文员岗位职责怎么写集锦9篇。

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文员岗位职责怎么写【篇1】

一、日常工作：

1、负责公司日常接待工作：及时倒好茶水并引入接待室或高层办公室;

2、负责文件打印复印、传真收发;

3、前台快递签收及公司快件的寄出;

二、行政事务：

1、配合综合管理部进行会议室安排准备：采购水果(有固定商家，送货上门);放好会议人员茶杯、纸张、铅笔;与信息部协调准别好投影仪;会后及时锁好会议室门;

2、公司办公用品的采购、统计、发放，以及新员工入离职办公用品的发放与回收工作;

3、员工生日福利统计并发放;

每月考勤系统及时录入，更新及人员的考勤、外出记录核对，并及时提交。

三、后勤工作：

办公室饮用水订购;

办公室绿植养护、更换;

文员岗位职责怎么写【篇2】

1、负责公司面试接待以及其他外来人员的来访接待及时通知被访人员，对来访客人做好接待、登记、引导工作，做好公司的形象窗口;

2、熟练运用办公软件进行文档编辑、文件的复印、快递信件包裹收发、各类资料整理并分类归档等工作;

3、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

4、处理好公司内外部行政环境卫生和花卉绿植;

5、负责管理会议室，监督办公区域内的水、电、办公设备的安全使用;

6、协助策划、组织公司的各项活动;

7、领导安排的其他工作。

文员岗位职责怎么写【篇3】

1.接受上级工作指示和客户信息，必要时将该信息传达给公司内部对应部门。

2.听从上级管理意见，听从其他部门，特别是生产部门关于交期的意见。

3.每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。

4.客户样品管理：

1)当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，

2)当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。

3)如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。

4)当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。

5)将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。

6)如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。

5.下单跟单工作：

1)追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。

2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。

3)审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况

4)开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。

5)如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。

6)督促PC计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。

7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。

6.出货追踪管理工作：

1)将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。

2)如客户对出货时间有疑问，与客户协商;尽量满足其合理的要求。

3)督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。

4)当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。

5)督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。

7.其他工作：

1)按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。

2)召开新产品发布会时，要参加。

3)如客户有变更交期的，积极与PC协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。

4)如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促生产部门执行。

5)如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。

6)如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受;如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。

7)如需要补单交货的，与生产部门协商及时补单作业。

8)积极和仓库一起与客户协商包材回收问题，减少公司包材损失。

文员岗位职责怎么写【篇4】

1、负责项目后台的具体操作的执行者，完成考核指标。(含签收表的制作，客户信息的录入、整理、归类和统计工作，处理好客户查询工作并记录、反馈，更新相关客户信息等)

2、负责直接与客户沟通日常工作，为客户提供运作信息反馈、解决问题点、处理客户疑问、维护客户关系。

3、项目运作过程中，提出各种有助于改善服务品质、提高工作效率、节约成本的有效建议。

4、项目数据的存管、维护、风险控制的责任人。

5、负责整个项目工作部署、费用统计及项目的运作进度汇报。

6、协助项目主管完成的各项工作开展及各项业务的相关工作安排。

文员岗位职责怎么写【篇5】

岗位职责：

1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

3、负责快件收发;

4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

5、考勤的制作及整理，数据的录入。

6、协助公司员工的复印、传真等工作;

7、办公用品的申购采买及发放;

8、完成上级交办的其它工作.

任职资格：

1、女，形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高1.62以上;

2、1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

文员岗位职责怎么写【篇6】

1、负责招聘渠道的建立、开发、评估及维护，进行初次面试及复试的组织，并根据录用状况进行背景调查;

2、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作，建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新、录入员工的个人信息和资料;

3、协助上级领导推行企业各项培训方案实施，负责新员工入职培训工作;

4、协助开展薪酬绩效考核工作;

5、协助部门筹划有关重要活动;

6、组织安排公司会议，做好会议记录，整理会议纪要;

7、负责考勤统计

8、完成上级领导安排其他事务

文员岗位职责怎么写【篇7】

岗位职责

1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。

2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。

4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。

6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置

文员岗位职责怎么写【篇8】

职责描述:

1.核对粘贴委外,采购入库单据,核对各类出入单据

2.制作委外加工报表,产品销售统计等报表

3.核算产品成本,订单损失

4.参与仓库盘点,并制作盘点报表。

5.跟进系统开发,维护各个系统数据

任职要求:

1..年龄:20-35岁

2.大专及以上学历

3.熟练操作Excel WORD等办公软件,熟悉财务ERP流程

4对数字敏感,思维敏捷

5.有统计会计经验者优先

文员岗位职责怎么写【篇9】

一、深入了解企业各个环节的管理规定，如果有脱节或不完善的管理制度，要及时向上级领导提出改善或补救办法，并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示。

二、文员应做好企业外部来函的接收，登记，报送，报批，复函，内部发送，传阅，回收以及文件起草等工作。

三、文件资料校对是文员工作中比较重要的一个环节，文件格式书写是否规范，文字，标点是否正确。都直接印象企业的外部形象！应个性注意校对。

四、负责文件资料的管理工作，可根据文件来源对文件进行编号，分类，归档等处理，以方便企业内部人员查找，使用。

五、经常对公司内部相关事务进行多方面，全方位的调查，归纳总结后，为领导带给一些真实的分析数据。

六、负责本部门的日常工作，包括清洁工作，外事接待，客户联络，日常打印，登记台帐，考勤统计，等事务。

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一、受上级指派对各项目区域人事、物业档案、日常工作等业务指导、监督和检查。

二、做好物业部经理办公会议前的会议室布置，并作好会议记录和速记，整理会议纪要。

三、负责登记所有发文及收文并及时将文件转呈相关人员，同时做好文件的归类存档。

四、及时统计各项目区域的人事变动情况,将结果报物业部经理。

五、严格保密措施，无泄密现象。

六、负责物业部文件、资料的打印、校对及收发、派送。

七、做好物品、材料领用、保管、发放和登记工作。

八、完成上级领导分派的其它工作任务。

办公室文员的岗位职责9篇

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办公室文员的岗位职责 篇1

1、在行政经理领导下，负责主持办公室全面工作，组织并督促各部门人员完成部门职责范围内的工作任务;

2、协助行政经理修订公司各项行政管理规章制度，并对相关制度的执行情况进行监督、检查;

3、负责周会、月会等公司各级会议的管理与安排，协调好各方面工作，保证会议的顺利，并传达会议精神，并检查部门贯彻执行情况;工作职责与任务

9、负责公司企业文化建设和公司理念的宣导，树立公司的良好形象;

10、负责监督公司仓库管理，每月监督公司仓库盘点，确保公司固定资产的安全;

11、做好公司总部办公区域的管理服务相关工作，为员工创造良好办公环境;

12、组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系;

13、负责公司各项目部的印章使用和保管工作;

14、完成上级领导交办的其他工作。

办公室文员的岗位职责 篇2

股东公司、分公司、项目地址、公司员工的信息，并做好更新。

2.接待访客，搞清来访目的，引导访客到会客区，回答问题并带给相关信息，并及时通知有关部门，得到允许后引导访客至相关部门。

分转、服务工作，做到及时、准确;

打印、扫描，负责传真文件的收取与分发工作，做到细致、准确、及时。

茶水以及其他物资的购买;协助做好会中服务，如：及时添加茶水、预定会议用餐等工作;会前检查会议所需设备的运行状况，保证设备的正常使用。

会客厅及前台的门窗。

7.负责登记公司员工日常考勤，每月月底进行本月考勤的汇总，并上报至综合部经理处，便于当月工资表的制作;负责外出办事人员的登记工作。

车辆调派、维修、常规保养、违章查询等日常工作，每月月底汇总并上报本月车辆使用状况至综合部经理处。

投递工作，负责公司报刊、报纸、信函的收发工作。

打印机的日常维护、配件更换及管理工作。

电话、企业邮箱及公司网络的分配、管理、维护工作，保证设备及网络的正常运行，如设备、网络出现问题需及时联系供应商及售后人员，尽快恢复设备、网络的正常运行，保证日常工作的进行。

12.负责公司备用钥匙的管理及各办公室钥匙的分配。

13.每月30日向财务部申报综合管理部次月的预算资金表。

发放与登记工作。

固定资产的申请状况，便于下月进行物品的统一采购。

16.每月30日向财务部上报本月公司办公用品的盘存状况。

电、空调、装修等事务。

变更等相关事宜，每月初查询并及时缴纳我公司上月的电话费用，以保证公司电话的畅通。

预定出差员工的机票、车票及房间等。

20.完成领导临时交办的各项事项。

办公室文员的岗位职责 篇3

打印工作，进行备档、保密或发放。

2、负责后勤保障部流动人口档案，整理造册，落实员工每月考勤及员工流动情况，及时向人力资源部门汇报。

报告，及时反馈及落实领导指示。

4、负责两院后勤网络编辑，整理，网上答疑，配合学院进行网上宣传，配合网络中心进行网站建设。

教师（教师招聘）、学生公寓用电、维修情况，定期向财务部门缴费和报销。

发放，清点并安排家具，统计水电等，确保教职工有个比较舒适的居住、生活环境。

院办、图书馆等工作，促进协调和团结，保障良好的教学、生活秩序。

8、对上级负责，对学生负责，及时总结工作，积极完成领导交待和安排的其它任务。

办公室文员的岗位职责 篇4

一、 严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责;

二、 坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向总经理负责;

三、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务;

四、及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记;

五、 负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时择写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作;

六、根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按择写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施;

七、协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论;

八、负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作;

九、负责公司对上级主管部门联系，公司有关业务咨询和联系工作;

十、负责做好公司的宣传报导工作;

十一、完成公司领导交办的其他工作任务。

十二、负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。负责对各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导;

办公室文员的岗位职责 篇5

职责：

1、负责收到写好的稿件，开始制作申请文件，制作好之后给总所申报，

与总所的中间文件对接，处理好专利的答复补正问题，企业专利年费的通知；

材料编写和资料管理等工作；

3、负责软著的申报，企业专利的状态跟进；

4、负责做好客户的沟通与维护工作；

格式调整及打印装订事务

任职资格：

1、大专以上学历，可以是实习生，男女不限，学习能力强；

2、工作积极，自觉性和自律性高，抗压能力强；

细心，能按时保质完成领导安排的工作；

4、沟通能力强，服务意识强优先；

5、熟悉办公软件的使用。

办公室文员的岗位职责 篇6

1.协助局领导协调、处理政务工作和机关日常工作。

2.组织拟定民政事业发展规划和综合性文件,组织协调民政政策理论调研活动。

3.组织民政系统目标管理的实施与考核评比工作;组织拟定民政工作地方性法规和行政规章，负责督查督办工作。

4.负责新闻宣传、政务信息工作;承办局重要会议的组织服务工作。

5.负责局机关公文处理、机要保密、档案管理和办公自动化工作。

6.负责民政系统先进单位和先进个人的推荐评比表彰活动;负责办理人大代表建议和政协委员提案;负责民政信访和局机关行政管理、接待、保卫工作;负责局机关事务管理和后勤保障工作。负责局机关和直属单位的人事、机构编制、职称评聘、劳动工资、教育培训工作;负责局机关老干部管理工作。

7.负责民政事业计划编制和财务工作;拟定民政事业经费管理办法和民政财务规章制度;负责民政事业经费、行政经费的管理使用;指导、监督各类民政事业费的管理和使用;负责民政事业的统计和电算化建设工作;负责民政系统会计核算和局直单位国有资产的管理工作。

办公室文员的岗位职责 篇7

1、负责办公室日常办公制度的维护及其管理；

传真、复印、信件和报刊杂志的分发转送、包裹邮寄等事物；

3、每日及时登录公共电子邮箱，做好邮件的汇总以便能够及时回复；

地点并做好会议纪要；

撰写及其分发工作，与各部门及时做好沟通联系；

校印，根据档案管理规章制度和归档范围，做好文书档案的形成、收集、保管、整理、立卷、归档及利用，重要文件要及时做好备份；

总结及有关文件，协调有关科室贯彻执行上级和医院的有关改革和决议，负责督办工作；

访问的接待工作，接听或转接外部电话；

参与调查研究，及时向领导传递和反馈信息，为领导决策提供依据，当好参谋；

积极与其他各部门做好沟通和协作，保证各项任务的全面完成；

完成上级领导安排的其他工作任务。

办公室文员的岗位职责 篇8

1.接听、转接电话;接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13社会保险的投保、申领。

14统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16.接受其他临时工作。

办公室文员的岗位职责 篇9

职责：

1、负责公司游戏后台数据统计工作;

2、定期输出渠道运营数据报告，跟踪渠道效果;

商务等团队工作需求，沟通协调各方需求;

4、做好公司安排的工作内容，偶尔游戏

任职要求：

1、女生优先，声音甜美，性格开朗，无不良嗜好，学历不限;

2、有无经验均可，有经验的优先考虑，具备团队合作精神优先;

3、热爱互联网游戏行业;对新游戏能快速上手,有浓厚兴趣,但不沉迷;

YY、weixin等交流工具,有管理经验者优先;

5、互联网平台运营无需外出见客户，全程线上在公司平台上活动。

行政文员岗位职责

随着社会制度的不断完善，我们总会递交一些实用的文书，实用文书的格式一般都会有固定的要求，你的认知中实用文书也是这样的吗？以下是小编收集整理的“行政文员岗位职责”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

1.办理公司现金、票据和银行存款的保管、出纳、收付业务，登记公司现金、银行日记账;

2.负责各种报销工作(如差旅费、餐费等)，现金做到日清月结，及时核对银行往来账目;制作每月银行余额调节表;

3.配合办理网银转账报销等有关手续;

4.审查原始凭证的合理和合法性，协助每月报税及各种账务的处理工作;

5.会计资料的保管和归档工作;

6.负责掌管小额现金;

7.负责员工工资的计算和发放;

8.员工社保公积金的转入转出;

主管岗位职责培训怎么写9篇

下面是编辑精心整理的"主管岗位职责培训怎么写"，一篇优秀的范文怎么才能吸引别人的在注意力？在学习中我们偶尔也会需要去写文档，我们也会想看看别人是怎么写的。有了范文，好比我们就有了一个取之不尽的宝库，更多相关内容请继续关注本网站！

主管岗位职责培训怎么写【篇1】

培训主管岗位职责

篇1：培训专员岗位职责

培训专员岗位职责

全面负责公司的培训工作，包括培训系统的建立，培训调研实施，培训计划的制定，组织、记录及效果跟踪，新员工培训课程的讲授，制作各类培训课件 培训专员岗位职责

1、整理、汇总、归档各类培训资料，编制培训教材；

2、维护培训渠道和培训资源，保持与内外部培训师的良好关系；

3、组织培训过程，管理和维护培训器材及培训教室；

4、入职员工企业文化和价值观的培训、考核和评估作业，担任一些基础课程的内部讲师；

5、组织员工开展各种活动，营造企业文化；

6、做好培训记录，跟踪培训效果反馈，建立和完善员工培训档案，提出针对员工培训的改进意见；

7、调查和分析培训需求，协助编制培训计划、规划和培训制度。

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篇2：培训主管岗位职责及考核

培训主管职位说明书

人力资源部培训主管业绩考核办法

一、考核对象：培训管理员。 二、考核内容及办法

1、培训计划与培训制度的拟订（权重10分）

xx年12月中旬前需将xx年度培训计划和培训费用预算上交部门总监；制定《酒店内部训导师管理条例》和《内部训导师授课费用实施办法》2-3月完成；制定年度优秀训导师评比办法1季度内完成。制度拟草分为优秀8分、良好7-6分、合格5-4分、差3-1分，权重8分。

依据年度员工培训计划制定酒店月度培训计划，并于当月26日前报HR副总监审核，每推后一天扣1分，由人力资源副总监考核。

2、培训组织实施（权重35分）

①月度培训计划执行率100%，未按当月培训实施计划组织实施，扣3分/项培训，因客观原因无法按月度培训计划执行，必须在当月20日前调整计划并组织实施，否则扣2分/次，权重10分，由人力资源副总监考核；

计算方法：月度员工培训实际次数/月度员工培训计划数×100％

②为员工培训及时提供培训内容教材提纲、讲师、场地、器材、后勤等各种服务，提高培训质量，培训时未提供完整的培训服务，每缺一项扣1分，因准备不充分导致培训终止，扣5分/次，权重15分，由人力资源副总监考核；

③培训记录、培训效果评估齐全真实，每出现培训记录不真实，扣0.5分/人次，缺培训记录扣2分/次，培训效果评估不真实（未由参训人员直接参与评估），每次扣1分，缺培训评估扣1分/次，权重10分，由人力资源副总监考核；

④员工培训投诉率为零，如因部门内部需要培训的而未提供培训服务或在实施培训中造成部门投诉，每投诉一次扣1分，权重5分，由人力资源副总监考核。

3、培训管理（权重20分）

①深入各部门进行培训需求调查，每季度进行一次培训需求调查，形成详细的培训需求调查，于当季末月28日前交副总监，并录入培训管理培训调查文件夹内，每推后一天扣1分，报告分为优秀6分、良好5-4分、合格3分、差2-1分，权重6分，由人力资源副总监考核；

②每月根据培训情况，在当月28日前完成培训分析报告，指出培训存在的问题，提出解决问题的办法，并录入培训管理培训分析文件夹内，每推后一天扣2分，报告分为优秀6分、良好4-5分、差1-3分，权重6分，由人力资源副总监考核；

③按月计划每月抽查各部门的培训计划执行不少60%；少于60%扣2分、少于50%扣4分；

④建立员工培训档案，并做好员工培训记录，出现一般不合格项，扣1 分/项，权重4分，由HR 副总监考核。

4、培训考核（权重10分）

①员工培训考核执行率100%，每次培训后对参训人员根据培训内容进行考核，在培训后3天内拿出结果，并将结果录入培训管理培训考核文件夹内，报副总监审核，每推后一天扣1分，考核结果有误扣1分/人次，考核错误引起员工投诉扣2分/人次，权重6分，由人力资源副总监考核；

②规范地履行培训管理规定，按规定对应参训人员的培训纪律考核。结果 汇总后在当月28日前交副总监审核后公示，将考核情况当月30日前交薪酬管理员兑现奖罚，并将结果录入培训管理培训考核文件夹内，报副总监审核。每推后一天扣1分，未按规定处罚扣1分/人次；徇私情，扣2分/人次，权重4分，由人力资源副总监考核。

5、培训项目实施（权重10分）自己亲自主讲中级英语培训，合格率85%，优秀率在30%以上奖励2分，合格率在85%以下扣2分；负责新员工的入店教育每月一期，合格率95%；每少1 期，扣1分，合格率低于85%，扣5分；接受委托培训1年2次以上，超过奖励2分每少一次扣1分。

6、PA管理（全重10分）分工调配合理，保证后院场所的清洁卫生，做到无积灰、无异臭、无积水、无员工投诉。每月酒店卫生检查合格，不合格扣5分；每天作好巡查2次并记录，如不属实，扣2分/次，如缺1次巡查，扣1分；员工投诉一起扣2分；

7、其他工作（权重5分）

①组织培训工作时安全保卫工作达标，权重1分，安全工作未达标，扣

1分/项，由保卫组长考核；

②遵守酒店劳动纪律，权重2分，培训时出现违反劳动纪律现象，扣1 分/次，当月上班或培训迟到累积3次，扣1分。由人力资源副总监考核。

③职责日清工作，必须将每天的职责履行情况向部门副总监汇报，权重2分，每出现一次未及时反馈扣0.5分，由人力资源副总监考核。

主管岗位职责培训怎么写【篇2】

1.推动正确的培训理念，激发员工的积极参与，打造学习氛围。

2.组织和辅助营销中心进行需求收集及年度/季度培训计划制定。

3.根据需要，自行开发和讲授营销人员所需的技能类培训和管理类培训，并进行培训的组织和管理。

4.内部讲师、导师队伍的建设、培养与管理。

5.组织并辅导营销中心内部讲师开发培训课件。

6.整理、归档培训课件，负责职场技能类及管理类课程的体系建设。

7.组织和推动新员工培养，包括方案、计划的制定和实施。

8.组织内部人员进行知识、技能和经验分享，促进员工互相学习，互相提高。

9.保持与业务部门密切沟通，寻求支持，获取反馈。

主管岗位职责培训怎么写【篇3】

1、在人力资源部经理的领导下，具体负责酒店员工培训、督导、考核工作；

2、负责落实酒店制定的培训工作计划。根据酒店的经营情况和员工的素质状况，预测培训需求，制定年、季、月培训工作计划，并组织实施；

3、建立健全培训、考核工作规章制度；

4、组织覆盖整个酒店的综合业务培训，负责初级管理人员和基层服务人员的培训工作；

5、做好新员工入职培训，使员工培训工作制度化、规范化；6、做好各级员工的考核工作；

7、加强对各部门培训工作的考核，配合各部门开展培训活动，适时调整培训计划，监督各部门培训活动的进展情况；

8、负责培训老师授课方案设计、场地选择、培训老师的评估及对被培训者的考评等各项培训管理的具体工作；

9、负责培训参考书籍、报刊杂志、录音录像资料的整理及保管工作，做好培训设备和器材的维护保养；

10、做年度培训费用预算，掌握培训开支，定期向经理汇报；

11、建立员工培训档案，搞好培训纪律与统计，适时通报，定期总结，报告上级；

12、会同保安部对新入店员工进行安全教育与培训，并进行考核；

13、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，配合部门经理做好酒店质量检查工作，同时负责与大堂副理岗位的日常沟通工作；

14、具体实施服务质量及奖惩制度的制定，参加对各营业岗点员工和各项工作程序的执行情况的检查。对各部门出现的管理及服务问题提出建议或处理意见，对酒店内部的好人好事进行搜集整理；

15、协助经理组织质量检查队伍对酒店范围内的服务予以检查、督促，指导、培训，分析质量检查工作及酒店的服务质量水平；

16、检查山庄前后台的清洁卫生，各项设施设备的完好情况，以维持山庄的水准；

17、检查各部门员工的守纪、仪容仪表情况；

18、参加山庄的例会，向领导反映员工工作表现、遵守店规店纪情况；对加强管理、改进服务、增加收入等方面提出建议；

19、完成上级交办的其它工作。

主管岗位职责培训怎么写【篇4】

岗位职责：

1、大专或以上学历，形象气质佳，有过终端销售或终端培训经验优先考虑；

2、熟悉零售行业（最好是女装行业）终端销售管理，具有良好的组织协调能力、较强的文字表达能力及出色的讲授能力；

3、接触过较为完善的培训体系，对企业人才发展及规划有一定的认知；

4、工作气质较好，具备良好沟通能力，语言表达能力及语言感染力，亲和力，良好的逻辑思维能力，具备职业化精神与敬业态度；

5、熟练使用办公软件及适应出差；

任职资格：

1、全日制大专以上学历，市场营销或管理类专业优先；

2、熟悉女装行业5年以上服饰行业管理经验，知名女装品牌同岗位者工作经验者优先；

3、具有良好的沟通与协调能力，善于处理人际关系；

4、26岁以上，至少3年以上培训实践经验，有高档女装品牌从业经验者优先。

主管岗位职责培训怎么写【篇5】

工作职责：

1、深入了解所负责领域业务与人员发展状况，评估并明确组织与人才发展对hr的需求；

2、关注关键人才融入与培养，确保持续的沟通与反馈；

3、协助管理层进行人才管理、团队发展、组织氛围建设等；

任职要求：

1、本科及以上学历；

2、 5年以上人力资源专业经验，至少熟悉hr领域中的两个及以上模块，具备丰富的实践经验和扎实的专业功底；

3、优秀的个人综合素质，有较强的事业心与成就动机。

4、人际理解力、同理心、沟通协调能力强，善于整合资源驱动目标达成，出色的多任务、多角色平衡能力。

主管岗位职责培训怎么写【篇6】

培训主管岗位职责

（1） 在部长领导下，负责公司人力资源培训与教育工作。

（2） 负责编写公司人力资源培训教育发展规划，拟订年度工作和预算计划，在领导批准后 组织实施。

（3） 指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划，并协助其实施。

（4） 负责组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动，对参加人员 进行考核。

（5） 负责合理安排培训资源，对公司培训师进行合理分工，并适时聘用外部培训讲师。检 查讲师培训质量和教学效果。

（6） 组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料。

（7） 负责教育仪器设备的保养、维修，以及审查新器材的选型、采购。

（8） 安排和管理外派培训员工，审核公司员工业余学习费用报销申请。

（9） 负责收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政策效果，提出 改进咨询意见。

（10） 完成人事部长临时交办的其他任务。

任职条件：

1. 人力资源等相关专业本科以上学历

2. 一年以上企业培训工作经验

3. 熟悉员工培训制度建设、方式方法以及操作流程

4. 熟悉内外部培训组织作业流程，有培训规划课程开发等经验

5. 熟知人力资源各项模块，能依据公司实际情况有效制定中长期培训计划，依据不同职位系统开发设计培训课程和编写教材，具有员工职业生涯设计实际操作经验

6. 具备良好的沟通协调能力和组织能力、较好的文字功底、熟练运用办公软件

7. 很好的人际关系能力以及团队合作精神

8. 有培训方面发展意向的应届毕业生均可

主管岗位职责培训怎么写【篇7】

1.开发培训课题，编制培训教材、教案。

2.协助行政中心制定年、月、周培训计划及组织实施。

3.协助营运中心组织门店日常培训工作。

4.按计划实施培训，达到所拟定的培训目标。

5.对培训形式和方法进行不断研究和创新。

6.负责各阶段培训工作效果的评估和总结分析。

主管岗位职责培训怎么写【篇8】

直接上级：餐厅经理 直接下级：餐厅领班

工作范围：餐厅的管理协调工作和对本部门员工的指导、管理 协作关系：厨房、总办、仓库、 权 限：

1、安排、调配本部门员工工作的权利。 2、对本部门员工进行奖励、处罚的权利。

3、处理客人投诉，对客人有打折、送菜、退菜的权利。 主要职责：

1、对本部门员工进行专业技能的培训和日常工作的考核。 2、负责餐前的例行卫生检查和餐前准备。

3、负责餐中本部门各岗位的工作、服务情况检查、指导。 4、注意客人就餐中的需求情况，合理调配人员进行完善服务。 5、掌握员工思想状况处理员工纠纷，解决员工困难。 6、做好协调工作，及时将餐厅信息反馈给厨房各部门。 7、负责检查餐厅设备，燃具的使用及维护保养情况。 8、完成经理交给的其它工作。 工作程序：

1、按时着工装上岗，仪容仪表干净卫生。

2、召开本部门班前例会，对重要文件精神，通知等及时传达，合理调配人员，通报上一餐的餐前准备工作情况和餐中服务情况，提出本次要求。

3、检查餐前卫生、仪容仪表、站立、设备的运行情况，对出现的问题及时解决。

4、餐中检查各岗位工作情况，对出现的不合格及时纠正、指导。 5、与客人沟通交流，满足客人的需求。

6、对客人的投诉及时处理，或上报餐厅经理进行解决。

7、餐后，对各区域严格复查，确保安全无异常后，方可离岗。

主管岗位职责培训怎么写【篇9】

1、负责公司新增/空缺岗位的招聘工作，进行工作分析，完成职位说明书以及职位发布、简历甄别、预约和跟进面试、筛选及录用流程。

2、根据公司战略发展的需要，分析公司人力资源需求，编制年度招聘计划及预算，按招聘策略制定具体招聘方案，选择有效的招聘渠道并组织实施。

3、负责推动公司的招聘管理，对招聘制度、流程进行优化，开拓招聘渠道，完善公司的招聘体系。

4、负责分析、评估招聘效果。

5、负责招聘工作沉淀和技术指导。

6、负责组织人才市场调研，了解人才需求状况和业内人才动态。

条例示例: 办公文员岗位职责怎么写

伴随着社会的发展，人们时常会需要撰写一篇实用文书，实用文书向我们证明了它的重要性，怎样写好自己的实用类文书呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“条例示例: 办公文员岗位职责怎么写”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

1、负责综合部日常事务性工作;负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取;

2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度;

3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;

4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作;

5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。

6、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作;

7、负责人事、劳资、仓库管理等工作。

8、完成领导交办的其它工作。

办公室文员工作职责主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：

1、接听、转接电话;接待来访人员。

2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3、负责总经理办公室的清洁卫生。

4、做好会议纪要。

5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6、负责传真件的收发工作。

7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8、做好公司宣传专栏的组稿。

9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13社会保险的投保、申领。

14统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16、接受其他临时工作。

文员岗位职责之三

由于学校的工作的严谨，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，实用文书有着得天独厚的优势，你是否在烦恼实用类文书怎么写呢？经过整理，小编为你呈上文员岗位职责之三，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

1、负责接待来访人员，负责中心总机接听、转接工作，声音清晰、态度和蔼，使用礼貌用语。未能联络上的记录在案并及时转告，对紧急电话无法接通时速报上级处理;

2、负责中心相关的行政事务，包括物品采购、领取、管理等工作;

3、确保中心环境及服务设施的整洁;

4、负责下班后中心检查工作;

5、协助处理内外部的其他事宜;

6、定期向中心校长汇报工作，并完成校长交办的其他工作。

办公文员岗位职责如何写

随着人们的生活物质水平不断提高，越来越多人认识到了文书的重要性，实用文书一般都有统一的规范，你觉得实用文书应该是怎么样的呢？小编特地为大家精心收集和整理了“办公文员岗位职责如何写”，相信能对大家有所帮助。

岗位职责:

1、办公用品采购、申领、发放、花费月报等工作,避免公司资产流失和浪费;

2、会议室管理及各类会议的准备;

3、访客的接待及安排;

4、快递、信件收发及费用核对、结账;

5、公司饮用水、绿植的采购及发放费用结算;

6、考勤的统计工作及员工指纹录入工作;

7、新员工入离职手续的配合及办理;

任职要求

1、教育水平:大专及其以上学历

2、所需专业:行政管理、公共管理、企业管理等相关专业优先

3、工作经验: 1-3年行政工作经验

制度精选: 文员岗位职责

随着人类社会的不断发展，我们的生活中越来越离不开实用文书，一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标，好的实用类文书都有哪些内容？小编为大家呈上收集和整理的制度精选: 文员岗位职责，建议你收藏并分享给其他需要的朋友！

职责描述：

1、负责各种财务单据整理、录入、归档；

2、负责财会文件的准备、归档和保管；

3、负责查询银行账户收款明细查询、查对，银行流水账单流水打印；

4、协作或负责各种报表的制作；

5、负责日常行政事务安排及管理；

6、负责办公用品及固定资产建立台账及盘点，并负责申购、领用、发放；

7、其他上级领导安排的工作。

任职要求：

1、身高160CM以上，形象气质佳；

2、大专以上学历，财务、行政相关专业，一年以上财务工作经验；

3、能够熟练的统计报表，熟练操作办公软件；、

4、 思维敏捷，工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神；

5、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力。

6、工作热情、积极，协调能力强。

物业管家岗位职责怎么写集锦

近几年人们对范文的价值认知逐渐提升， 范文使我们更清楚地认识了整体构思的要素，写一篇范文我们可以从哪些方面着手？根据您的需求，实用文书网编辑为您搜集了“物业管家岗位职责怎么写”，建议你将这个链接保存到你的电脑里方便日后查找！

物业管家岗位职责怎么写 篇1

1、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围。

2、熟悉园区环境及各种配套设施的公共设施的位置，各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况。

3、与住户保持良好的关系，定期开展回访工作，向住户解释说明物业公司的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等，能灵活正确运用国家有关的法令法规和公司的有关规定，巧妙的处理好每件事情，维护公司的利益和声誉。

4、负责区域内物业管理各项工作的巡查，督查园区内各岗位工作质量，善于发现工作中存在的问题或安全隐患，跟进、处理有关违章整改事宜，认真做好巡查记录，及时将巡查发现的问题以《工作联系单》报相关部门处理。

5、全面负责收楼及收楼后的遗留工程以及日常维修工程的跟进完成，受理业主在保修期内的房屋维保修事项，及时联系或发函施工单位处理。

6、定期检查空置单元，发现需整改事项及时联系施工单位处理。

7、受理前台传达的工作信息，接受住户提出的投诉或服务要求，及时到现场实地了解，经有效分析后转交相关职能部门跟进处理。

8、负责起草对住户发出的温馨提示、通知、通告等文件，督促各部门通告按序张告及归档，包括文本格式、定期拆撕等。

9、负责跟进《保安日报表》中反映的事项，制定当天工作维修单，及时监督相关部门的维修和验收情况。每月整理《保安日报表》和公共维修单并存档。

10、全面负责各区车位管理工作。更新各区车位表及变更资料、催缴车位费，分析车位租赁管理问题，制定管理方案。现场了解各区车位租赁情况，跟踪喷牌、擦牌等工作情况，处理有关漏费、欠费、逃费等问题；定期更新各区车位表，如半年度或一年度更换一次车位表，视车位表的使用情况而定。

11、负责协助保安部、工程部处理突发事件，并及时上报管理中心主任。

12、协助组织、开展社区文化活动和宣传工作

13、执行上级所指派的其他工作。

物业管家岗位职责怎么写 篇2

1)负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;

2)负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;

3)负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

4)负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息;

5)负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案。

6)根进所服务区域的楼宇维保修工作，对每日工作进行跟进、记录、拍照，并反馈相关部门及业主。

7)对区域内的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作;

8)熟悉了解项目所有的服务设施及服务项目，对项目运行管理做到心中有数。

9)协助处理各类突发事件;

10)完成上级领导交办的其他工作

物业管家岗位职责怎么写 篇3

1)熟悉租赁合同、熟悉并掌握租赁相关手续的办理;

2)安排客户洽谈签订租赁合同并完成资产交接工作，包括资产交割、公司入驻通知、租户合同签署等;

3)每月租金、物业管理费的催缴;

4)每月租房水电费的缴纳;

5)将各项费用统计成表格并核算后交给会计审核;

6)熟练掌握管理区域的各项数据信息;

7)对租房各种问题(如保洁、水电等)的监督管理，将出现的重大保洁问题和维修问题及时上报至站长进行安排处理;

8)负责公司资产安全的日常维护，对消防安全的管理;

9)维护和协调好租户的关系，记录客户投诉的问题并及时解决;

10)重大问题上报物业经理，并提出相应的解决对策;

11)积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关物业管理的知识，提高个人素质;

12)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至物业经理处;

物业管家岗位职责怎么写 篇4

辅助销售代表全程接待客户参观样板间;疏导客户及时和客户经理保持沟通。

每天检查样板间布局，检查物品有无损坏、数量，检查保洁的清洁工作，检查设施设备是否正常进行，保证样板间所有家具和设施能够正常运转。

每日对样板间内的小饰物进行清洁，确保干净、无尘。

下班前要对样板间进行整体检查，在交接班记录本上记录全天样板间内发生的一切情况，对样板间所有物品负责保管并在下班前打开技防设备，保证报警设备的运转。

参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练，不断提高自身的服务意识和素质，弘扬和落实公司管理理念和企业文化。

严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。

物业管家岗位职责怎么写 篇5

一、人员形象

相貌端正，着工装，头发不过耳，带胸牌，带白手套、着黑色皮鞋，工装干净整齐。

二、车辆驾驶

1.立正姿势站在电瓶车1米处。

2.客户走近时敬礼问侯“您好，欢迎参观中国边城”，并指引客户上车。

3.客户上车后司机上车，开动前提示客户请坐稳扶好。

4.到达目的地后，先于客户下车，并礼貌请客户下车，提醒客户携带好随身物品。

三、车辆清洁

仪表盘、方向盘及座椅等无灰尘、污渍。

2.地面无明显杂物，挡风玻璃保持明亮。

3.车灯、车上标识无破损，目视无灰尘。

4.车箱外部目视无灰尘、无淤泥印记。5.车胎无淤泥印记。

【保洁员】

一、人员形象

统一工作制服并佩带工作牌、服装干净整洁；仪容仪表端庄，口气清新，动作利索、走路快、轻，操作快、稳，精神饱满，始终面带微笑。

二、服务标准

1.门口外围：

①标识牌洁净无污渍；②地垫干净无污渍；

③售楼处周边路面及木平台、景观绿化带无明显有色垃圾；

2.客户洽谈区：

①烟灰缸内洁净，无烟蒂、烟灰；

②桌椅、花瓶、桌布摆放整齐，表面洁净，无灰尘；

③客户离开立即清理水杯、烟灰缸，并摆放物品、桌椅回闲置状态；

3.物品摆放：

①售楼处物品资料摆放整齐，无闲置物品堆放；②饰品、花卉无尘明亮；

4.大厅情况：

①地面有光泽，无垃圾杂物/泥沙/污迹/积水/脚印；②地毯及地垫无明显灰尘/污渍，不变色，不潮湿；

③玻璃墙面无灰尘，无污渍，镜面保持洁净。

5.设施设备：

①楼号、饰品摆放规整，无灰尘/污迹，扶手干净无尘，玻璃表面无手印；②售楼部地面光亮，无污迹，各类设施无灰尘、无异味，空气清新；

③通气百叶、风机滤网定期清洗，无明显灰尘；

④室内墙面无明显灰尘，无蛛网；

6.卫生间：

①地面无污渍无水渍，有光泽，砖缝无污渍；②室内空气清新，有香味；

③洗手盆等台面无积尘、污渍、积水；④墙面瓷片、门、窗无灰尘、污渍；

⑤不锈钢明亮无印渍；⑥马桶干净无污渍；

⑦纸篓内手纸不超过三分之二，无异味、纸篓无污渍；纸篓上套垃圾袋下翻2CM；⑧天花板、灯具等目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘，无污渍，镜面保持洁净。

三、服务礼仪

1、避让客户：向不影响客户通行的一侧退一步，将工具直立收好，自然站立；

2、问好：主动微笑、主动问“您好”；

3、指引方向：手指自然并拢，手臂微曲，低于肩部，身体向所指示方向微微前倾，手掌向上以肘关节为轴，指向目标，微笑眼睛注视对方；

4、客人进入服务区域：客人出现在视线的3M之内就必须加以关注并微笑示意；

5、客人问询，立即停止工作，侧身面对客人微笑：“早上/中午/下午/晚上好”，如遇客人问及项目情况立即回答，无法回答的`引导销售人员处，不能说我不知道，不归我管等。

物业管家岗位职责怎么写 篇6

岗位职责:

1、负责进行小区的巡楼检查、处理客户投诉;

2、负责检查园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作;

3、完成上级领导交办的其他工作任务。

任职资格:

1、中专以上学历,一年以上相关工作经验;

2、具较强的沟通能力和判断能力;

3、具有良好的服务意识和礼貌修养;

4、能灵活地处理问题,熟悉office办公软件系统。

物业管家岗位职责怎么写 篇7

1. 负责本部门各项费用的收支及统计;

2. 负责本部门各项资料(文件、合同、报表、图纸等)的档案管理;

3. 配合部门负责人做好租户的日常管理;

4. 配合部门负责人做好租赁的市场调研信息收集;

5. 配合、协助采购员采购各类器材、耗材;

6. 负责核对每月电表读数及做好记录;

7. 负责各机房巡查，发现问题及时处理并做好相应记录。

8.负责8/9层监控、门禁系统的运行，定时巡查公区消防系统、空调系统末端设备设施，确保设备安全稳定运行，积极开展日常维修工作(自行维修部分);

9. 做好公共区域各项设施设备的巡查及运行记录发现问题及时上报和处理;

10. 负责对接园区物业公司日常事务;

11. 拟定楼宇设备设施维护保养计划并按计划对应进行保养;

12. 负责对接租户日常故障报修(公区故障);

13. 管理好日常维修工器具，不得外借私用，不得遗失或人为损坏;

14. 协助各部门间处理日常工程类事务;

15. 负责办理部门领导交办的相关事宜。

物业管家岗位职责怎么写 篇8

1、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;

2、负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;

3、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

4、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息;

5、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案

物业管家岗位职责怎么写 篇9

1、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好小区物业管理；

2、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境；

3、协助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象；

4、积极、主动做好与业主的沟通，确保物业费等按期收缴；完成紧急情况下的应急事件处理；

5、完成上级领导安排的其他工作。

工程监理岗位职责怎么写集锦

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工程监理岗位职责怎么写(篇1)

一、遵守公司各项规章制度，严格遵守、执行《监理管理制度》中的规定。严守公司商业秘密。

二、严格执行客户与公司签订的施工合同及合同附件，维护合同的法律权威性。

三、在施工过程中，按照国家有关标准及公司的质量规定，对工艺流程、工艺质量进行严格把关，对隐蔽工程进行严格的验收，并认真填写验收记录。

四、以客户满意程度为衡量自己工作的标准；在工作中注意言行举止，在客户面前树立公司良好形象。

五、具有良好地服务意识，秉承“没有不好的客户，只有不好的服务”原则，与客户进行认真的交流与沟通；

六、监督落实公司各项规章制度的执行情况，督促施工队遵守《施工现场管理规范要求》，并及时将规章制度落实情况向工程部经理反映；

七、负责协调客户、设计师、工长之间的关系，及时处理与解答施工中出现的'各种问题；

八、监督施工进度，检查项目进展情况，保证工程按期竣工；

九、施工队进场前，协调、联系并参与客户、设计师与工长施工技术交底，安排施工队进场，并填写现场交底记录；

十、装修材料进场时负责联系客户到现场对材料进行验收；

十一、在工程施工过程中，对客户提出的实际变更及增减工程项目，工程监理应及时与设计师、工长、客户联系，共同办理工程的变更，并由客户签字确认；

十二、如遇特殊情况，工程项目须延长工期，应主动通知客户并细心解释，经双方协商后，共同办理工期延长手续；

十三、工程工期过半（木工收口），主动联系客户、工长及设计师进行工程验收，并按合同规定进行中期款结算，同时，也要对增减项款进行结算；

十四、整体工程竣工后，监理应积极联系客户、工长对工程进行验收；验收合格后，请客户填写《工程验收单》，办理《工程保修单》，并请客户填写《客户评价及反馈》。

工程监理岗位职责怎么写(篇2)

1、主持开工前的第一次工地会议和施工阶段的常规工地会议，并签发会议纪要;有权参加施工单位为实施合同组织的有关会议;

2、根据工程实际情况，有权按合同文件规定的变更范围，确定变更工程的单价和价格，并下达变更令。对施工合同中规定的较大变更，由监理审查后报建设单位核批;

3、对施工单位提出的竣工期的延长或费用索赔，有责任就其申述的理由，查清全部情况，并根据合同条款审定延长的工期或索赔的款额，经建设单位批准后发出通知;

4、认真审查施工单位任何分包人的资格和分包工程的类型、数量，提出建议报建设单位核准;

5、监督施工单位主要技术、管理人员的构成、数量与合同所列名单是否相符;

6、对施工单位进场的主要机械设备的数量、规格、性能按合同要求进行监督、检查。由于机械设备的原因影响工程的工期、质量的，监理工程师有权提出更换或停止支付费用;?

7、督促建设单位及时妥善完成合同规定的责任事项和法定承诺。

工程监理岗位职责怎么写(篇3)

一、认真执行国家和政府法规、规章、标准、规范、规程及公司规章制度。

二、在经理总监理工程师的领导下，严格遵守“湖南省建设监理行业公约”和“湖南省监理人员守则”。

三、努力学习政治、技术和工程监理业务知识，不断提高自身素质、服务意识、技术业务水平。

四、爱岗敬业，恪守信誉，廉洁自律，秉公尽责，谨慎处事，维护业主和被监理方的合法权益;维护公司信誉。

五、积极完成总监理工程师委托的工程监理工作任务，深入施工现场，坚持现场办公，客观公正准确审理各种监理资料。

六、在施工监理过程中，重点抓好工程质量、安全生产、文明施工、控制工期和造价，凡涉及工程结构变更、工期延长、增加造价的文件、指令、签证等，必须请示报告。

七、负责编制本专业的监理实施细则，并列出分部分项工程监理要点。

八、负责本专业监理工作的具体实施，以设计文件、施工合同、委托监理合同等为依据进行监理。

九、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议。

十、审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告。

十一、负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收。

十二、每月向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示。

十三、根据本专业监理工作实施情况详细、真实、准确做好监理日记。

十四、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报。

十五、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认。

十六、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。

十七、监理过程中，由于本人过失造成的经济损失，应负一定的经济赔偿责任。

十八、年终对本职工作认真总结，并参与和接受公司对员工的年度考核。

十九、完成公司和项目监理部交办的其他工作。

工程监理岗位职责怎么写(篇4)

质检工程师岗位职责质检工程师是施工质量控制的主要岗位人员，在项目经理和总工程师的领导下，独立进行全面质量控制和管理工作，主要职责如下：

1、负责传达贯彻上级主管部门对本工程施工全过程有关的质量的指示、规定及要求。

2、及时向上级提供各种有关数据、资料及情况汇报，主动争取业主、监理处及项目领导对工程质量监督、检查和支持，确保工程质量。

3、负责试验室及测量的日常工作安排，负责测量、试验仪器的'定期校验、标定工作，确保各种仪器性能良好。

4、负责组织各工序和各分项工程的质量检查和质量评定工作，审定各种试验测量数据，并对施工过程中工序的测量试验进行抽检，确保测量试验数据准确、可靠。

5、负责检查各分项工程施工队伍的人员素质及机械、器具的性能、功率等能否满足施工质量要求及施工过程各种材料进场质量控制的要求，确保工程质量基础保证。

6、负责对施工队伍的施工操作进行监督，严格按施工规范、技术标准进行施工操作。

7、负责监督对有质量问题的工序进行返工，对局部外形不美观的工序进行整修，确保每道工序达优良。

8、负责有关质量资料汇总、整理、上报及进档，参加交、竣工验收。

工程监理岗位职责怎么写(篇5)

1、 协调外部供应商及商场等，向上级及时汇报现场监控进展情况;

2、 配合上级工作分配计划，并制定执行方案;

3、 对现场监控中各项工作进行规范化管理;

4、 负责现场各环节的监管工作;

5、 负责图纸设计、审核、完善、并上报上级审批;

6、 负责装修工作的全面验收;

7、 合理协调与其他部门及外界的沟通工作;

8、 通过对现场工程的监控，确保工程质量，使品牌形象统一;

9、 新开店铺基本配置的跟进;

工程监理岗位职责怎么写(篇6)

1.负责维护公司品牌形象，做好工地形象和施工安全管理，推广工地营销

2.负责促进有在建施工项目按期完工率，定期检查施工任务的完成情况

3.负责在建工地与竣工工地付款情况及施工班组结算的工作进展

4.负责施工图审核工作

5.负责公司装修施工项目现场技术交底、各阶段验收、材料进场验收、整体验收，并对施工质量进行监督，做好巡检、验收的记录

6.负责及时解决施工中遇到的.突发问题，及时安排人员做好客户投诉时现场核实、取证、解决、回访等工作

7.负责协助部门主管、跟单设计师催促客户缴纳各阶段工程款

8.负责将工作内容准确，准时，如实上报到上级

9.熟悉装饰施工各个环节

10.完成上级安排的其它事宜

前台文员岗位职责系列

范文我们可以怎么样去写？使用文档处理工具可以在团队中快速地传递和分享信息，每次写作前和写作完成后，我们都可以读读范文。很多人不知道的是，范文可以提供很多参考建议，想了解“前台文员岗位职责”的内容吗栏目小编特别为您挑选了这篇文章，请有需要的读者前来欣赏！

前台文员岗位职责 篇1

1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好，请问找谁？”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；

2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；

3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部；

4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；

5、负责收发管理报纸、信函；

6、安全工作：下班前检查复印机关机，关掉所有电源，负责关好门窗；

7、理解行政助理（助理招聘）安排的其它工作。

前台文员岗位职责 篇2

一、日常工作

（一）接待接洽工作。

1、公司来访人员接待。

2、公司总机电话接听、转接、留言、记录工作。

3、公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理。

4、公司票务、酒店等的预定。

（二）办公管理工作

1、公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作。

2、公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理。

3、公司图书库的管理。

4、负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入。

（三）行政事务

1、考勤系统的管理、考勤统计（每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等）员工工卡制作发放、通讯录制作及更新。

2、公司物业管理等费用处理（房租、水电、停车、安检、盆景租用等）。

（四）负责部门会议记录

二、协助工作

1.协助招聘工作（面试人员通知、接待）。

2.协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等）。

3.协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。

前台文员岗位职责 篇3

1、负责在前台对来访人员的接待登记、引导协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽，拒绝与公司业务无关的上门推销者进入公司。

2、负责前台电话的接听处理（上班时间），使电话询问人员能顺利获得公司对外公布的基本信息，或使外来电话能够迅速和公司相关人员接洽。

3、负责会议室、接待办公室的预定和调配，使公共会议室合理高效使用。

4、负责会议及办公设施、公共环境的整洁管理服务，以及盆景植物的日常维护监管。

5、协助办公秩序管理，负责维护前台与公共通道等场地安静、有序的环境秩序，积极引导并禁止本公司人员、外来客户在公共通道打电话或大声谈话。

6、协助公司安全管理，每天提前15分钟到岗、延迟15分钟下班，关闭锁止大门、确保门禁安全。

7、根据各部门工作需要，负责订餐、订票、订房、订水、订制名片、发送（或接收）快递以及后勤物资的采购管理，完成相关费用的结算报销。

8、执行公司考勤制度，负责工位区员工的考勤记录汇总、外出登记。

9、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。

10、完成领导交办的其他或临时工作

前台文员岗位职责 篇4

职责描述:

1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。

2、熟练操作ERP系统,维护系统数据等。

3、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,并对投诉制定措施,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。

4、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况做报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。

5、负责客服内勤,文件归档,公司对接等相关工作。

任职要求:

1、大专以上学历

2、形象气质良好,具备较强的沟通能力

3、1年以上前台接待或地产客服接待岗位工作经验

前台文员岗位职责 篇5

岗位职责：

1、负责公司前台电话转接及来访人员接待；

2、负责公司信件/快递的签收、分发与邮寄；

3、协助各部门完成打印、复印及订水工作；

4、负责公司环境卫生管理，形象维护；

5、协助行政部进行办公用品管理、申购汇总；

6、完成上级交办的其它工作任务。

任职要求：

1、20—25岁，大专以上学历；

2、形象气质佳，亲和力强；

3、有1年以上前台文员或行政人事工作经验优先，优秀应届毕业生可考虑；

4、熟练操作办公软件及办公设备；

5、积极主动，处事灵活，有耐心及责任心。

超市店长岗位职责怎么写系列(9篇)

每日必须处理大量的文档进行提交和传阅，写文章前不妨花上一些时间看看范文。范文的思路框架是我们可以专门考虑的典范，有哪些让人印象深刻的范文呢？以下是编辑整理的“超市店长岗位职责怎么写”类希望可以为您提供参考。

超市店长岗位职责怎么写(篇1)

超市助理是对超市助理的概括。超市店长助理用于指导超市店长助理的日常工作。每个超市店长助理都应该明确超市店长助理并严格按照超市店长助理岗位职责去规范自己的工作。

一：对超市店长负责，根据店长指示开展工作。

二：协助店长使公司的各项规章制度及在超市得到贯切、落实。

三：协助店长做好超市销售工作：

(1) 协助店长落实超市的销售计划，并监督执行情况向店长反映。

(2) 带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。

(3) 指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。

(4) 跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议。

(5) 指导和跟踪超市的换季销售工作。

(6) 跟踪超市货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。

(7) 对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。

四：协助店长做好超市基层人员的培训和管理工作。

五：及时向店长反馈超市的运行情况。

六：在店长授权下代行店长职责，对店长和超市负责。

超市店长岗位职责怎么写(篇2)

(一)对人的管理

对人的管理主要是本店员工、来店购买商品的顾客以及对门店商品的供货者的管理。

1、对职工的管理：

(1)出勤状况;

(2)服务;

(3)工作效率;

(4)门店共同作业守则：

1)上班时间必须穿着制服，维持服装仪容整洁。2)上班前20分钟到达工作岗位。3)服从主管命令、指示，不得顶撞或故意违抗。4)上班时不得任意离开工作岗位，有事要离开必须预先向主管报告。5)上班时间不得与人吵架或打架。6)严格遵守休息时间。7)爱护门店一切商品、设备、器具。8)遵守顾客至上精神，提供亲切满意的服务。9)随时维护卖场的环境整洁。

2、对顾客的管理包括：顾客来自何处;顾客需要什么。

3、对供货者的管理

供应商是企业内部配送中心的配送人员，来门店送货或者洽谈有关事宜，都必须在指定的地点，按照企业总部规定的程序执行。

(二)对商品的管理

对商品的管理包括商品的包装、验收、订货、损耗、盘点的作业，同时包含店长对于商品的管理、清洁、质量、缺货等监督。

1、对商品的陈列管理

商品是否做到了满陈列;是否做到了关联性、活性化;是否做到了与促销活动相配合;商品补充陈列是否做到了先进先出。

2、对商品的损耗管理的主要事项是：

(1)商品标价是否正确。

(2)销售处理是否得当(如特价卖出，原售价退回等必须有店长签字)。

(3)商品有效期管理不当，引起损耗。

(4)价格变动是否及时。

(5)商品盘点是否有误。

(6)商品进货是否不实，残货是否过多。

(7)职工是否擅自领取自用品。

(8)收银作业是否因错误引起损耗。

(9)顾客、员工、厂商的偷窃行为引起的损耗。

(三)对现金的管理

收银管理：门店收银差错率的控制标准是万分之三。

除了控制收银员的差错率以外，收银管理其他主要事项是：

(1)伪币

(2)退货不实(退货必须有店长签字方可执行)

(3)价格数输入错误

(4)亲朋好友结账少输入

(5)内外勾结逃过结款

(6)少找顾客钱

(7)直接偷钱

(8)试验性购物检验收银员

(9)进货票据管理，店长对进货票据的管理还体现在进货票据验收、登录和会计报表等作业环节上，因此每日亲自检查核实进货的数量、质量和价格是重要的。

(四)对信息资料的管理

店长要对POS系统提供的资料进行分析研究，作出改进经营的对策。

超市店长岗位职责怎么写(篇3)

真鲜生连锁超市店长中山市万谷菜篮子广场投资管理有限公司中山市万谷菜篮子广场投资管理有限公司,万谷菜篮子1、负责生鲜门店的管理及运营;

2、负责门店运营标准的制定、监督及培训及门店短、中、长期营运策略拟定与呈报;

3、有效管理所负责门店的运营,最大限度地完成门店的销售和利润指标,并负责人力成本、营运成本及损耗的控制;

4、负责门店库存管理,保证充足的货品、准确的库存及订单的及时发放;并配合营销部组织及落实好各种促销活动;

5、负责门店员工的管理、培训及考核,监管门店的服务质量、环境质量、现场纪律;

6、完成上级领导交办的其它工作。

超市店长岗位职责怎么写(篇4)

超市店长助理岗位职责是对超市店长助理工作内容的概括。超市店长助理岗位职责用于指导超市店长助理的日常工作。每个超市店长助理都应该明确超市店长助理岗位职责并严格按照超市店长助理岗位职责去规范自己的工作。

一：对超市店长负责，根据店长指示开展工作。

二：协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在超市得到贯切、落实。

三：协助店长做好超市销售工作：

(1)协助店长落实超市的销售计划，并监督执行情况向店长反映。

(2)带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。

(3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。

(4)跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议。

(5)指导和跟踪超市的换季销售工作。

(6)跟踪超市货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。

(7)对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。

四：协助店长做好超市基层人员的培训和管理工作。

五：及时向店长反馈超市的运行情况。

六：在店长授权下代行店长职责，对店长和超市负责。

超市店长岗位职责怎么写(篇5)

超市店长临沂好一联超市有限公司临沂好一联超市有限公司,好一联职责描述:

根据公司发展目标及方向,带领门店团队完成各项经营业绩指标;

商品的进销存及结构管理;

建立并持续卖场良好的购物环境和服务形象;

严格控制各项成本,减少损耗;

做好员工的招聘、培训、激励与绩效考核;

主持门店的正常运营工作;

维护好外联关系及时处理顾客投诉。

任职要求:

从事大卖场、连锁超市店长及全面管理工作3年以上;

具有良好的职业道德、较强的责任心、工作有激情;

具有较强的运营管理能力,沟通协调能力;

分析能力及决策力强。

超市店长岗位职责怎么写(篇6)

职责：

1．维持店内良好的销售业绩；

2．严格控制店内的损耗；

3．维持店内整齐生动的陈列；

4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

5．维持商场良好的顾客服务；

6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

7．审核店内预算和店内支出。

主要工作：

1．全面负责门店管理及运作；

2．制订门店销售、毛利计划，并指导落实；

3．传达并执行营运部的工作计划；

4．负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；

5．负责门店各部门管理人员的选拨和考评；

6．指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

7．倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；

8．严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；

9．进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；

10．督促门店的促销活动；

11．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；

12．负责全店人员的培训；

13．授权值班经理处理店内事务；

14．负责店内其他日常事务。辅助工作：

辅助工作：

1．指导其它门店人员的在职培训；

2．协助总部有关公共事务的处理；

3．向总公司反馈有关营运的信息。

超市店长岗位职责怎么写(篇7)

岗位职责

1、负责超市门店的经营管理。

2、完成总部下达的各项指标。

3、监督超市门店的商品进货验收，仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业。

4、执行总部下达的商品价格变动。

5、执行总部下达的促销活动，掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销商品淘汰。

6、监督与改善门店各部门的商品损耗管理。

7、监督和审核门店的会计、收银、票据输入等作业。

8、保证门店的清洁卫生与安全。

9、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理。

10、决定除楼层经理（指大店）以外人员聘用、任免和薪水升降，楼面经理（大店）的任免必须经超市总经理的同意。

11、总部各项指令和规定的宣布和执行。

12、迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。

职能的具体分工及责任

门店的经营政策：

1、总结门店各部门经营政策方面的褒贬意见。

2、就门店进度提出具体意见规划。

经营目标：

1、根据总部下达的经营指标制定各部门的经营计划：包括营业额预算计划、库存周转计划、员工数的预算、改造和投资计划。

2、与各部门主管一起为达到经营目标而开展组织准备工作。

3、监督指标完成情况。

经营数据：

1、负责门店经营数据。

2、与部门主管研究、商讨日营业额，按分类进行营业额比较，供纲商进货及利润、库存、过低及过高标价，损耗、差异分析。

3、未达到目标时确定必要的行动及程序。

购买及供应：

1、总结及分析各部门成绩。

2、了解供货信息产品，竞争及顾客的'愿望。

3、参与品种设计。

4、参与收集新产品及具体了解。

5、与部门主管共同研究，提出季节性采购建议。

6、指导及监督部门主管的所有工作。

7、与主管商讨季节性计划并汇报总部。

8、根据质量标准、价位、期限、顾客要求及部门主管的意见，确定引进商品售息的建议汇报总部。

顾客—超市

1、确保门店产品经常是受欢迎的，畅销的。

2、经常监督门店全体人员认真听取顾客意见。

3、了解顾客的愿望，写在总结报告中。

4、处理投诉及解决争端。

价格—促销活动

1、及时向部门主管查导、调整竞争价格的工作。

2、要求主管随时掌握市场的变动情况，采集重点商品竞争对手的价格。

3、指导及监督各柜组的促销活动。

4、制定龙头产品周促销计划。

定期检查各类商品的标价

1、消费者要求跟踪。

2、价格标签是否规范正确。

3、进货情况。

4、库存情况。

人员：

1、考评下级人员。

2、检查培训人员的培训情况。

3、定期与主管召开会议，建立互相沟通的渠道。

4、监督门店工作计划，确定促销人员与监时人员工作。

5、确定部门主管的排班表。

6、作好各部门主管的协调工作。

7、积极组织工作会议，听取各部主管陈述各项建议及对商业政策的意见（个别谈话）。

8、保证总部政策在门店的实施。

9、处理争端及意见。

10、检查店堂清洁卫生情况。

11、超市人员变动情况要及时掌握。

安全和保安

1、经常检查进口、出口、安全门和保险箱门的安全。

2、根据政府规定制订安全条例。

3、根据消防规定制定员工注意事项，培训新员工的消防知识。

4、事故的处理。

5、防范超市偷窃现象的发生。

食品卫生的检查

1、店长必须了解食品卫生法，熟悉食品质量、保质期、生产日期及食品新鲜度。

2、主要对以下部门进行检查：鲜肉、鲜奶制品，蔬菜和水果。

3、维修部的工作检查：、检查货架，对损坏的货架立即更换。

5、店长必须学会在紧急情况下切断和启动电源、水源及煤气等。

6、店长必须学会关闭及开启整超市的空调及各种设备。

7、店长必须知道超市防火设备的使用事宜，灭火机的位置。

8、检查所有重要设施的保修。

9、检查冷冻设备。

10、就门店总进度计划提出具体方案。

超市店长岗位职责怎么写(篇8)

一、做好门店最高管理者的工作。管理门店日常经营活动的运作，并完成公司下达的各项经济指标。

二、做好门店代理人的工作。作为公司总部的代理人，需和其辖区的各个利益相关者，顾客，商业伙伴发展并维持良好的关系。店长的行为代表的是公司的形象，其做出的决定代表公司的决定。

三、做好关系协调工作。当门店发生问题时，应在第一时间，以店长的身份，尽快加以协调，使经营活动得以恢复正常。

四、做好传达者的工作。将公司总部的各项方针、计划、决定等准确、及时地传达给门店的员工。

五、做好培训师的工作。指导和培训门店的员工是连锁店长的一项重要职责。在岗培训员工是门店的一项基础工作，为公司培养员工也是店长的义务。因为新开门店的人员都是要从老的门店中抽调，所以，如果店长没有这方面的能力，就不是一个称职的店长。

六、做好保全的工作，店长须保证门店一切资产的安全。

七、做好销售工作。店长也是门店的销售人员，他应当了解顾客购物的心理和需求，这样才能保证门店商品的适销对路，从而使业务蒸蒸日上。

八、做好商业信息的反馈工作。门店的店长应当及时将所在地域的情况和消费动态向公司进行反馈，以便公司对市场的变化做出及时反应，采取相应的措施。

超市店长岗位职责怎么写(篇9)

1.全面负责门店管理及运作;

2. 制订门店销售、毛利计划，并指导落实;

3. 传达并执行营运部的工作计划;

4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;

5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评;

6. 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;

7. 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热 情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;

8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念;

9. 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;

10. 督促门店的促活动;

11. 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;

12. 负责全店人员的培训;

13. 负责店内其他日常事务。

任职要求：

1.年龄30—45，从事大型连锁超市全面管理经验；

2.具有良好的职业道德，强烈的责任心和事业心；

3.有较强的综合管理能力，秉公办事，公平待人

4.对事物有较强的分析和决策能力；

5.熟练掌握商场管理的各项规范和操作方法

此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

学校教师岗位职责怎么写(合集9篇)

想对“学校教师岗位职责怎么写”有深入的了解吗请看下面的资料，本资讯内容仅供参考学习。对于文档写作任务很多人会感到十分迷茫，首先想到借鉴一下别人的思路，优秀的范文会为人们提供很多思路和写作方法。

学校教师岗位职责怎么写 篇1

１、正确贯彻执行党和国家关于职业学校的教育方针，对全体学生全面负责，既教书又育人，寓德育于学科教学之中，以身作则，积极主动做好学生的思想工作。

业务学习及各项社会活动。积极参与学校民主管理，参加协调学校与家庭、社会的关系。

学年工作计划，钻研教材，了解、研究学生，积极参加，校本教材、教育、教学研究和集体备课，认真写好教案，制作教具或多媒体课件。

难点，讲解、示范准确、讲究教学方法，充分调动学生积极性，注重职业学校学生的创新精神和自主能力的培养。完成预定教学计划和任务，注重升学和就业双赢。

５、及时认真批改作业，不仅指出正误，还要注意指导学生的学习方法。

６、根据学生的特点，因材施教，指导学生自学方法，热忱帮助后进学生，提高学生学习能力，组织与辅导课外兴趣小组，培训学科竞赛队伍，提高全体学生的素质。

监考和阅卷评分工作，实事求是地分析讲评，研究改进教与学的方法。

了解本学科的教改信息和科研动向，积极参加教研活动和教改实验，不断提高教学科研水平。

９、执行教学工作卫生要求，关心学生健康，减轻学生作业负担，增强学生体质。

学校教师岗位职责怎么写 篇2

为了保证学生的休息质量，提高下午课堂学习效率，加强对学生午间的管理，确保学校午休时段校园内安全、有序。我校决定进一步严格实行午休静校制度，为此特作如下规定，各值班人员务必准时到位并认真履行午休职责：

带班领导职责

检查值班当天各级部安排的午休值班情况。

对违纪师生进行批评教育，确保午休校园内秩序正常。

级部、值班教师职责

纪律负总则。

，不得中途离岗（每天中午，进行巡查，检查各班的人数和纪律，并做好记录，每天中午巡查至少两次，下午要把午休出现的问题及时向级部主任反馈。

检查、维持午休秩序，对违反午休纪律的学生进行批评教育。

要求学生不准跑动、吵闹、大声喧哗、窜宿舍、去小店买东西、自习等影响他人休息的事。中途去厕所的同学要轻声慢步就近去，不可逗留、久留。午休时段不得关锁宿舍门，随时接受值班教师的检查，学生必须服从值班教师管理。

4、督促学生按时午休,做好午休点名和值班记录，严防学生私自外出。

学校规定午休静校的时间为中午班主任要掌握本班午休学生的情况，对午休出现的问题要及时教育和解决。

及时处理，处理不了的重大问题及时向带班领导报告处理。

6、值班教师不能擅自调整值班安排，如需要调整必须自行调班，并经级部领导同意。

7、对值班不按时到岗者，由带班领导记录，与绩效考评结合，如因脱岗出现学生午休期间事故，值班教师要承担全部责任。

8、午休期间门卫正常值班，必须加强对外来人员和车辆的盘查登记。

9、午休值班时间：12：30 ——14：00。

学校教师岗位职责怎么写 篇3

职责描述：

1、双语教授国际高中课程

2、根据课程安排充分备课

3、负责为学生解惑答疑

4、完成课程中心其他相关工作

任职条件：

1、本科以上学历，熟悉国际教育项目

2、突出的英语能力，胜任大学预科双语教学

3、一定的a level，ap，sat，ib等学科教学经验

4、有班主任工作经历者优先

5、有海外留学背景者优先

北京维刚创新教育集团国际教育中心，竭诚欢迎您的加入！

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验

学校教师岗位职责怎么写 篇4

智、体、美几方面得到全面发展，开学前做好报名工作。

爱心、耐心。

3.认真执行生活日程，严格按照日常生活常规要求，培养幼儿良好文明卫生习惯和独立生活能力，保证幼儿有足够户外活动时间，做到动静交替，使幼儿保持良好情绪。

月、周、日计划，并结合本周本班的实际情况做好教学准备工作，带领孩子复习艺术课内容，并要求兼两门文化课教学。5.全面了解孩子信息，面带微笑对家长和孩子，带给孩子正能量，负责建立本班幼儿教育教学档案。

6.主动与保育员，各门教师协作搞好工作，卫生保健及生活护理，培养孩子文明卫生习惯及良好的用餐习惯。

7.对孩子进行初步的“五爱”教育，培养孩子优良品德，文明礼貌行为，活泼开朗的性格。

8.对孩子的安全负责，严格执行安全制度，防止事故发生。 9.观察分析孩子的发展情况，认真记录，和家长及时沟通。10.积极参加业务学习和教研活动，互相学习，共同提升教学素养。 11.严格按照课表上课，提前备课，中途不准离岗，课堂上将学生控制在自己的视线范围内。

管理要有方法，关爱孩子，不呵斥!不恐吓、不打骂，耐心教育，以爱为本(不体罚或变相体罚孩子) 13.课前清点人数，对缺席学生，及时了解情况。14.放学前15分钟，协助学生整理好书包，衣物等。

学校教师岗位职责怎么写 篇5

１、正确贯彻执行党和国家关于职业学校的教育方针，对全体学生全面负责，既教书又育人，寓德育于学科教学之中，以身作则，积极主动做好学生的思想工作。

２、认真参加学校组织的政治、业务学习及各项社会活动。积极参与学校民主管理，参加协调学校与家庭、社会的关系。

３、努力学习教育理论和本学科的专业知识及相关知识，理解掌握教学大纲和德育纲要，制定本学科学期、学年工作计划，钻研教材，了解、研究学生，积极参加，校本教材、教育、教学研究和集体备课，认真写好教案，制作教具或多媒体课件。

４、上好每一节课。教学目的明确，恰当处理教材的重点、难点，讲解、示范准确、讲究教学方法，充分调动学生积极性，注重职业学校学生的创新精神和自主能力的培养。完成预定教学计划和任务，注重升学和就业双赢。

５、及时认真批改作业，不仅指出正误，还要注意指导学生的学习方法。

６、根据学生的特点，因材施教，指导学生自学方法，热忱帮助后进学生，提高学生学习能力，组织与辅导课外兴趣小组，培训学科竞赛队伍，提高全体学生的素质。

７、搞好教学质量的考查工作。按照教学要求的考试规定，认真做好命题、监考和阅卷评分工作，实事求是地分析讲评，研究改进教与学的方法。

８、关心、了解本学科的教改信息和科研动向，积极参加教研活动和教改实验，不断提高教学科研水平。

９、执行教学工作卫生要求，关心学生健康，减轻学生作业负担，增强学生体质。

学校教师岗位职责怎么写 篇6

一、认真学习政治理论专业知识，深入研究政治理论教学内容，探索教学规律，做到理论联系实际。

二、加强师德建设，衣着整洁，举止文明，朴素大方，为人师表。

三、新专题和新内容实行集体备课，每学期末要报下学期授课专题题目，共同研究确定本教研室下学期教学专题和提纲。新专题要进行说课，互相拾遗补漏、取长补短。

四、严格遵守上课制度，不得无故旷课。教研室内部实行听课制度，每学年至少集中听本教研室教师一次课。并针对每次听课情况进行交流。

五、坚持深入基层和社会实践进行调研，每年集体调研两次，以增加感性认识，深化教学内容。加大科研力度，确保完成自身科研任务。

六、积极认真参加学员小组交流、讨论和研讨，不得无故缺席。确有事情不能参加，须提前请假，不参加活动的一律不计算课时量。

七、认真做好业教教学工作。严格按照业教教学安排做好备课、授课、作业批改工作。监考和阅卷要遵守纪律。

八、按照学校要求，做好考勤工作，严格请销假，每天自觉签名报到。

学校教师岗位职责怎么写 篇7

1、承担分配的教学工作，且达到规定的工作量和效果;

2、承担专业设置、培养目标、教学计划、教学大纲、教材等教学文件的研究开发工作;

3、承担本学科实验室建设，积极参加学术、教研、科研及生产服务活动;

4、承担青年教师的培养工作;

5、承担班主任、教育教学管理工作，育人效果显著;

6、完成领导交办的其他工作。

讲师岗位职责及任期目标：

1、承担分配的教学工作，且达到规定的工作量和效果;

2、承担教学文件制订、教研、学术、科研及生产技术服务活动;

4、承担青年教师、实验员的帮教指导工作;

5、承担班主任、教学管理工作，育人效果显著;

6、完成领导交办的其他工作。

助理讲师岗位职责及任期目标：

1、承担分配的教学工作，且达到规定的工作量和效果;

2、钻研业务，尽快提高教育教学水平;

3、承担教研和生产实践活动，提高理论水平和实践能力，积极撰写论文;

4、承担班主任或教育教学管理工作;

5、完成领导交办的其他工作。

学校教师岗位职责怎么写 篇8

教师在教学系统中是领导者、传授者、教育者，在教学过程中起着主导、教书、育人的三重作用。其主要职责是：

育好人，恪尽职守，遵章守纪，以身作则，言传身教，为人师表。

2、服从分配，勇挑重担，认真负责，言谈举止文明，尊重和爱护学生，不讽刺挖苦，更不体罚和变相体罚学生。

听课心得及评课心得。

教育教学与教学创新经验总结，并把教改不断引向深入。

5、面向全体学生，对每个学生负责，针对不同层次学生的学习情况，因材施教，分类辅导，做好培优补差工作。

轮批与面批相结合，经常分析学生的学习状况，不断改进教学，并积极组织课外学习小组，注重对优秀生的培养和后进生的提高，真正做到各类推进，层层拔高。

妨碍工作的事不干。

8、爱护公共财物，维护集体的利益和荣耀，有较高的责任感。

调课，工作时间不干私事，处处尽职尽责，提高工作效率，积极参加学校安排的各项活动，圆满完成学校交给的各项任务。

坚持请示报告制度，对自己的言行负责，对超越职权的事一定要请示领导研究解决，以求按章办事，保持学校的安定团结。

学校教师岗位职责怎么写 篇9

教师岗位职责（一）

1、拥护四项基本原则，执行党的教育方针，自觉遵守教师职业道德规范。

2、各级语文教师必须按照《全日制语文教学大纲》《语文课程标准》的要求，对学生进行严格的语文基础训练，使学生热爱祖国语言，能够准确理解和运用祖国的语言文字，具有阅读浅易文言文的能力，在语文教学过程中，要开拓学生的视野，发展学生的智力，培养学生的社会主义情操，健康高尚的审美观和爱国主义精神。

讲课、辅导、批改作业及作文、考核学生成绩等教学环节。

4、必须服从学校安排，担任班主任，履行班主任职责。

5、按时参加政治理论学习，积极参加教改活动，努力完成学校分配的其它任务。

教师岗位职责（二）

1、遵守国家法律法规和学校规章制度，服从学校工作安排，积极参加学校各项活动。贯彻教育方针，树立素质教育观念，掌握新课程的教学理念。加强师德修养，关心爱护学生身心健康，自觉做到以身作则，言传身教，教书育人，为人师表。

2、承担语文课程及学校安排的其他相关课程的`教学工作，认真完成教学任务。认真钻研大纲，新课程标准，把握学生实际，制定适合学生实际的教学计划，并认真执行。

3、重视培养学生能力，发展学生个性特长，认真组织指导课外活动小组活动，培养学生兴趣，扩大知识面，发挥其特长，组织好学生学科各类竞赛的选拔辅导工作，积极扶持校内文学社团的组建与发展。

4、针对我校学生实际和专业特点，加强对学生课堂管理，培养良好习惯，寓教育于教学中，结合教学内容和学科特点，充分发挥语文课程的育人功能，全面提高学生的语文素养及整体素质。

审美与探究能力的培养，促进学生均衡而有个性地发展。

板报、壁报、画报，组织学生写稿、投稿。

7、充分利用学校多媒体教学资源进行教学，提高课堂教学的效益。完成各类继续教育学习任务，坚持终身学习，不断提高理论素养和业务能力，参加各项教研活动，积极开展课题研究，提高教学质量。

。

期中、期末考试和升学模拟的出卷工作，认真做好质量分析，及时反馈，改进教学。

承担班主任工作，在工作中要树立全员育人的思想，有计划有针对性地做好学生思想教育工作。

每学期完成听课10节，每周下班辅导2－3次，及时做好家访工作，完成教研组安排的各项任务。

中高级教师要认真履行与之相应的职责并承担新教师的代教培养任务。任期内系统地带一名新教师。

主动适应学校的发展需要，积极进行校本课程开发，承担选修课教学任务。

教你写范文：办公文员岗位职责

一、办公室文员在办公室主任的直接领导下开展工作，严守公司的规章制度，负责办公室的日常事务，负责来访接待、收发文件资料、考勤登记、接听电话和记录以及办公室的清洁卫生等工作。

二、负责公司各种文件资料的编号、登记、整理、归类、打印、复印、装订、发放、归档和保管工作，填制各种报表和表格，保守公司的商业秘密。

三、负责公司会议的筹备，会议通知的拟写、下发，会议记录和文件资料的整理工作，传达公司的工作计划和会议决定，督促检查会议决议的贯彻实施。

四、协助部门领导管理公司工作人员的人事档案，建立、完善公司工作人员人事档案管理制度，做好人事档案资料的收集、整理、统计和保管工作，对公司人事档案资料的安全负责。

五、协助部门领导做好人员招聘工作，严格执行公司的招聘流程，根据公司的人事管理制度办理新进员工的入职手续和离职人员的解聘手续。

六、协助部门领导做好公司工作人员的定期培训和考核工作，准备培训和考核资料，完成统计、整理和发布工作，将考评结果记录归档。

七、协助部门领导做好公司生产车间、仓库、员工宿舍和公共环境的检查工作，督促检查公司规章制度和操作流程的执行情况，发现问题及时上报并提出解决方案。

八、完成部门领导交办的其他工作任务。

前台文员岗位职责模板12篇

考虑到你的需求，我们特意整理了“前台文员岗位职责模板”，写范文真的较难吗？现在的社会撰写各种文档是常有的事，我们常常缺乏编写文档的灵感和思路。

前台文员岗位职责模板(篇1)

　一、前台岗位职责

1.负责企业电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务;

2.负责企业来访人员的接待工作;

3.负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作;

4.负责企业相关资料的分类、保存、归档管理工作;

5.负责前台区域的环境卫生管理工作。

6.协助行政经理完成其他行政工作。

二、前台应具备的能力

进入企业的第一眼就是前台，在一定情况下，前台代表着来访人员的对企业的第一印象，因此有职业素质、有礼貌的前台是非常重要的。前台应具备的能力如下：

1.具备良好的礼仪知识和经验;

2.具备良好的语言表达能力;

3.具备较强的应变能力;

4.具备良好的服务意识;

5.化妆与衣着搭配能力，穿着大方得体，淡妆。

三、前台任职条件

1.行政管理、文秘相关专业大专以上学历;

2.具备1年以上工作经验;

3.参加刑侦管理、礼仪接待等方面的培训;

4.具备良好的语言表达能力、应变能力;

5.一般要求形象气质佳，具有亲和力;

6.能熟练使用各种办公软件。

四、前台职业发展

前台的职业发展方向是行政助理、行政经理，很多人认为前台没有什么职业发展前途，其实，在前台也可以有很好的发展，前提是针对自己的能力和水平、性格特点做好规划，具有丰富的前台经验可以到一些名企、大规模的企业做前台，收入比较高，据说IBM的前台月薪6000元;也可以在小公司朝着行政助理的方向发展，小公司人员比较少，前台能多从事财务或者行政方面的工作，以后继续做行政或者朝着财务方向发展。

前台文员岗位职责模板(篇2)

(一)前台接待员应具备条件

1、女性，年龄22—28岁之间。

2、肤质好，体态轻盈，身高160—168cm之间。

3、口齿伶俐清晰，反应能力佳。

4、大专以上文化程度。

5、具有护士背景或有化妆品销售经验者优先。

6、个性活泼、外向、有亲和力，有耐性。

7、会讲本地语言更佳。

(二)前台工作职责

前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。

前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度，所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作，如果能用心地做好它，会产生意想不到的融洽气氛。

一、负责咨询和客户资料的管理。

二、做好电话预约和客户登记服务。

三、随时电话拜访和推销追踪服务。

四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。

(三)前台每日工作重点

一、每日开店前

1、服装、仪容：

(1)制服干净、整洁、无皱折、无污渍。

(2)员工牌应佩戴端正。

(3)头发梳理整齐，长发用统一的发髻盘起。短发用发胶整理不盖住脸。

(4)口腔无异味。

(5)保持笑容、神采奕奕。

2、参加早会，了解当日店长宣布的工作重点与注意事项。

3、做好清洁工作：

(1)咨询桌：所有表格不得闲置于桌面，保持桌面整齐。客户资料卡应放在固定位置，便于整理使用。

(2)产品陈列柜：擦拭陈列柜玻璃，并检查陈列柜灯光情况。

(3)抽屉：护理卡、文具一应具全，不够及时领用，保持抽屉整齐。

(4)音响架：CD片应放在CD架上，不得闲置于CD机上，保持音响设备干净无尘。

4、产品柜之陈列工作：

(1)明亮的照明灯光，可使会员之目光投向展示柜，更加令人注意产品的形象。

(2)陈列架上之产品应适量，陈列应重视美观。同一品牌之产品应当集中陈列，突显品牌形象。

(3)展示之产品应种类齐全，让会员提高购买选择，相对提高购买机会。

(4)产品陈列应放在容易让会员看得到、摸得到的地方，提高会员的消费兴趣。

(5)产品展示柜随时应保持柜面玻璃一尘不染，产品本身应擦拭干净，保持产品之卫生与良好形象。

(6)产品陈列柜内之投射灯，是一种易耗品，应随时备有灯泡，以防损坏时能及时更换。

(7)可用标签纸、海报、小型告示牌等布置在展示柜周围，以引起会员的注意并主动提问。

(8)展示的工作主要是吸引会员之注意与提高购买兴趣，但能有前台人员在旁解说，当然会达到更好的效果。

(9)产品应当将价格及中文标签贴示清楚，让会员更清楚及了解产品功效与价格。

(10)陈列柜中投射灯会产生高温，所以产品陈列时，应适当调整位置，以免高温影响产品之品质。

5、试用品之准备与清洁：

试用品置陈列柜上便于拿取的地方，用完后及时盖上，以免粉尘、细菌的污染导致产品变质。

6、收银准备：

(1)检查备用金、找零金是否足够，检查前日保险箱或钱财保管处之营业收入是否已清点、结帐妥当。

(2)检查前日各项报表是否填写无误，今日应传回或交回公司之各项报表、资料是否准备妥当。

(3)前台三联单、发票是否准备齐全。

(4)刷卡机运作是否正常，刷卡纸及时补充。

7、表格检查：

三联单、会员预约表、美容师值班表、美容师排班点号表、营业日报表、会员资料卡、瘦身记录卡、丰胸记录卡、前台陈列货品记录表、护理卡(月卡、季卡、半年卡、年卡、促销卡)及各种营业用之印章。

8、咨询所需手册：

产品手册、护肤手册、瘦身手册、丰胸手册等，各项服务收费标准。

9、促销期间各项用品检查：

赠品、抽奖箱、促销架及各式海报、促销活动内容手册、体验券、抵用券、现场布置品质与效果、音乐带。

10、音响与音乐带准备：

(1)营业开始可选择轻快音乐，以便提高士气。

(2)音量固定化，不得任意变更开太大。

11、排定当日第一个值班美容师开始当班。

12、准备就绪，再一次自我服装仪容检查，开始忙碌的一天。

二、营业时间内

1、前台礼仪：

(1)卖场礼节

A.随时随地保持微笑。

B.熟悉对待顾客的标准服务用语与对话技巧。

C.在任何情况下都不得与顾客争吵。

D.在顾客有误解时应先认错，再婉言解释说明原委。

E.对顾客之抱怨，应诚恳地接受，虚心倾听并加以改进。

F.不得有欺骗顾客之言行。

G.捡到顾客遗失财物应即交店长，并说明捡到之时间、地点，以利顾客之公告招领。

H.对待顾客应有耐心，讲话口气应保持温和、亲切。

I.服务顾客时，应细心询问顾客的需要，并时时注意顾客的情绪反应，必要时给予适当安抚。

J.经常赞美、尊重、关心顾客。

K.适时主动提供对商品之介绍、对公司之介绍，并诚恳回答客人询问。

L.与顾客相处，应保持适当距离，切勿虚言妄行，任意承诺或举止太过随便。

M.应记住会员之姓名，可让顾客有倍受重视之感。

N.已打烊或接近打烊才进门的顾客，仍应礼貌接待，不可有赶走或不耐烦的举动。

O.顾客永远重要，应先接待顾客，再接待厂商。

P.如有未能解决之事件，应立即转告主管，协助处理。

Q.等待顾客之姿态：挺直腰部，脸上保持笑容，不可趴在桌上。

(2)服装仪表方面：

A.不可在营业场所内补妆。

B.切忌浓妆及配带过于豪华或夸张之首饰。

C.不得在客用区域化妆、更衣。

D.上班时间不得吃辛辣味食物，以免引起口臭。

(3)言语方面：

A.避免使用口头禅。

B.应适当使用专门用语，太多与太少都不好。

C.不得直接批评会员之不是。

D.不得对会员大呼小叫。

E.不得和会员争辩。

F.不得私下批评客户、同事、上司和公司。

G.不得有批评公司，损坏公司信誉之言行。

H.同事间不得争吵、辱骂。

(4)态度方面：

A.不得在卖场内无精打采、无表情或冷漠。

B.不得随意骚扰顾客，或表露轻视之意的举动。

C.不得有不耐烦或赶客户的举动。

D.不可打量或偷窥顾客。

E.不可冷漠对待光看不买的顾客。

(5)行为方面：

A.不得瞪着眼睛看顾客。

B.不可对顾客指指点点。

C.不可因私事而打扰在接待客户中的同事。

D.不得一面接待顾客，一面和其他人聊天。

E.不得在接待顾客时，同时吃着东西(态度不雅，且口齿不清)。

F.不得在卖场内打盹。

G.不可在卖场大声嘻戏。

H.不得在卖场大声谈天、群聚聊天或窃窃私语。

I.不得在卖场看书报杂志。

J.不得在卖场听随身听。

K.不得在卖场内嚼口香糖。

L.工作时间内，不得随意离开工作岗位。

M.不得于工作时间内接待亲友(如为参观可先打招呼，但不宜只聊私事，有客人来时，应先请亲友稍候)。

N.不得打私人电话，若经主管同意打或听电话亦应长话短说。

O.不得躺下或姿势不雅。

P.不得播放规定以外之音乐(例如非音乐带或宗教录音带、广播)。

Q.不得在卖场快步乱跑(但紧急事件例外)。

三、打烊前之工作

1、打烊前将当日营业款结清，并依规定填写报表，做最后营业额确认。

2、将营业款报表存入保险箱，待第二天由早班人员交财务部并检查保险箱，抽屉是否已上锁。

3、清点陈列柜和前台库存产品，填写当日前台产品盘点表，并一一核对。

4、填写交接班记录本。

5、关闭产品陈列柜，前台灯光、饮水机、空调、音响等电源。

6、准备离去时，仍需注意安全，关闭大门，结束一天的工作。

7、回家路上，应特别注意自身安全。

四、前台陈列与布置注意事项

(1)明亮的照明灯光，可使会员之目光投向展示柜，更加深会员注意产品的印象。

(2)陈列架产品展示应适量，陈列应重视美观。同一品牌之产品应当集中陈列，突显品牌形象。

(3)展示之产品应种类齐全，让会员提该购买选择，相对提高购买机会。

(4)产品陈列应放在容易让会员看得到、摸得到的地方，提高会员对产品的了解与认识，促进购买需求与兴趣。

(5)产品展示柜前随时保持玻璃一尘不染，产品本身应擦拭干净，保持产品之卫生与良好形象。

(6)产品陈列柜内之投射灯是一种易耗品，应随时备有灯泡，以防损坏时能及时更换。

(7)可用标签纸、海报、小型告示牌等，布置在展示柜周围，可增加美观及引起会员的注意并主动提问。

(8)展示工作主要是吸引会员提高购买兴趣，但能有前台人员在旁解说，当然会达到更好的效果。

(9)产品价格及中文标签贴示清楚，让会员更清楚及了解产品功效与价格。

(10)陈列柜中投射灯会产生高温，所以产品陈列时，应适当调整位置，以免高温影响产品之品质。

五、电话礼仪与应注意事项

(1)立即请教对方姓名，并且告诉对方你自己的姓名，并在对话中开始称呼对方的称谓。如此来电者便会有一种受尊重的感觉。

(2)接听电话应口气亲切，富有活力。用句与言词需文雅，音量适中。

(3)别忘了告诉来电者目前的促销或特价活动，并引起对方的兴趣。

(4)强调说明每一种服务项目都是针对会员的特殊需求而设计的显示出专业的形象。

(5)对于会员询问的回答，最佳方法就是提供简洁、正确之资料。例如促销活动之内容，优惠价格，新产品之功效等……所以事先的专业知识及活动内容应十分清楚。并随时备有完整之资料在手中，提供会员最满意的答案。回答顾客问题时应用肯定句，加强顾客之信心。

(6)当会员对促销内容，疗程或产品产生兴趣时，一般会开始询问价格。你可以将适合她的一一简要说明，但别忘了从最贵的说起。

(7)电话中之解说与沟通实在有限，应让有兴趣之会员留下电话并建议前来咨询，并安排预约与会面时间。此时应主动建议会面时间，若对方有因难或时间不适合，不妨让对方提出会面时间，并做好预约工作。

(8)挂电话别忘了再确认预约时间，并谢谢会员的来电。

(9)事先提早一日提醒会员预约时间，并做好咨询的工作准备。

六、电话预约与电话推销：

1、电话预约与电话推销：

(1)前台接待应准备好电话预约记录表，依会员来电预约之时间服务项目与预约美容师号码详细填写。

(2)前台接到来电预约美容师，应详细告知被预约美容师，并事先做好服务准备。

(3)事先预约有助于美容师安排工作时间。

(4)事先预约有助于方便会员，让会员获得较快、较好的服务。

(5)教育会员预约的时间若超过半小时，则预约自动取消，被预约美容师将会另行分配工作，会员不得异议。

(6)让会员养成来店需预约之习惯，对于会员，美容师与经营者本身，都是一种金钱与时间上的节省，并可提高服务品质。

2、电话推销与追踪调查

(1)目的：询问会员是否在家中有按时并正确使用护肤品与提醒会员预约的时间，并可在电话中通知新的促销活动内容及新的护理项目，同时也可调查会员对你及产品是否满意，提高会员对产品及美容师的信任与增加销售机会。

(2)注意事项：

A.电话拜访不宜过早或过晚，以免影响会员休息时间。

B.尽可能避开用餐时间。

C.通话后清楚说明你的美容中心及你自己的名字 ，并热情打招呼。

D.先做私人关心与问候语，降低商业气息感觉。

E.接着说明重点，简单明了，若会员有兴趣，为她办妥预约。

F.电话切记不要讲太久，若通话中感到对方忙碌应立即挂电话，并约定下次电话拜访再详谈。

G.电话拜访要有计划性，应先列出名单，与拜访重点，如此可避免重复或遗漏。

七、收银流程与注意事项

1、收银准备：

(1)检查备用金、找零金是否足够，检查前日保险箱或钱财保管处之营业收入是否已清点、结帐妥当。

(2)检查前日各项报表是否填写无误。

(3)前台三联单、发票是否准备齐全。

(4)刷卡机运作是否正常，刷卡纸及时补充。

2、收银依序检查项目：

(1)各项护理收费标准及特惠活动是否资料齐全、可提供展示给会员?

(2)使用刷卡机时是否能做到迅速、确实、无失误?

(3)确认收到的金额后，是否向会员复诵一次?

(4)找钱的金额是否很清楚的告诉对方?

(5)找钱时是否提醒会员清点金额?

(6)收以高额纸币后，是否立刻收起来?

(7)刷卡机荧幕是否面向顾客?

3、包装：

(1)包装时应将商品或护理卡逐一装入袋中，并轻轻提起。

(2)应小心不要损坏商品及包装。

(3)要注意美观、牢固、快速原则。

(4)以感谢心及责任心来包装。

4、送客：

(1)再检查一次是否有遗漏，有无未给予顾客应带走商品等。

(2)应很有礼貌地双手将已包装好之护理卡或商品交予顾客，并向顾客表达感谢意。

(3)在顾客未离去前，仍应招呼表达欢迎再次光临。

前台文员岗位职责模板(篇3)

集团前台文员 中庚地产实业集团有限公司 中庚地产实业集团有限公司,中庚集团,中庚 岗位职责:

1、负责写字楼访客、来宾的登记、接待和引见;

2、负责邮件、信函、报刊、杂志等的收发工作;

3、保证前台区域办公设备、设施正常使用,保持环境整洁;

4、协助会务、接待等相关工作;

5、完成领导交办的其它工作任务。

任职要求:

1、有相关前台接待工作经验有限;

2、身高160cm以上,形象端庄,普通话流利,开朗热情,亲和力强,熟悉商务礼仪知识;

3、具有一定的沟通能力、团队协作能力、执行能力;

4、熟练使用常用办公软件、办公设备。

简历上请附上个人照片!!!

前台文员岗位职责模板(篇4)

1、宾客入、离店手续办理：负责办理入店及离店手续，及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。

2、提供咨询服务：耐心解答宾客各项疑问、根据客人需求提供服务。

3、贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。

4、工作日志管理：阅读并填写交班日志，认真做好交接班工作。

5、环境卫生管理：保持酒店前台物品摆放规范、物品干净整洁。

6、信息管理：将宾客信息有效传递至各相关部门，为管理层提供必要的信息反馈。

7、安全管理：协助保安部维护酒店秩序。

8、完成上级交付的其他工作。

前台文员岗位职责模板(篇5)

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，保持良好的礼节礼貌；

3、司设备维护，办公室环境维护，日常办公用品采购，资料整理；

4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；

5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；

6、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

7、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发；

8、完成领导交办的其他工作。

前台文员岗位职责模板(篇6)

行政前台文员 北京平和创业科技发展有限公司 北京平和创业科技发展有限公司,北京平和创业科技发展有限公司 岗位职责:

1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;

3、监督员工每日考勤情况;

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

5、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作;

6、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档;

7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;

8、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

9、做好会前准备、会后整理工作;

10、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;

11、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。

任职要求:

1、大专以上学历,优秀应届生亦可;

2、了解前台工作流程,了解使用各种办公自动化设备;

3、熟练使用相关办公软件;

4、工作仔细认真、应变能力强,责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力。

前台文员岗位职责模板(篇7)

1.客户接待及信息管理

2.完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

3.协助其他部门工作

4.根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。

5.管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。

6.做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

7.负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

8.负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

9.员工入职相关事项办理。

10.日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

前台文员岗位职责模板(篇8)

前台文员主要是接待工作/转接电话--是最基本的。是代表公司第一印象，所以要求长相和身高，还有声音甜美。以下介绍了前台文员岗位职责及工作流程，请参考。

前台文员是客户进入公司的第一个接待人员，也是能让客户对公司的产生第一印象的重要人员之一。前台工作的表现直接影响着公司的形象，所以作为前台文员要从礼仪、素质、能力等方面不断地改善自己，做好本分工作。一个公司的前台文员岗位职责及工作流程是：

1、客户接待及信息管理

公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座（询问来源）——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记；

市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向（每日10：00前、16：30分后）——录入《市场部意向客户登记表》——签字确认该客户录入完毕；

客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流——录入客户档案——如有异常来源客流转存《异常上门客户登记表》——交至行政主管回访审核。

2、办公用品管理流程

申报流程：前厅文员发放《办公用品申请表》——申请部门经理签字同意采购——前台文员回收整理——行政主管审核——总经办签字批准；

采购流程：总经办签字批准——前台文员电话通知供货商——检收采购的物品质量是否复合要求——发放并签字确认；

电话充值：持卡人至前台充值——详情登记——持卡人签字确认。

3、门禁管理

钥匙管理：每日晨会后除材料区铁门外其他工作通道门正常开启，公司钥匙在经行政主管与相关部门同意的情况下方可以书面转借他人；

加班钥匙管理：前台文员负责锁闭所有通道门（除洽谈区左通道门），确保各通道门已正确上锁，加班钥匙必须落实到个人并完整填写《钥匙领用登记表》。

4、物资管理

公司邮件、包裹的收发：因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认；

仓库管理：仓库实行台帐管理，帐目日清日高，每月对仓库物资进行盘点登录台帐并将物品盘点表报行政主管；

工作区域的卫生清洁：两名前台文员自行安排轮换值日，营业期间各负其责；

名片定购：各部门名片由前台文员统一使用QQ或邮件联系指定厂家订做，并在两个工作日内送货，收取货品时由责任人核对内容并签字确认；

花木管理：前台文员负责与供应商联系花木的后期服务（更换、浇水）和花木的数量管理，月底清点数量并造表交行政主管；

水电照明的检查：后门当班前台文员负责协助行政主管检查公司除办公区域以外的所有区域的水电照明设备，发现损坏或异常情况立即内上报；本着开源节流的原则督促改进用水用电浪费现象，由前门当班文员负责洽谈区域的灯光正常照明，每相隔半小时后门当班前台巡查楼层区域内所有照明（家具、主材区域），如非客流高峰，保证正常照明，大功率照明关闭；下班后，除办公区所需照明，其他区域照明电源关闭。

前台文员岗位职责模板(篇9)

1.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼等候和会见，谢绝闲杂人员进入公司。

2.普通话标准，及时、准确地接听、转接电话，用语礼貌亲切，简洁清晰。

3.公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。

4.监督公司员工的考勤打卡情景，监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。

5.统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情景，并保管好请假条。

6.每月初统计公司员工的考勤情景，并移交财务部，考勤资料留底存档。

7.承办上级临时交付的任务，以及临时资料，通告的修改打印和公布。

8.负责公司前台区域的清洁卫生。管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。

9.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

10.负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。

11.负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备，合理使用，提倡节俭。

12.负责公司安全，每一天下班前认真检查各个门窗，水，电，办公设备等，窗户、门要锁好，断开电源。

13、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并坚持整洁干净。

14、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作。

前台文员岗位职责模板(篇10)

前台行政文员广东铭钰科技股份有限公司广东铭钰科技股份有限公司,广州铭钰,铭钰科技,铭钰职责描述:

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;

5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求:

1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历;

2、一年以上相关工作经验;

3、熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;

4、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚;

5、熟练使用相关办公软件。

前台文员岗位职责模板(篇11)

1、负责公司前台电话接听、访客接待、人员外出登记等工作;

2、负责办理员工入离职手续，员工社保、公积金购买，合同签订等事宜;

3、负责应聘人员电话邀约、接待，统计应聘人员到访情况及未到原因;

4、负责考勤监督及管理、员工出勤统计工作;

5、负责更新员工通讯录、开通企业邮箱等工作;

6、负责公司日常行政事务(快递收发，办公室卫生监督，办公用品领用登记，工牌、名片、员工饮用水管理等日常事务);

7、负责公司行政物资购买与管理，每月进行固定资产和办公用品库存盘点、更新相关台账，办公用品费用统计工作;

8、上级领导安排的其他临时工作。

前台文员岗位职责模板(篇12)

1.转接总机电话。

2.协助文控室收发传真并转交给部门，协助人事发放快递。

3.管理办公用品，对公司人员申请领用办公用品进行登记，发放。每月与人事，财务进行库存盘点工作，并将汇总表上报给主管一份。

4.承办员工考勤工作和外出登记，每一天检查到岗情景，每一天不定时检查员工有无中途离岗等等，违反考勤制度的，没有正规手续的，一律严格按制度执行。

5.协助人事办理人员离职，入职的相关手续。

6.快递的收发工作，并做好登记本人签字确认的相关工作。

7.及时下达领导的各类通知包括口头或电话通知。

8.信件和书刊的收发，并做好相关的登记工作。

9.会议结束后清理会议室。

10.协助好各部门组织公司活动等事宜。

11.协助各部门打印相关信息。

12.协助部门领导完成办公室日常事务。