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“中巴车上领导安排在里面靠窗的位置,然后是第二领导、秘书、翻译……坐电梯也有讲究,大领导站在靠里面的位置,旁边是第二领导,地位最低的应该站门口负责开关电梯……”广西某高校几堂以“官场礼仪”为内容的就业指导课近期引发争议。本市高校就业指导课程把握住了律己敬人标准,敬而不媚、重而不谀,受到学生们欢迎。职场礼仪专家表示,毕业生需要学习职场礼仪,但不能崇拜所谓的“官场礼仪”。
【专家指点】职场礼仪并不是官场潜规则
《别说你懂职场礼仪》一书作者陈乾文认为,职场礼仪并不是“官场礼仪”。“职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的礼仪规范。而所谓的‘职场潜规则’,是指那些说不得、公开不得的东西。”对于即将走上工作岗位的大学毕业生来说,不掌握正确、规范的职场礼仪是危险的。“毕业生进入职场经常从一个极端走向了另一个极端,拼了命地学。学什么呢?开始拼命地巴结上级、拍领导马屁,以为这就是所谓的礼仪、所谓的成熟了。这是典型的功利主义,不是职场礼仪,还很幼稚。”
【在走廊里经常碰到领导,要不要打招呼呢?】
矛盾:这是新人问得最多的问题。如果和同事目光撞上了,要不要打招呼?领导经常经过我身边,要不要每次都站起来?要是这么做,会不会让别人以为我谄媚?
建议:要是同事或领导经常路过,致以微笑、点头即可。这是最简便的职场礼仪,只不过我们不习惯点头这个动作了。新人们感到困惑往往不是因为能力,而是心态焦虑,有点茫然。
【碰到领导或同事出错,要不要指出来呢?】
建议:一是像随口说一件小事那样说出来,这样对方不会有心理负担。二是要取信于人。尤其是碰到重大问题,比如一些制度、计划的变动和制订,最好是在领导信任你的情况下提,否则容易被人误以为是抗拒。三是不应当面指出,而应私下提醒。我经常和领导一起加班,等大家都走了我再把想法提出来。这时候领导也愿意和我掏心掏肺地讲。这么做好处有三:一,没有第三人在,领导比较容易接受;二,愿意加班说明你不是那种特别计较,这便是我前面说的取信于人;三、独处的时间较长,双方会形成一种工作之外的友谊与信任。
【毕业生入职三点请谨记】
一、不贪小便宜。有些人看到有人往自己家里带点东西,他也这么做。“大事看能力,小事看人品”,这句话在哪里都适用。有些东西其实并不是职场教会我们的,而是在学校就养成了不好的习惯。
二、新人内向或自卑的特别多。简单实用的改变方法是学跳舞。有很多领域都证实了,一个人越内向,肢体语言越少;反过来,丰富肢体语言,会让一个人变得外向和自信。
三、外企也好,私企、国企、机关单位也罢,接受任务时一定要当面复述一遍,跟同事或领导确认无误。
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热门公告: 疫情复工通知范文网页版
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公司所属各单位、项目部:
当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势异常严峻,防控工作仍处于关键时期。为切实做好联防联控工作,确保项目复工期间工人的生命安全和身体健康,先通知如下:
(一)各行业主管部门和疾控部门要加强对企业复工前和生产经营过程中疫情防控的培训指导。教育引导从业人员注意个人卫生,与人交流保持1米以上距离;在接触呼吸道分泌物后应立即使用流动水和洗手液洗手。
(二)各地区为各企业全面提供防护物资采购渠道信息,协助企业做好防护物资采购储备工作。
(三)企业要通过宣传教育引导职工增强辨识信息真伪的能力,对虚假信息不转发、不扩散、不炒作,为疫情防控创造良好舆论环境。
(四)各相关部门、各地区要切实关心企业生产经营,采取各种务实措施为企业解决生产经营中遇到的生产资料保障等各种问题。
(五)企业在复工复产过程中,要严格安全生产管理。
公告精选: 社保调整通告范文网页版
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缴费基数和比例
20xx年7月起,九城区最低工资标准为1530元/月,4个县市为1230元/月
九区缴费比例:
养老保险单位:20%,306元;个人:8%,112.4元
医疗保险单位:8%,112.4元;个人:2%,30.6元
失业保险单位:1%,15.3元,个人:0.5%,5.75元
生育保险单位:0.60%,0.91元;个人:无需缴纳
工伤保险单位:0.60%,0.91元;个人:无需缴纳
4个县市缴费比例:
养老保险单位:20%,246元;个人:8%,98.4元
医疗保险单位:8%,98.4元;个人:2%,24.6元
失业保险单位:1%,12.30;个人:0.5%,6.15元
生育保险单位:0.60%,13.8元;个人:无需缴纳
工伤保险单位:0.60%,13.8元;个人:无需缴纳
缴费流程
城乡居民缴费流程:
1.参保人员按照选择的缴费档次每年6月30日前将养老保险费存入银行卡;
2.县(区、市)养老保险分局通过城乡居民养老保险信息系统生成扣款明细信息,并将信息传递至农信社或农商行;
3.农信社或农商行根据县(区、市)养老保险分局提供的扣款明细信息从参保人员银行账户上划扣养老保险费,将养老保险费转入收入户,并将扣款结果信息和资金到账凭证反馈至县(区、市)养老保险分局;
4.县(区、市)养老保险分局核对扣款明细信息与实际到账金额是否一致,核对无误后,将扣款金额记入个人账户。
企业和灵活就业人员缴费流程:
缴费人员每月18日前按所选择的缴费档次将养老保险费足额存入银行卡,每月25日后到缴费银行任意网点查询代扣缴费情况。(连续六个月欠费的,视为中断缴费关系。需再次缴费的,应持参保人持参保人户口簿或身份证、缴费银行卡到养老分局个体科重新办理代扣手续。)
缴费地点
城乡居民缴费地点:各区、县(市)农信社或农商行
企业和灵活就业人员缴费地点:所在区、县(市)社会养老和工伤保险管理分局个体科。
缴费时间
城乡居民:每月25日各区、县(市)农信社或农商行进行养老保险费扣缴业务,为保证政府补贴及时计入个人账户,参保人应在每年6月30日前缴纳完毕。
企业和灵活就业人员:银行代扣缴费在每月18日至24日期间进行(银行代扣缴费是个体从业人员缴纳基本养老保险费的基本方式)。
2024公告推荐 公司团建通告范文网页版
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我司为了促进员工的之间的了解与认识,增进彼此的感情;建设好的团队精神和团队协作力;建设团建凝聚力和企业文化;xx装饰工程有限公司于5月16日,赴往北京拓展训练基地进行团建活动。
由于在外地,公司客服电话和客服(微信、电话)可能会出现无人接听或无人接待的现象。
为了保证您的用户体验和提升客服质量,如果您有要咨询的事宜请您添加微信工作人员进行咨询。对您造成的不便敬请谅解。
感谢各位客户长期以来对成都慧强装饰工程有限公司的支持与厚爱,祝您生活愉快!
xx装饰工程有限公司
2022年5月15日
公告范文: 公司年会聚餐通告范文网页版
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为增强企业凝聚力,营造和谐向上、富有活力的企业文化氛围,公司定期举行先进总结表彰大会,经总裁办公会研究决定,建业公司年会相关事宜及要求如下:
(一)自20xx年开始,建业公司成立逢五年、十年庆典时,由集团总部组织举行一次先进表彰大会。
(二)其它时间要求分公司自行组织,每年两次:3月份组织年度工作总结及表彰大会、9月份组织年中总结及鼓舞士气大会。
(三)集团公司统一确定年会主题,由文化人资中心牵头组织跟进、指导分公司年会的开展情况。
(四)20xx年分公司先进表彰大会的主题为:快乐成长,筑梦远航——建业集团分公司**年度总结表彰大会。
(五)分公司年会时间统一安排在每年3月份,由分公司办公室将年会方案及具体流程于2月底之前上报总部文化人资中心审核。
公告示例: 停电放假的通知范文网页版
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各单位:
据合肥供电信息,因科学大道扩建,定于x月xx日(星期五)5:00-16:00,对高新区部分区域临时停电,其中包括合欢路公司位置。
公司决定,x月x日(星期五)休息一天x月xx日(星期日)正常上班。
请各单位在今天下班之后关闭所有电源,并将停电调休通知及时通告相关单位和人员,防止对外工作联系出现耽误。
20xx年x月xx日
计划范本: 中餐进餐礼节有哪些范文网页版
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通常在外吃中餐,特别是商务餐或聚餐时往往都会有很多人,那么在这种场合下应该注意什么?用餐习惯和礼仪有哪些小细节要留心?
开始用餐,要讲究文明礼貌,要注意自己的“吃相”。养成良好的用餐习惯。一般应注意以下几点:
让长辈先动碗筷用餐,或听到长辈说:“大家一块吃吧”,你再动筷,不能抢在长辈的前面。
吃饭时,要端起碗,大拇指扣住碗口,食指、中指、无名指扣碗底,手心空着。不端碗伏在桌子上对着碗吃饭,不但吃相不雅,而且压迫胃部,影响消化。
夹菜时,应从盘子靠近或面对自己的盘边夹起,不要从盘子中间或靠别人的一边夹起,更不能用筷子在菜盘子里翻来倒去地“寻寻觅觅”,眼睛也不要老盯着菜盘子,一次夹菜也不宜太多。遇到自己爱吃的菜,不可如风卷残云一般地猛吃一气,更不能干脆把盘子端到自己跟前,大吃特吃,要顾及同桌的父母和姐弟。如果盘中的菜已不多,你又想把它“打扫”干净,应征询一下同桌人的意见,别人都表示不吃了,你才可以把它吃光。
要闭嘴咀嚼,细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能张开大嘴,大块往嘴里塞,狼吞虎咽的,更不能在夹起饭菜时,伸长脖子,张开大嘴,伸着舌头用嘴去接菜;一次不要放入太多的食物进口,不然会给人留下一副馋相和贪婪的印象。
用餐的动作要文雅一些。夹菜时,不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌子上,不要把汤泼翻,不要将菜汤滴到桌子上。嘴角沾有饭粒,要用餐纸或餐巾轻轻抹去,不要用舌头去舔。咀嚼饭菜,嘴里不要发出“叭叭”、“呱叽呱叽”的声音。口含食物,最好不要与别人交谈,开玩笑要有节制,以免口中食物喷出来,或者呛入气管,造成危险;确需要与家人谈话时,应轻声细语。
吐出的骨头、鱼刺、菜渣,要用筷子或手取接出来,放在自己面前的桌子上,不能直接吐到桌面上或地面上。如果要咳嗽,打喷嚏,要用手或手帕捂住嘴,并把头向后方转。吃饭嚼到沙粒或嗓子里有痰时,要离开餐桌去吐掉。
在吃饭过程中,要尽量自己添饭,并能主动给长辈添饭、夹菜。遇到长辈给自己添饭、夹菜时,要道谢。
吃饭时要精神集中,有些小同学在吃饭时看电视或看书报,这是不良的习惯,既不卫生,又影响食物的消化吸收,还会损伤视力。
今日写作: 收入证明范文网页版
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致中国银行 行:
兹证明 先生/女士( 已婚 未婚 离婚)系我单位( 正式 临时 兼职)在职员工,其现在我单位担任 职务,职称 ;已在我单位工作 年,我单位性质为 。
其月均总收入为人民币 万 仟 佰 拾 元整(小写¥ )。
身份证号为: 。
对以上所提供资料的真实性我单位负法律责任。
特此证明。
单位地址:
人事劳资部门联系人:
联系电话:
单位盖章:
年 月 日
注:1、所填写姓名与户口簿、身份证一致。2、所有文章文字书写规范,无涂改;选择项以“√”表示。3、盖章为公章或劳动人事部门印章有效,加盖完整、清晰
房贷收入证明范本及个人收入证明:
兹证明_________为本单位职工,已连续在我单位工作____年,学历为__________毕业,目前在我
单位担任________职务。近一年内该职工在我单位平均年/月收入为(税后) _______元,(大写:_______万______仟______佰______拾______元整)。
特此证明
单位名称_______________________________________________
_______年_______月_______日
个人收入证明的内涵 :
包括工资(一般指年收入总额)、养老保险缴费复印件、自有房产证明、私家车辆证明、大额定期存折复印件、外汇、债券、黄金有价证券帐户、大额人寿养老分红保单等。
个人经济收入证明:
兹证明 为本单位正式职工,已连续在我单位工作 年,学历为 毕业,目前在我单位担任 职务,近一年内该职工在我单位平均月收入(税后)为 元,(大写 万 仟 百 拾 元 整)。该职工身体状况 (良好、差)。
本单位谨此承诺上述证明资料的真实、有效。
特此证明。
单位公章:
范文收藏: 职场接待礼仪范本
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01迎接
1. 前来访问、洽谈业务、参加会议的外国或者外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
2. 迎接客人应提前为客人准备好交通工具,必要时需安排好住宿,主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到xxx”等。然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。
3. 将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意。首先应介绍自己以及单位背景,让客人加深了解,其次客人此次来访参与活动的内容、会议安排等议程。如客人从外地前来,还可介绍当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
02乘坐轿车
按照国际惯例,轿车的座次原则是:“右高左低,后高前低”。具体而言,轿车座次的尊卑自高而低是:后排右位—后排左位—前排右位(副驾驶)——前排左位(司机)。
一般而言,需分为两种情况:
1. 第一种情况是轿车的主人亲自开车,在无其他乘客的情况下,作为唯一的乘客,必须坐在副驾驶上以示尊重,否则坐到后面位置等于向其宣布你在打的,非常不礼貌;如果有其他身份比较高的乘客在的话,应让其他人坐副驾驶,自己坐后面。
2. 第二种情况是有专职司机开车时,作为助理等陪同人员,必须坐在副驾驶上以示尊重,后座的位置通常是客人以及上级或领导的位置。
如果当你自己是开车的人时,在接待重要客人的情况下,考虑乘坐者的安全性和隐私性,可选择驾驶座的后方方位置作为上座。
上下车时,应当让客人先上车,后下车。客人上车时,出于礼貌,应为客人打开车门,让其上车,手稍微挡在其头顶以防碰撞,切记不可随客一起上车。等客人坐稳后,关上右边的车门,再从车尾绕到另一个车门上车。车到目的地后,应当先下车,为客人打开车门让其下车。
03行走
对于横向来讲,两人并行时,右者为尊;三人并行使,中者为尊,右高左低;多人并排行进,中央高于两侧。对于纵向来讲,无论是两人还是多人行进时,前者为尊。如是引导客人,则应用手示意方向,自己走在客人右方的前一步之遥,保持适当距离,再向前引导。引领时,除了自己的位置和手势之外,还应随时侧身转头注意客人的情况,保持职业性的微笑和认真倾听的姿态。行走时,注意保持抬头挺胸,定好路线,直立行走,切勿左顾右盼,东张西望。
进入室内时,若门是向外开的,应把门拉到自己身边,让客人先进;若门是向内开的,则应把门向内推,自己进去,并用手扶住门,让客人进去。切勿只顾自己行走,忽略照顾客人。
04电梯
乘坐升降电梯时,如有专人在电梯服务,应让客人先进,到达时应让客人先出;如电梯无人服务时,应先行一步为客人按电梯呼梯按钮。电梯到达时,若客人不止1人,应自己先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地请客人进入电梯。在电梯内应尽量侧身面对客人,视情况斟酌是否必要寒暄。到达时应按着开门按钮让请人先出电梯,随后自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
乘坐手扶电梯时,原则上是左行右立,即如果不是很赶时间时,应靠手扶梯的右手边站立,在左手边留出一条通道的给赶时间的人再爬电梯时可以往上行走。
05握手
握手是在相见、离别、恭喜或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,双方往往是先打招呼,后握手致意。
握手的顺序:正确的顺序是主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。在一般的社交场合中仍以女性先伸手为主,除非男性已是祖辈年龄,或女性未成年在20岁以下,则男性先伸手是适宜的。但无论什么人如果他忽略了握手礼的先后次序而已经伸了手,对方都应不迟疑的回握。
握手的方式:男士在握手前先脱下手套,摘下帽子,女士可以例外。握手时应伸出右手,彼此距离一步,目视对方以示尊敬,切记不可东张西望或目光移到下一个人身上,同时另一只手不可插在衣服或西裤的口袋里。握手的力度应适中,不可太过用力或用力过轻,时间以1-3秒为宜,不可一直握住别人的手不放。与大人物握手,男士与女士握手,时间以1秒钟左右为原则。
06名片
向客人递名片时,应事先检查下名片是否干净整齐,然后双手递出,身体可微微前倾,说一句“请多关照”等礼貌话语。
若想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话,能否留张名片给我?” 接受名片时,应伸出双手,接过后仔细查看名片内容,一来表示尊重,二来可加深对客人的印象,然后放进名片夹或者西装内袋,切记不可放进裤子的后方口袋或者放在桌子上玩弄,否则对方会觉得你非常没有礼貌。
[制度范本] 个人营销培训岗岗位职责范文网页版
随着人们的生活物质水平不断提高,我们经常会需要写一些实用文书,大家所用的实用文书内容多种多样,你的认知中实用文书也是这样的吗?以下是小编为大家精心整理的“[制度范本] 个人营销培训岗岗位职责范文网页版”,仅供参考,欢迎大家阅读。
岗位职责:
1、负责培训体系的执行与实施,对课程的更新和改良提出建议;
2、负责新建机构的基础培训体系建设支援;
3、负责设计、开发符合当地实际需要的销售课程;
4、负责培训档案的建立与维护。
岗位要求:
1、五年以上行业经验,具备个险专业讲师知识和技能;
2、熟悉讲师培训工作的执行体系及大型培训活动基本运作模型,担任过产、创说会会议主持、主讲;
3、熟悉新人培训流程及班级管理,能够针对团队业务发展及增员发展开发相应的课程;
4、具备项目规划及报告编制能力、问题与分析能力、人际关系管理能力、计划与控制能力。
[规章撰写] 前台的规章制度范本最新范文网页版
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为配合前厅各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定此制度,望前厅人员遵照执行。
一、行为准则
1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。
2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。
3、以工作为重,按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。
二、考勤制度
1、按时上下班签到、签离,做到不迟到,不早退。
2、事假必须提前一天通知部门,说明原因,经部门批准后方可休假。
3、病假须持医务室或医院证明,经批准后方可休假。
4、严禁私自换班,换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。
5、严禁代人签到、请假。
三、仪容仪表
1、上班必须按规定统一着装,佩带工号牌,工服必须干净、整齐。
2、保持个人仪容仪表,站、立、行姿势要端正、得体。
3、严禁私自穿着或携带工服外出酒店。
四、劳动纪律
1、严禁携带私人物品到工作区域。(例如:提包、外套)
2、严禁携带不属于自己的物品出店。
3、严禁在工作区域范围内粗言秽语,散布虚假或诽谤言论,影响本店、客人或其他员工声誉。
4、工作时间不得无故窜岗、擅离职守,下班后不得擅自在工作岗位逗留。
5、上班时间严禁打私人电话,干与工作无关的事情。
6、严格按照规定时间换饭,除用餐时间外,不得在当值期间吃东西。
7、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。
8、上班时间内严禁收看(听)电视、广播、录音机及任何书报杂志。
9、严禁使用客梯及其他客用设备。
10、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。
五、工作要求
1、当班期间要认真仔细,各种营业表格严禁出现错误。
2、不得与客人发生争执,出现问题及时报告部门经理与当领班,由其处理。
3、服从领导的工作安排,保质保量完成各项工作。
4、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务,使宾客感觉亲切、安全。
5、积极参加部位班组例会及各项培训工作,努力提高自身素质和业务水平。
6、工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。
7、认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。
8、自觉爱护保养各项设备设施。
8、工作中要注意相互配合、理解、沟通,严禁出现推委现象。
9、严禁出现打架、吵架等违纪行为。
10、严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。