，教育科学理论学习和教学实践研究，教育教学技能训练及现代化科技教育等。

4、教师继续教育培训的主要类型有：新教师试用期培训教师岗位职务培训或全员培训;骨干教师培训;高一层次学历或第二学历进修及其他类型培训等。

5、教师继续教育登记制度。教师按规定参加继续教育，达到规定的学时效并获取相应的学分，由有关培训单位登记后，由任职学校归人教师业务档案。

凡按上述要求和程序获得小学教师继续教育凭证或证书的，作为中小学教师职务晋升、聘任、续聘等必备条件之一。在评聘教师时，教师继续教育的凭证或证书作为必备的申报材料之一提供有关部门审查。未按规定取得继续教育凭证或证书者，不得晋升、聘任、续聘教师职务。

三、教师学历继续教育的.具体要求及规定

1、凡辅导组五十周岁以下男教师、四十五周岁以下女教师都要参加现代教育技术培训和考核，并取得合格证。

2、凡教师，都要参加普通话测试，语文教师达到二级甲等、数学等其它学科教师须达二级乙等水平。

3、教师参加函授进修等继续教育，必须先经辅导组有关领导同意批准后方可报名参加。

4、学校应支持教师参加上级有关部门组织的继续教育。教师外出学习应不影响本职工作，对自己的课职务要妥善安排，并提前一天向所在校领导做好请假手续，如不办理请假手续，作旷职处理。

5、教师参加学习应努力将所学知识用于教育、教学工作，不断提高教育教学质量。

6、严禁教师以参加函授等继续教育为名外出办理私事，一经发现，一律按旷职处理，情节严重者，将上报上级教育行政部门，作严肃处理。

四、辅导教师工作职责

1.明确培训目标，执行教学计划，教书育人，保证质量。有完整的科目培训计划、培训讲义、培训总结。

2.钻研教材，把握教学要求，知识系统，重点难点，保证业务过关。

3.完成规定课时，确保教学效益。

4.搞好教学辅导，坚持跟班学习答疑，认真理解课程内容，作好总结和复习辅导。

5.作好自学安排和辅导，加强自学的督促和检查。

6.落实训练，组织平时测验，作好平时作业的布置、检查及指导。如实地登记学员的考核、考试成绩。

7.开展教学研究，进行质量分析，积极提出教学建议。

8.要作好学员参加学习的考勤记录。

五、学员学习制度

1、学员必须按时参加各个科目各项内容的培训，认真完成各科作业、阶段检测。

2、学员要根据自身的实际情况，制定出本人的科目的学习目标计划，针对学科学习的情况，写出学习总结。

3、除面授外、学员要安排好自己的自学自练时间，以保证科目的考试考核顺利达标。

4、若学员在学习培训中无故不参加，作业不认真完成，考试、考核成绩不达标的，年度考核视为不合格。

六、继续教育的奖惩办法。

1、对在教师继续教育工作中作出显著成绩的个人及积极参加继续教育予以表彰与奖励。

2、对无故不参加中小学教师继续教育学习或擅自中断参训的教师，或考核、考试不合格的教师，当年年度考核视为不合格，一律不得推荐晋升教师专业技术职务和评优评奖。对在“十二五”期间，两次不参加中小学教师继续教育学习或擅自中断参训，或考核、考试不合格的教师，已经评聘教师专业技术职务的，予以解聘或低聘，工资津贴待遇按解聘或低聘的有关规定执行;若为见习期教师，不得如期转正，应待其参加完相关培训课程的考试、考核并取得合格成绩后方可转正。