随着个人素质的提升，报告的用途越来越大，报告包含标题、正文、结尾等。在写之前，可以先参考范文，下面是小编整理的社会调查报告模板，欢迎大家分享。

五一劳动实践报告模板 篇1

一、引言调查报告

CNNIC统计，截止到2006年底，中国网民数达到1.32亿，并且网上购物人数超过3000万。从网民的构成情况看，约有81.3%的网上个人用户的年龄在35岁以下，而大学生更是其中网络消费者的典型代表。大学生是具有高等教育文化的特殊群体，他们的思想觉悟较高，对于新事物、新技术、新思想的有较强的接受和领悟能力，他们是网络普及的直接对象。论文对石家庄市市石家庄铁道学院、河北师大东校区、河北科技大学东校区、河北医科大学东校区四个校区人文、经济管理、医学、理学,以及工学等学科的学生进行了调查分析。

二、研究方法和调研对象

论文采用问卷调查的方法，就石家庄市石家庄铁道学院、河北师大东校区、河北科技大学东校区、河北医科大学东校区四个校区人文、经济管理、医学、理学,以及工学等学科各年级采取抽样调查的方式，实际发放问卷250份，收回有效问卷231张，回收有效率92.4%。调查问卷分内容介绍包括23个封闭式问题和两个开放式问题共三大部分构成。统计使用SPSS 11.0 For Windows软件和EXCEL统计软件对结果进行相关统计，另外对于开放式问题采用归类整理的研究分析方法。

三、问卷分析

1.大学生网络消费心理特征调查

(1)对于上网的感受。调研显示大部分的上网者能够享受到网络带来的乐趣，大部分受访者对上网的感觉较好。53.7%的认为上网时感觉时间过得很快，26.0%的非常能享受到上网带来的乐趣。另外有11.3%的人不觉得上网时间过得很快，8.2%的人感觉不到上网带来的乐趣，这类学生当属于那些对于网络了解不深或者受网络毁害论影响的那种类型。

(2)对待新事物的看法和为网络服务付费的意愿。按照马斯洛的需求层次理论，虽然总体来说大学生的消费仍然处于满足“生存需要”阶段，即吃饭穿衣仍然是支出的主要方面，当然这和他们的经济不能独立有很大关系，但大学生因其自身追求时尚的特点和独立生活的需要，他们更需要受尊重、人际交往，以及自我实现，所以他们在消费的心理上呈现一种追新求变的态势。此次调查显示对于新事物或新技术好奇或设法接触，以及要求设法实现拥有的占98.7%，这比较符合大学生朝气蓬勃、追求时尚新颖的特征。调研结果同时显示，有近50%的大学生不愿意为网上提供的服务额外支付费用，只有10.4%的大学生愿意为网上服务支付额外费用，有40.3%的大学生视情况来定是否愿意付费。这类现象表明，网络的普及还不够广和深，大学生对待网络消费的态度还不是非常积极，同时也说明网络文明的宣传还不到位。另外地区经济发展程度、人们的生活水平等也制约了网络消费的发展，网络的发展还处于初步阶段。

(3)购物原因与网站选择。调查显示有相当一部分的大学生网上购物是主动的,个人购物的原因中,价格优惠、商品款式多样齐全、购物图方便快捷,以及觉得好玩好奇时尚的比例各为22.5%、10.4%、12.1%、7.8%，由于网络消费的成本低、方便快捷以及它是有别于传统消费方式的新消费方式等特点和优势吸引着拥有高素质、追求时尚新颖并接受新思想的大学生。网上选购商品需要一个认知的过程，又产生网上购物的因素，也就是网上购物的需求，再去确定如何的选择商家。这是大学生作为消费者的情感意志过程。此次调研显示，在问访问次数最多的商业网站这一问题中，结果排在前面的是淘宝、易趣、新浪商城、搜狐商城、腾讯、网易商城比例为29.0%、11.3%、10.8%、10.8%、10.4%、7.8%。选择这类网站的原因主要是知名度、受朋友的影响、诚信度比例各为27.7%、22.5%、15.6%。

2.大学生网络消费行为指向分析

(1)大学生网络消费行为指向调查数据。

调查显示，大学生月平均生活消费水平集中于200元-600元之间，600元以上的占7.8%，略高于本地区的平均生活消费水平。此次调查的对象网龄大多在2年以上，占80.5%。每周上网1小时以上，偏理科的学生由于课程多，每周上网的次数没偏文科的多，上网时间主要集中在1小时-3小时。其中也有每天上网都在六小时以上，网瘾大的学生（如玩游戏）。

(2)大学生网络消费行为特点分析。

上网地点调查发现在学校周围网吧33.8%，学校机房49.8%，宿舍或家里15.2%。说明大学生还未达到电脑的普及，鉴于地区发展和经济的因素尚不具备独立进行网络消费的能力。

登陆购物网站的频率调研数据显示，大多数的大学生只是偶尔登陆购物网站，每次上网都登陆的只占2.6%，有相当一部分大学生对于登陆购物网站存在不确定因素。这些表明当今大学生不是完全的网络消费者，他们可能是由需求产生或是网络宣传的影响进而产生欲望的。

调研显示91.3%的学生拥有E-mail，23.0%有数个，近年来的网上商家发现了网络邮件在网络营销的重要性，邮件营销一时成为市场的一个亮点，并取得一定的成效。近年来大多数的商业网站像网易、新浪等看准了市场，并充分发挥了邮件的作用，面对网络的普及，为了赢来更多的顾客群，商家运用了一种更直接的营销方式——E-mail营销，即向广大电子邮件使用者发送有关于商品最新信息的E-mai1，在网上进行一对一的商品宣传。邮件营销应声而起并做有成效，在访谈和调查中发现大多数拥有E-mail的学生一般会浏览一下邮箱内的广告邮件，有时也会从中选择购买推荐的产品或服务，并且拥有邮件的学生更容易产生网上购买行为。

在网上消费方面，选择网上实物购买占55.1%，娱乐支出占11.6%，虚拟产品，以及游戏充值占20.9%，其他的占12.4%。在实物的购买中，图书、电子或数码产品、软件、音像制品最受欢迎，但在年级上有所区别，大三、大四年级的学生对于实物的购买概率远远高于大一、大二年级的学生，随着网络的普及与相关经验的增加，网上购物日益成为购物的一种方式。

同时相比较而言，男生要比女生更能产生网上购买行为。

大学生上网的主要内容是浏览信息、查资料或学习、网上下载、聊天、玩游戏,以及收发邮件的比例占97.1%。 网络已经融入大学生的生活中，休闲娱乐业成为了上网的主要目的。虽然浏览信息、查资料或学习认识仍是大学生上网的普遍选择，但同时休闲娱乐也上升为大学生上网的主要目的。这些表明与过去相比，大学生在网上对于信息、服务的多样性和娱乐性追求有所提高。网络不仅是学习的主要工具，也是休闲娱乐的重要活动之一。

此次调查显示大学生对于网上购物的支付手段，首选银行汇款，选银行汇款的占24.2%，其次依次为网上银行22.9%、第三方支付22.1%、邮局汇款15.6%。此外还有一些其他方式诸如货到付款这主要考虑了安全性的必要，还有手机支付的方式，在访谈中大学生都表示这种方式也存在很大的风险。

3.调查分析总结

(1)大学生的消费特征对其网络消费行为有一定的影响。对于网络消费，大多数的大学生随着年级的增加他们对于网络营销的态度越正面，年级越高对于网络经验越成熟，进行网上购物的行为就越理性、积极；性别与对待网络的态度有关；专业的差异，偏文科的大学生由于课程少，而且少了整天计算的烦恼，空闲的时间较偏理科的学生要多的多；月消费水平与网络购物相关性较小。

(2)大学生的网上购物的态度,以及意向对其网络消费有成正比的影响。调研显示能够尽情投入网络世界的大学生一般都能享受到网络所带来的乐趣，并对于网络才生亲近的好

感，这样他们在条件允许的情况下一般会愿意为网络的服务付费，并且从于网络的接触过程中了解网上购物，偏好于网络，自然会转移接受网上购物这一便捷的消费方式。

(3)大学生的网络经验对其网络消费也有成正比的影响。大学生们对网络重要性的认知程度会随着上网时间的增多而逐渐加深，不同的大学生对网络在自己大学生活中的重要性认识存在很大差异。一般来说，大学生网龄的长短与他们对网络重要性的认知程度成正相关；大学生们随着网龄的增加，会从全方位的考虑购买决策的正确与否。对于产生购买的动机很理智，在如何选择商家上，会通过网络上的论坛对此商家的评价、征询朋友的意见、搜索商家本身的知名度和诚信度等方法搜集信息，有效比对，然后综合考虑比较网络风险系数，再做出购买的决策，这符合拥有较高素质大学生的纯粹消费者身份的特点。

(4)感知风险度与大学生网络消费成反比。网上购物的风险指的是产品质量风险、安全性风险（网络欺骗或欺诈、人身及健康风险、财产风险、安全感心理风险等）、商家诚信度的风险、机制不健全权益无法保障的风险、配送的风险等，这些限制了大学生网上消费的步伐。为了规避风险他们会尽量减少网上购物，即使购物也是在那些知名度大的商家去选择。

四、研究结论与展望

中国互联网协会发布报告称，2007年我国网民将月收入的10%左右投向互联网领域，国内互联网用户消费总规模达3988亿元。而大学生网络消费者将成为互联网消费的主体。同样，对于网络消费的前景，大学生被调查者大多数对网上购物报有正确的心态，大多数的大学生很看好网上购物，对于网上购这种新的消费方式持正面的态度，调查对象50%以上的学生认为网上购物的前景一片光明，认为网上购物随着人们观念的改进和接受会被更多的人所采用的消费方式。

目前网络消费存在的最大问题是网络商家的信誉问题。调查显示大学生对于网上商家的诚信度和名誉度有明显的质疑态度。从调查结果分析看，目前网络商家有诚信度与信誉度的缺失、安全性不确定，风险大、质量无保证、机制不健全；宣传不到位；权益无法保障、售后无法保障或达不到要求的共占95%。从社会角度来说，政府以及企业应联手出台新措施、新制度保障网络消费安全，只有这样网络消费才能健康发展。

五一劳动实践报告模板 篇2

为了了解大学生社会实践的现状，调查小组以齐齐哈尔大学为例，采用问卷调查的方式，运用抽样调查的方法，对齐齐哈尔大学部分大学生的社会实践情况进行调查，以下是社会实践的现状描述及分析。

一、调查结果的整理与分析

1.频率及类型分析：

（1）大多数同学偶尔参加一次社会实践，少部分同学经

常参加和从未参加过，参加社会实践的频率少，参加社会实践的热情不是很高，没有从根本上认识到社会实践的重要性，导致这一现象的原因可能是参加社会实践的机会少，学业繁忙，提供社会实践的岗位少。

（2）在社会实践中，71.94%的大学生参加的是短期兼职，因为短期兼职固定工作，时间间断，大部分同学都选择了周末，认为周末兼职不仅利用了课余时间还可以作为日常学习生活的调剂，而一份固定的工作也免去了找工作之忧；

固定工作，时间连续，在暑假或寒假这样较长的时间里，有一部分同学在外打工，赚取来年的费用；随即工作，时间不定，这种情况一般是刚来大学的新生，他们不知道自己喜欢做什么，先尝试做一下兼职，大部分时间用在适应大学生活上。46.41%的大学生参加志愿服务，说明部分大学生思想道德素养较高，志愿服务的观念端正，有着崇高的思想道德情操。大学生参加志愿服务既是大学生本身的一次磨练，增加阅历，认识自我，提高大学生的思想觉悟、陶冶良好的道德情操，了解当今社会的现状，同时也是一种积极报效祖国的实际行动。比如义务支教，为国家的教育事业贡献力量，缓冲部分地区教师资源不足的现象，为贫困地区的孩子带去希望，狭义地说，发挥自己的价值；广义而言，则为国家的教育事业贡献力量，用自己的微薄之力支持着教育事业。同时，少部分同学做个体小生意，说明有一些同学具有自主创业的精神，当下，各地区、各有关部门要把高校毕业生就业摆在当前就业工作的首位，采取切实有效措施，拓宽就业门路，鼓励高校毕业生到城乡基层、中西部地区和中小企业就业，鼓励自主创业，为支持大学生创业，国家和各级政府也出台了相应的优惠政策。

2.大学生社会实践内容与学业的关系

调查结果显示，87.53%的大学生认为社会实践内容与所

学专业不紧密相关，可见，课堂上所学的知识与社会实践的应用存在脱节情况，知识很难运用到实践中去，57.29% 大学生偶尔用知识但对实践帮助不大，20.72%从未用过专业知识，一方面说明，大学专业结构不合理、学非所好已经成为大学生就业的最大障碍。大部分大学生出现未能学以致用的现象，这固然与部分大学生的素质相关，但更是大学教育的.“缺陷”造成的。重课堂教学，轻市场实践；重知识学习，轻能力培养，学生动手能力差，这是许多高校普遍存在的软肋。另一方面，大学生在知识的吸收角度上存在问题，应改变一下角度，更多的学习思维方式，在实践中变通思考，将所学的专业知识与社会实践紧密结合。

3.大学生社会实践的安全问题

在大学生社会实践中，67.02%没有受骗经历，58.06%相当重视实践的安全问题，并将安全问题放在首位。说明大学生比较重视社会实践的安全问题，具备良好的安全防范意识，并且安全意识和在校的法律知识教育成正比，大学的安全教育逐步先进化、全面化、生活化，使得众多大学生的安全意识提高。同时，16.07%的同学有受骗经历，14.19%不是很重视安全问题，

甚至有2%的同学几乎不关注安全问题，主要原因是安全观念没有深入其本心，自以为是，社会经验不足等。

4.大学生社会实践态度及需求

（1）在社会实践过程中有超过45%的大学生乐于实践，

但由于前期准备不足导致在实践过程中会遇到许多没有提前预料的问题，从而导致实践的结果不尽如人意，这表明大部分的大学生在主观上是积极的，缺乏的是经验与克服客观条件约束的能力。而有超过三分之一的同学，有积极认真的态度并且提前做好准备在实践过程中也能灵活应变从而可以收获完备的调查报告。其余将近四分之一的同学对于社会实践活动处于被动，大部分是迫于学分压力而不得不去参与，更有的不仅态度不积极并且行为上也违背了社会实践的精神，这样的做法是没有意义的，从而失去了学习积累社会经验的宝贵机会。

（2）有将近一半的受调查同学认为学校开展的社会实践

活动较为丰富，基本上能够满足大学生所需要的社会实践积累，同时也有超过10%的同学认为学校社会实践活动十分丰富，能够满足自己的实践需求。另外也有超过40%的同学认为学校实践活动比较匮乏，无法满足他们的需求，更有8%的同学认为实践活动严重匮乏，无法满足与另10%认为十分丰富的同学产生了对比，这表明大学生对于社会实践的需求标准存在较大差异，学校应该更多的去了解学生们标准尽可能的满足更多同学的需求。

（3）在大学生参加社会实践目的这一调查中我们可以发

现有60%的同学选择了赚钱这一目的，也就是说有较大比例的同学是从经济这一实在利益出发。而也有超过一半的同学认为参加社会实践能够关注了解社会现实，增长见识结交朋友，这些也都是从自身或者为了解社会现状出发，更直观的看就是为未来自身长远发展而做准备。只有较少的超过30%的同学认为能够学有所用，将自己实践学习来的经验运用到为以后社会发展的实践过程中。从中可以看出，大部分的大学生

并没有真正理解到社会实践的最终意义所在，社会实践不仅只是为自身发展的行动，更多的是为这个社会的发展去深入去总结去实习。

（4）有超过75%的同学在社会实践中最想收获，工作经

验与社会阅历，这表明大学生能够充分了解到社会实践所能带来的自身的提高，也有超过66%的同学想在社会实践的过程中增强人际交往能力并且有超过一半的同学想增强自己的自信心，这说明有很多的同学想借助社会实践这个机会来弥补自身的不

足，提高自身的能力，为自身以后的发展而不断努力。同时有将近四分之一的同学认为社会经验可以丰富自身的专业只是，将实践转化为真理与知识，这样是十分难得，而有较少部分的同学想从社会实践中获取报酬，这样的目的虽没有错误，但或许会使自己错过了社会实践中最为宝贵的东西。

二、大学生社会实践面临的问题

1、自身能力不足。

58.64%的大学生认为社会实践面临着

自身能力不足的问题，一方面，高等教育模式相对后，一贯重视理论教育，忽视了实践操作能力的培养，重视应试教育，忽视学生整体素质的培养，不少专业的设置与市场脱节。另一方面，社会实践意识淡薄，较少的社会实践使之社会实践经验缺乏；缺乏锻炼，自立意识不足，导致动手能力差。

2、时间太短，无法真正进入角色。

39.24%在社会实践中很难进入角色，在一份工作上，如果想把握其灵魂，找到工作的技巧，需要一段时间去适应使其熟练，由于大学生社会实践时间较短，没有过多

的适应、练习和总结经验的机会，更无法真正进入角色

去体验，所以，要注重理论与实践相结合。

3、没有预想结果，成为廉价劳动力。

59.49%对社会实践没有过多的预想和目标，只是为了实践而实践，没有看到实践的真正意义，从而没在实践中有所获，只成为了廉价的劳动力，既浪费时间又浪费精力，因此，大学生实践应更多地看重实践的目的，知道自己为什么实践。

三、大学生社会实践的建议

1、理论知识储备。

64.76%的大学生认为社会实践要做好理论知识的储备，理论知识储备是社会实践的基础和前提，为社会实践提供重要的理论支撑，学好理论知识，用科学的方法实践。

2、心理素质准备。

75.94%的大学生认为应有好的心理素质，好的心理素质是成功的一半，因为大部分大学生社会经验较少，面对着社会上形形色色的人或事，难免会消化不良，也许你不适合这个实践项目，也许你被老板痛批，正因为如此我们要有良好的心理素质，勇敢的面对社会，勇于实践。

3、对所要进行的社会实践进行了解。

78.27%认为应进一步了解实践内容。知己知彼，方能百战百胜，对社会实践内容的了解有利于你更好地衡量自己，制定更完美的计划，去面对社会实践，更有利于社会实践的完成，积累经验，在实践中成长与进步。

经调查统计分析，我们发现在大学生的社会实践中以短期兼职为主，参加社会实践的安全意识较强，大部分学生乐于实践并想收获工作经验，但是部分大学生参见社会实践的热情不足，没能将专业知识与社会实践良好的结合，并且在社会实践中还面临着自身能力不足、很难融入角色和没有实践预想效果等问题，对此，我认为一方面学校应该注重实践能力的培养，提供实践机会，调动社会实践的热情，增强课程设置的实务性；另一方面，大学生本身应该加强能力的培养，积累社会实践的经验，积极实践，乐于实践，提高实践能力。

总之，社会实践作为大学生生活的一部分，无论是学校还是社会各界都应该提供实践的机会，并在实践中提供辅导和帮助，调动参加社会实践的兴趣；同时，大学生还要提高社会实践的质量，社会实践并不是简单地付出与劳动，而是让实践更加有价值有意义，能根据实践经验大致的了解社会，为真正踏进社会铺路;最后，大学生本身要学会留心，留心观察身边事物，来拓宽自己的视野，从社会实践中学到课堂上没有的社会知识，提高社会实践能力，争取早日成为知识水平高，动手能力强，实践能力超群的优秀大学生。

五一劳动实践报告模板 篇3

20xx年xx月xx日—xx日、我最终在xx超市找到一份寒假促销工作。经过近半个月的实践工作，作为高校生的我们得到了锻炼，了解了超市的基本管理与运作，学到了课本之外的学问，增长了见识，我们也用辛勤的劳动为x超市贡献自己的一份薄力，应当说这次实践活动对我们有着不同寻常的意义。

一、概况

xx购物广场有限公司是由xx集团股份有限公司、xx投资集团有限公司投资兴建的现代化大型购物中心。公司位于xx中心城市——xx市xx区最繁华的商业中心，占地x亩，注册资本x万元，现营业面积x多平米，经营品种十万多个，现有员工x余人，主要经营大型超市、化妆珠宝、服装鞋帽、运动皮具、儿童家居、家用电器、餐饮及服务项目等。目前在x设立分公司，是x迄今为止商品档次，环境雅，设施最先进的“超市+百货”业态的综合性商场，为广阔消费者供应“一站终点式”服务。

公司经营理念：

真诚奉献奉献真诚。

服务理念：

以亲切、自然、爱护、随和的服务为立店之本，以顾客真正感到满足为每一位员工的服务准则。视顾客为伴侣，尽力为顾客制造一种自如、舒适、高雅的购物环境。

管理理念：

执行制度从我做起。

一层主要经营：食品、副食品、生鲜日配、保健药品、日用百货、洗涤用品、家居用品、针织内衣、二层主要经营：男女服装、女士饰品、羊绒羊毛衫等三层主要经营：箱包皮具、男女皮鞋、女士内衣，羽绒服、运动休闲、儿童用品、床上用品、家用电器等。

二、实践工作介绍

1、工作支配。

xx超市里分为促销小组，分发了实习工作证。我被安排到散x系列负责促销工作。超市支配我们上全天班，时间支配是8：30—11：30晚班是12：00—17.30。18：00-21：00始终持续到实践结束。

2、工作流程。

早班是从晨会开头，由部门主管负责召开，总结前一天工作存在的问题，支配今日工作的任务，会议介绍后，部门各个组长分别召开本组会议，所涉及的问题更加的详细。最终在全体员工“执行制度从我做起。微笑在我们脸上，优质服务永记心中。”的口号中结束晨会。

在一天的工作中，要不断的对货架进行巡查，发觉有缺货的要准时的补上，补货的时候要本着“先进先出的.原则”就是生产日期较早的`摆放在惹眼处，较晚的尽量往货架里面摆放，这样才能使便利面供应处于动态流淌的过程中，不至于商品造成过期的现象。由于上午的客流量不是很大，在补货和导购的同时，还要不断的去查验库存，核实缺货商品然后打印订单，货到时还要负责接货。

晚上客流量较大，人流高峰期在19：30—20：30。这时方便面的更新循环速度加快，需要不断地进行补货，同时向顾客介绍最新的方便面品种，回答顾客的各种疑问。到21：30超市营业时间结束，要开头送宾工作，整理一天的工作记录，查漏补缺，为明天的工作打好基础。

三、实践感想

1、到xx超市实践是对我们高校生踏入社会之前的锻炼，我们在工作中接触到现实社会中的酸甜苦辣，在实践过程中我们平均每天要站8-9小时进行促销工作，吃尽苦头，但这本身并不是一件坏事，出身在这个时代的高校生衣食无忧，可能自身体会不到现实社会竞争的残酷和生活的压力，的确要亲身接触社会对自身进行历练，“吃到苦中苦，方为人上人”是每个人都明白的道理，或许将来吃的苦可能会比现在多得多。了解到这些就应当明白自己今后应如何进展，而不是在某个偏僻的角落里就那样毫无意义得了却一生。

2、对超市文化的感受首先是一种浓浓的粉脂气息，超市女性员工的比例占到90%以上，我信任全国大多数超市员工也会是这种比例。然后就是超市严格、规范的管理制度，在工作中常常会有现场科的检查员工工作状况，并记录在案，对在工作中违反规定的行为予以严格的惩罚。并且超市的安全防范意识非常的强，上到超市经理下到一般员工都经过相关培训，超市还不定期得对员工安全知识的把握进行抽查，不合格的员工还要在晨会予以点名批判，严峻得予以辞退。

3、超市也存在一些问题第一是部门之间协调不利，效率低下，存在内耗的问题。每当卸货区来货时就有大量的货物积累在一起，货物上架要进行验货，可是验货部门工作效率低下，并未根据先到先验的原则，使一些货架的货大量积累，不得不未阅历查就直接上架，事后导致没必要的部门冲突。

其次是超市的员工归属感较低，工作热忱不够，部分员工的服务意识不够，存在怠慢顾客的现象。超市工作非常单调，工资水平低，员工流淌性大，员工缺乏归属感和服务意识的欠缺应当是广阔超市普遍存在的问题。但要使一个企业生气勃勃的呈现给社会大众，没有一个具有自身特色的企业文化是行不通的。

第三是一些有些货架的商品存在供货不足的状况，有些商品则是大量的货物积压。

4、推销技巧的总结。在散糖的购买中，顾客的年龄结构层次简单，通常年轻人喜爱自己选择宠爱的品牌，不愿导购员在身边喋喋不休的推销商品，这时导购员应留意与顾客适当保持距离，当顾客遇到问题时再上前关心其选购。而对中老年人则应当不时地向他们推销各种品牌的商品，由于他们大多数对这些品种并不非常了解，他们更倾向于买经过宣扬地商品，这时促销的作用才真正的发挥出来。

总的来说，在超市里打工是肯定有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了熟悉，我以后在社会上就能少走点弯路。我特别感谢x超市能给我这次时间的机会。

暑假劳动社会实践报告 1

一、实践目的

虽然这个暑假不是很长，但是有必要进行社会实践。近年来，社会实践似乎是学生的必修课，不同地方不同年级的学生利用假期进行不同的社会实践。说实话，我开始社会实践只是因为它是一项任务，但是当我完成我的暑期社会实践后，我发现我学到了很多在学校学不到的东西。

我选择的工作是做超市助理，单位是本市一家中型超市，生意兴隆，前途无量。至于实际目的，自然是接触社会，增加实践经验，为以后的工作打下基础。虽然这种做法不符合我的专业，但我觉得在专业之外补充一点社会知识是好事。

二、实用内容

虽然不是第一次参加社会实践，但是做超市助理还是很奇怪的。所以一开始对这种做法觉得挺新奇的。8月5日上午8点正式开始工作。负责人给我的任务都比较简单。我的主要工作是引导客流和放置集装箱货物。然而，即使是简单的工作，一开始我还是做不好。我的方向感一直不太好，对这家超市也不是很熟悉，所以刚开始只能陪笑给问路的客户或者商品的具体位置。幸运的是，身边的姐姐阿姨们也经常伸出援手，避免了很多尴尬的情况。我经常在放置集装箱货物时出错。

不断的`错误让我最初的新鲜感和渴望消失的无影无踪。我以为这种超市服务员的工作很简单，不需要思考，也不需要太多的体力劳动，但是当我做的时候，我发现根本不是这样。每一份工作都需要动脑思考，每一份工作都有值得学习的地方，所以我们不能轻视和放松任何一份工作。而且工作的时候会发现，在学校、课堂、书本上学到的东西真的是有限的。社会是最大的课堂。再多的知识，再多的理论，再多的实践，都是空谈。

接下来的几天，我会利用休息时间，积极了解超市商品的位置和一些商品的特点，询问周围同事的工作经历、工作经历等。虽然不一定学历高，但在工作中还是值得学习的，我也不再像当初那样不知所措，所以基本上几天就熟悉了超市的整体环境，做事也比当初得心应手，效率更高，失误也更少。明明感觉到自己进步了，心里却很开心。

三、实际结果

在这几天的实践中，我已经能够很好地完成我的工作，并且基本上能够回答前来询问的客户的问题。商品的摆放也能让管理员满意。

虽然做超市助理的时间不是很长，只有十几天，也很清楚自己在超市没有做出什么贡献，但是给别人造成了一些困扰。但是，我在这里看到的，学到的，体会到的，是无法估量的。时间过得很快，但我从中学到了很多，这些东西会让我受益终生。

四、实践经验

在超市工作，每天都会遇到各种各样的客户，勉强可以算世界是不同的。从很多顾客的衣着、气质、态度等方面，也能深切感受到社会的不公平。超市里每天都有人来来往往，偶尔还会有一两个小偷。虽然有摄像头在工作，但这也是对人视力的考验。可见任何工作都要有敏锐的观察力。有时你会遇到不讲理的顾客，但作为销售人员，你必须永远记住顾客是上帝。我们的目的是时刻保持良好的心态，一定要胸怀宽广，在合适的时候有耐心。我体会到了店员的辛苦和困难，我觉得以后去超市购物的时候要注意。所谓不要对别人做你不想做的事好吧。

五一劳动实践报告模板 篇4

一、实践背景与目标

随着社会的发展和进步，公益活动已成为构建和谐社会的重要组成部分。为了进一步培养自己的社会责任感，增强团队合作能力，我参与了本次公益劳动实践。通过实践，我希望能够深入体验公益活动的魅力，学习如何将所学知识和技能应用到社会实践中，同时也为社会做出一份微小的贡献。

二、实践时间：

20xx年xx月xx日-xx月xx日

三、实践地点：

xx社区

四、实践内容与过程

本次公益劳动实践的主要内容是参与社区环境整治活动。我们一行人来到社区，对街道、公园等公共场所进行了清扫和整理。在劳动过程中，我们分工合作，互相配合，充分发挥了团队精神。

首先，我们对街道两旁的垃圾进行了清理。我们手持垃圾袋和夹子，认真捡拾地上的烟蒂、纸屑等杂物。虽然天气炎热，但大家依然热情高涨，积极参与。

接着，我们对公园内的绿化带进行了修剪和整理。我们拿起剪刀和锯子，修剪了过高的树枝和杂乱的灌木，使公园的环境变得更加整洁美观。

此外，我们还向社区居民宣传了环保知识，倡导大家养成良好的卫生习惯，共同维护社区环境。

五、实践收获与体会

通过本次公益劳动实践，我深刻体会到了团队合作的重要性。在劳动过程中，我们互相协作，共同完成任务，不仅提高了工作效率，也增进了彼此之间的友谊。

同时，我也认识到了公益活动对于社会和谐发展的重要意义。通过我们的努力，社区环境得到了改善，居民的生活质量也得到了提升。这使我更加坚定了参与公益活动的决心。

此外，我还学会了如何将所学知识和技能应用到实践中。在劳动过程中，我运用了自己所学的环保知识，向居民宣传环保理念，提高了大家的环保意识。

六、总结与展望

本次公益劳动实践让我收获颇丰，不仅锻炼了我的团队协作能力，也让我深刻体会到了公益活动的意义和价值。我将继续积极参与公益活动，为社会做出更多的贡献。

同时，我也希望更多的人能够加入到公益活动中来，共同为构建和谐社会贡献自己的力量。我相信，在大家的共同努力下，我们的社会一定会变得更加美好。

在未来的日子里，我将继续关注社会公益事业的发展，不断提高自己的社会责任感和团队合作能力。同时，我也会积极宣传公益活动的理念，鼓励更多的人参与到公益活动中来，共同为社会的和谐与进步贡献力量。

五一劳动实践报告模板 篇5

实践单位：

xx电子有限公司

实践时间：

20xx年1月9日—20日

一、前言：

大学生进行寒假社会实践是一门必修课，是学校教育向课堂外的一种延伸，假期进行社会实践可有助于我接触和了解社会，拓宽自己的视野，增强自身的生活技能，和应变能力，锻炼自己，将自己在学校所学到的东西更好地运用于实际，回报和服务社会，通过社会实践熏陶思想感情，充实精神生活，提高道德境界，增强知识和才干，虽然之前我也进行过相关的活动，但总不及这次深。这对于一个即将踏入社会的大三学生来说是一次很好的锻炼，它让我在实践中锻炼了自己的才干，培养了自己韧性，也发现了自己的不足和差距所在！

二、基本情况及体会：

这次外出打工之路是艰苦的。因为正逢中国传统的春节—中国最隆重的节日。在这一日子里，远在千里之外的人都会赶回家过年，这个时候也往往是厂家最缺人的时候，外出打工不仅可以挣到下学期的生活费，减轻家里的负担，更重要的是能扩宽视野，丰富社会阅历。当我把这一打算告诉家里人时，家人都不同意。大过年的人人都往家里赶我缺往外跑况且人生地不熟的，人家会要吗？而且也不安全，万一遇见坏人怎么办？我反复劝说家人，最终他们同意了。当时，寒风呼呼，天气特别的寒冷，但这丝毫不能阻隔我南下打工的决心。在1月8号结束了期末考试之后，我和几个同学毅然决然的踏上了南下的列车，前往目的地深圳。上了车后才发现车子里已经坐满了人，一问他们都是去打工的，我暗暗庆幸我不是一个人。经过一夜的颠簸，第二天上午终于到达了深圳。一下车，我们都被大城市的繁华所惊呆了，只见到处都是高楼林立，一座座厂房错落有致，街上人来人往，热闹非凡。但我没有迷恋这一繁华，在管理人员的带领下，我们找到了自己的宿舍并安排好了一切，或许是因为舟车劳顿的缘故，这一夜我睡得很香。

第二天，我早早的便起了床，洗漱完毕后，我来到了厂区，开始了我的第一份工作。上午是岗前培训，公司培训人员给我们讲了公司的规章制度并分配了工作岗位。我所在的岗位是高温老化区，这可是一份苦力活，我能坚持下来吗？我自己心里也没底。在工作了一天之后，我全身酸痛，累得上气不接下气，只想躺下来好好睡一觉。这时我才体会到生活的不容易，然而惟其艰难，才更显勇毅，惟其笃行，才弥足珍贵。既来之则安之，我不能功亏一篑！于是，我咬紧牙关坚持着。第三天，我的手上起了水泡，一做事就疼痛难忍，有好几次我都想打退堂鼓，甩手不干了，但逆水行舟用力撑，一篙松劲退千寻，既然自己选择来这就没有回头路！说一千道一万，不如脚踏实地好好干，我要把这份工作给做好，不能让人看扁了！然而行胜于言，但知易行难，刚开始由于我对工作不怎么熟悉，速度不快，所以老是被线长骂，有几次我差点和他吵了起来，但我最终忍住了，我没有去和他吵，而是虚心向老员工学习，不懂就问。经过一段时间后，慢慢的我的速度提高了，老员工们都竖着拇指说：“这个小伙子不错！”我终于以自己的努力赢得了别人的认可，也慢慢的喜欢上了这一岗位。经历过后才发现，硬骨头并不可怕，险滩亦不足畏，只要有冒的勇气、闯的劲头，就没有翻不过的山，越不过的坎！学习也是一样！我庆幸自己做了一个明智的选择！

三、实践感悟及体会：

虔诚而执着，至信而深厚。此次假期我以“善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，进行了一次打工之旅。这期间学到了许多书本上所学不到的知识。没有实践就没有发言权，打工让我在劳累中得到了快乐，在汗水中得到了磨练，使我受益匪浅，现举例如下：

一是学会了与他人沟通。人是社会中的人，任何时候都与周围的人联系着，不是孤立的人。在上班期间，我认识了许多的人，他们给了我很多的感动和帮助，但也有一些人很不好相处，这时沟通就显得很重要，当有了矛盾，双方坐下来好好谈，总没有解决不了的事情。良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，对别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心的接受这样问题就会迎刃而解。 二是在生活、工作中要勇于战胜自己胆怯的心态。以前我是一个胆小怕事的的人，遇事总想着依靠别人给自己解决，自己总觉得自己没有能力做好，怕被别人笑话而不敢去做，自己的怯懦就这样表现出来。踏入社会后，我要勇于战胜自己内心的恐惧，因为进入社会后，没有了父母、老师的呵护，一切得靠自己解决，正如他说的；“温室里的花开不了多久，鞋子合不合脚，自己穿了才知道，战胜了自己还有什么不能克服的呢？其实，有谁一生下来就什么都会的？小时候，天不怕地不怕，吃过亏就害怕了，然而当你克服了心理的.障碍，解开了思想上的扣子，那一切都会变得容易了，所以说“勇气通往天堂，怯懦通往地狱”。

三是在工作中要不断丰富知识。知识正如人体的血液，人缺了血液，身体就会衰竭，人若缺了知识，头脑就会枯竭，所以要时常给自己充电。

四是要注重细节。天下难事，必做于易，天下大事，必作于细。有时细节将决定成败，把小事做好就不平凡。唯有脚踏实地，才能把我们带入梦想的新天地。

四、我存在的问题：

此次实践，虽然成长了许多，但也暴露出自身的许多问题：

（1）我的人际交往关系还有待加强，在日常生活交际中还应广泛结交各种良师益友，取人之长，补己之短，扩大自己的朋友圈。

（2）缺乏社会经验，在为人处事、接人待物方面还不够成熟，看待事物的态度有时过于偏激，做事方法不得当。

（3）自己意识不强，遇事没有自己的主见，这应该加以改进。

五、本次社会实践中的问题及建议；

（1）驻厂管理员管理不到位，各种信息通知不及时，导致各种矛盾层出不穷，个别管理员的服务态度差，素质不高，应加强培训力度，打铁还需自身硬。

（2）是公司内部缺乏一整套有效地激励机制，忽视员工的福利有过则惩，有功不奖，导致员工的积极性不高，主人翁的意识不强，这不利于公司的发展，建议公司适当提高基层工作员工的工资待遇，确保人员留得住。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！时间如白驹过缝，短暂的实践生活结束了，但是我知道我的学习没有结束，我要实现自己的梦想依然任重道远！我相信经过此次实践，我以后的人生道路将会更加丰富多彩！

五一劳动实践报告模板 篇6

农民工是我国改革开放和工业化城镇化中涌现的一只新型劳动大军，农民工问题事关我国经济和社会开展全局。从这次的调查情况来看，由于我国人口众多，外出务工的农民工非常多，现已成为城市开展的重要力量，为城市的开展做出了重大奉献，但由于农民工素质和技能有所欠缺，这抑制了城市的开展，对我国的现代化开展也是不利的。农民工自己对学习的需求非常大，想通过学习提升自己，提高自己的法律意识从而更好地维护自己的权益。希望全社会给予农民工帮助，关心弱势群体，关爱社会上需要帮助的人，真正创立和谐社会。

一、调查时间：

20xx年8月

二、调查地点：

xx市各大超市

三、调查对象：

各超市店长及消费者

四、调查方法：

实地考察及问卷调查

五、调查小组：

xx

六、调查小结：

①地理位置：25%处于交通要道，25%在居民区附近，50%商业区附近。

②超市形象：50%具有人工储物部和自动储物柜，50%只有人工储物部。75%有休息长凳，25%无休息长凳（小型居民型超市）。100%店内有音响设备，有购物音乐。100%有清晰的购物区招牌。75%购物设备单一，25%有多种类的'购物篮﹑购物车，方便各类消费者。

③效劳：100%定期对员工进展培训和考察。75%注重责任心（小型超市和普通综合型超市），25%注重导购力（大型超市），50%注重亲和力（小型和普通综合型超市），0%注重信息素养。

④宣传：75%利用报刊式广告宣传过，25%没有（小型超市）。

①营业额：50%下降（普通综合型超市），50%不变。

②下降的原因：100%认为家居生活用品和休闲娱乐用品销量下降。

③不变原因：100%认为良好的信誉使得消费者在物价上涨的时候愿意选择他们。

④采取的促销手段：100%特价商品，25%购物赠礼或抽奖（大型超市），50%提供贵宾卡会员卡来刺激消费（普通综合型超市和大型超市）。

综上所述，由于大型超市货物种类齐全，可满足广阔消费者需要；小型超市贴近人民生活，经营的商品以生活必需品为主抗风险能力较强。所以，金融危机对其影响并不大。而普通综合型超市没有主要销售的产品，此时就很难均衡盈亏。对于金融危机，供应量增加需求量减少的状况，商家都选择价格为主的促销手段来吸引顾客，根底雄厚的大型超市会有购物赠礼或抽奖的辅助手段来刺激消费，为其增光不少。这里特别要提的是发放贵宾卡和会员卡的促销手段（尤其是团购），这样可以吸引固定的消费群体，这个固定的消费群体，可以成为商场生存的根本保障，也使得进货量得到有效的控制，减少库存量，增加流动资金使用量，算是不错的促销手段。

面对这样的情况，我们建议小型超市加强生活必需品的供应，适时的搞一些购物活动；普通综合型超市可以在这段时间突出粮食、油等生活必需品的买卖，注重宣传，增加固定消费群体数量；而大型超市在店员的态度上多下功夫。此外，各超市都应注意培养店员的信息素养，把握消费者心理，这会增强超市的运营效果。现在农民收人主要粮食作物的兑换。小麦、玉米、水稻等是农民的生活资料，在卖出的同时—定要留下一半甚至一半以上作为—年的口粮。花生、芝麻等经济作物自然是农民经济的主要。粮食收入以后，该卖的卖，该留的留，农民便可有四五千元的收人。副业养殖也是农民的收入之一，在农村几乎每家都养两三头猪，此外还有牛、羊、鸡等家禽，这些卖掉以后大多又有了二三千元的收人，所以农村一年毛收人在六七千元，在种植上除去种子、化肥、灌溉等方面，在养殖上，除去幼苗、饲料以及家禽的医药费等，农民一年净收入也能有四五千元。这个数字还是可观的。可是农民拿着这些钱并不是很开心，接下来钱就要向外拿了。到了年底每年必不可少的是村统筹、提留。家里孩子增几件新衣服，那拖拉机的大轮子用了好几年了也该换了。剩下的要全部给孩子来年的学费、生活费，或许到了春节还得借—些才能过个好年。要是遇上了灾荒，天气不好，收不到粮食。交完公粮，剩下的恐怕填肚皮都不一定够。要是万一家里有个人生病，恐怕不借钱是看不好了。这借来借去，家里就欠债了，以后的每年得节约，少吃几顿好饭，少穿几件新衣服，还了钱，才能松口气。

五一劳动实践报告模板 篇7

社会实践活动名称：

社区劳动

社会实践活动时间：

20xx年xx月xx日到x日

地点：

本小区

对社会实践的认识及个人时间经历：

踏着晨曦去劳动，不管睡眼惺忪，不管挥汗如雨;忍着酸痛去劳动，不管灰尘弥漫,不管气喘吁吁。从楼梯扫到走廊，从墙壁擦到玻璃，五一假期，来也匆匆，去也匆匆。苦中有乐，酸中有甜，留下不尽思索。

劳动创造了美，它是脑力劳动和体力劳动的完美结合。在我们的汗水浇灌下，一栋楼里里外外焕然一新——从垃圾散乱到窗明几净，这凝聚了我们的无尽心血。

劳动培养了我们吃苦耐劳的精神。以前的我，是一个饭来张口，衣来伸手的“小太阳”。在家懒懒散散，四体不勤，五谷不分。初次劳动，感到新鲜。一天后腰酸背疼。第二天清晨，迟迟不愿起床，结果误了时间，造成恶性循环。经过几天的磨练，我已有所改变了，变得不怕脏，不怕累，俨然一个劳动者了。

劳动使我们认识到“团结就是力量，众人拾柴火焰高”。这次社区实践，我和三个女生负责打扫生活区的`清洁卫生，可谓人少任务重。我们统筹兼顾、各负其责、配合默契、互帮互助，逐渐缩短劳动时间，提高劳动效率，提高劳动质量。

劳动启示我们无论做什么事情，都必须持之以恒，不达目的誓不罢休。劳动如此，学习如此，工作也如此只有认定目标，脚踏实地，才能“绳锯木断，水滴石穿”。我会在以后的人生道路上，发扬吃苦耐劳的优秀品质，正视一切挫折，不屈不挠，勇往直前。

劳动培养了我们的社会实践能力，它使我认识到：课本知识是不够的，应积极投身于社会实践，经风雨，见世面，丰富人生阅历，为以后的工作打下坚实的基础，为社会主义建设添砖加瓦。

劳动还培养了我们的责任心，使我们树立了要回报社会，回报人民的人生观。它使我们认识到：职业没有高低贵贱之分。我要在自己的岗位上，兢兢业业，尽职尽责，鞠躬尽瘁，吃苦在前，享受在后，努力做一个合格的社会主义新人。

五一假期如白驹过隙，但它使我的思想发生了质的飞跃，它促使我早日摒弃那些“小太阳”的思想，从而树立起正确的世界观、人生观、价值观，我将会在漫漫人生路上勇挑重担，锐意进取，不畏艰险，奋发有为!

五一劳动实践报告模板 篇8

大学生社会实践调研报告鉴定表下载：点击下载大学生社会实践调研报告鉴定表

重庆工商职业学院财经管理系各专业培养的是重点面向基层的应用型高等专门人才，要求学生系统掌握现代管理理论知识，系统掌握企业经营管理的基本理论、基本知识、基本方法，具有企业综合管理的基本素养和技能，能够运用所学的专业知识发现、分析和解决实际问题。该专业融理论、技能于一体，应用性较强。为锻炼培养学生的实际应用能力，增强学生毕业后的工作适应性，在教学中必须重视实践性教学环节，而社会调查就是实践环节中的重点内容之一。

一、本次社会调查活动的目的

社会调查是财经管理类学生应该具有的基本能力，目前越来越多的企业在招聘经济管理类人才的时候喜欢用社会调查作为考题。

本次社会调查活动不是要同学们去解决关系国计民生的重大课题，也不需要大家进行一些让人瞩目的科学研究。本次活动的主要目的是让同学们学会社会调查的基本方法和基本技巧，从自己身边的具有可操作性的主题入手在教师的指导下具体地完成一次社会调查活动，并自己学会处理调查数据以及撰写调查报告。真实性和实践性将是这次活动的重点。本次社会调查活动是财经管理系各专业的必修实践环节，占3个学分。

二、社会调查的形式

社会调查是培养和训练学生认识和观察社会技能的重要教学环节。它不仅要求学生对所学知识和技能进行综合运用，而且使学生通过社会调查进一步提高其分析问题和解决问题的能力，实现教学目标。

社会调查强调学生的参与性，重点在于让学生实践社会调查的方法并培养其思考问题的方式。调查的题目可以由学生在教师的指导下自主拟定（例如:某地交通量调查，某地企业类别调查等），也可以由各专业统一命题或提供命题选择范围，命题不分大小但一定要考虑调查的可操作性。调查将采用自主调查的形式，学生在指导教师的指导下针对一些具体的现象或问题进行调研。

三、社会调查的要求

1、财经管理系各专业的学生，必须参加社会调查。

2、进行社会调查的学生要根据选题列出调查提纲，作好调查过程记录。

3、参加社会调查活动的学生，根据调查结果写出调查报告。

调查报告的内容应包括：调查目的、调查对象一般情况、调查方法介绍、调查过程及内容，收集到的数据（证据）介绍、数据处理或推理过程、调查结果，调查体会。字数要求在2000字左右。调查报告要求语言简练、明确；叙述清楚、明白；资料、数据真实；结论要有理、有据。

4、提交调查报告或项目方案时必须附调查过程记录或活动记录。

四、考核与成统评定

1、考核内容

（l）社会调查时的基本情况与表现；

（2）调查报告的内容与文字表达。

2、考核标准

社会调查成绩分为合格与不合格两等。

对于社会调查，调查过程记录清楚完整，调查内容真实，完成调查题目指定要求者为合

格；调查过程记录完整，调查内容真实，没有完成调查题目指定要求者，如果能够对调查过程进行认真分析并写出体会者也为合格。

凡是通过网上下载或抄袭他人的调查报告者或调查过程记录不完整，调查内容不真实者为不合格。

3、调查报告经审核合格后给予3学分。没有参加社会调查工作和未交调查报告者不计学分。

4、社会调查采用指导教师负责制，学生于2012-9-10前将调查报告直接交给指导教师（逾期不交视为不合格），指导教师于2012-9-21前完成成绩评定工作并将学生调查报告和成绩清单交到教务科。

5、每位参加社会调查调查活动的同学都必须在指导教师处签订“社会调查活动承诺书”并严格遵守承诺，同时承担由于违背承诺所造成的所有后果。

6、财经管理系将成立评审小组于2012-9-22开始对指导教师评判为合格的调查报告进行复审，凡是未能满足本实施意见要求的调查报告将被改判为不合格，为了保证复审的公正性，凡是被改判为不合格的调查报告及其指导教师的评语连同改判意见书将一起被公示，接受全校师生的监督。

五、进度安排

时间内容

2012-5-17发布《重庆工商职业学院财经管理系学生社会调查实施意见》以及《财经管理系2010级学生完成社会调查活动承诺书》，完成本次调查活动分组工作。

2012-5-18-2012-6-5所有的指导教师学习《重庆工商职业学院财经管理系学生社会调查实施意见》

2012-6-6-2012-6-14指导教师向各组学生传达《重庆工商职业学院财经管理系学生社会调查实施意见》，并具体布置社会调查任务。同时，每位学生在指导教师处签订《财经管理系2010级学生完成社会调查活动承诺书》

2012-6-15指导教师将一份承诺书交教务科，另外一份自己留存

2012-6-16-2012-6-30社会调查准备阶段（知识准备、方案策划等）

2012-7-1-2012-9-9社会调查实施阶段，并最终完成调查报告

2012-9-10每位学生提交最终调查报告给指导教师

2012-9-11-2012-9-20指导教师评审

2012-9-21指导教师将所有评审后的调查报告交教务科

2012-9-22-2012-9-30系评审小组进行复核

五一劳动实践报告模板 篇9

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上都总写着“有经验者优先”，可一直处在象牙塔的我们社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真真正正走入社会，我决定在假期内开展我的社会实践。实践参加者是我本人，主题是再长沙市高桥一家电器公司当网络客服，社会实践时间是再寒假1月8日至2月4日。

现将此次实践活动的有关调查情况报告如下：

作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，毕业以后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一份子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。以后的人生旅途是漫长的，因此我们必须锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

一、社会实践内容

在寒假的第6天我的寒假社会实践就开始了，实践的内容是在一家电器公司当网络客服工作人员。淘宝客服就和实体店的员工类似，有一个人来为顾客讲解，解决问题这样的话肯定要比自动售货机的生意要好的。

1、客服基本流程：

熟悉产品：了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。货号、尺寸、仓库库存、颜色、容量等信息

2、接待客户：

作为导购客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：宝贝的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。问候语、顾客咨询回答、议价处理、发货到货时间等必要时电话联系

3、货到付款的订单处理：

很多买家并不清楚货到付款的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是会认为你店铺是在欺骗他，拒收订单，如果只是拒收订单，你只是需要多支出一些快递费用，但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话，你失去的可能就是一群客户了，所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点顺便确认顾客是否需要与顾客信息，如果买家同意发货到付款那就可以写单发货了，否则就需要重新下单。让客服给客户打电话确认，虽然电话费是多支出了一些，但是事实情况证明：拒收率变得很低了。

4、客户评价：

交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。 中差评处理，很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼，中差评不可怕，可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候，赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况导致的呢，客户不会无缘无故的给你中差评的，先了解情况，然后再来解决问题，晓之于理，动之于情。

二、社会实践中本人存在的问题以及几点思考

在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：

第一，本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。

第二，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。

虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。通过参加社会实践，我认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自己对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的基础

三、面对社会实践中出现问题提出解决方法

1。在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

2。在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。

3。在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

4。在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

四、社会实践的感想

回想一下，在这短短几十天里面，我虽然感觉到了前所未有的压力，但是，我也一直在努力适应着这种压力，虽然曾经有放弃过，但是我想既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，如果这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里天天靠父母好了，那些工作虽然现在不会，现在会犯错误，但是只要我每天都努力了，每天都有进步了。那就是收获。

其实，可能还是我不太熟悉和了解吧，所以出现错误的机率就会比较多一些，而且以前一直没有接触过这个东西，其实想想吧，这个一点都不难，像以前我在电信公司的时候，那才是真正的麻烦，而且那个时候又没有人教，花了几天时间才了解基本知识，相比起来在这里已经算很好了，

客服，其实是一个复杂而又简单的工作，简单的说，就是为客户服务，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利益的情况下，

如果想做好一个客服，第一，就是要有良好的心态，就像昨天，我一直以为我可能要被开除了。我这么差，还老是犯错误，没有一点信心，结果后面出错的机率越来越多，连最基本的时间和格都都改改错或者是超格了，而且还有客户好心的提醒我已经超格了，不过，俗话说：人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好，现在我想通了，如果我再这样下去，就会真的被开除的。叔叔和晓晓说得对如果我做好了，错误出现一次就尽量不要出现第二次，反省一下为什么出错，错在哪里，为什么错了，下就会不会出现这样的错误了，就比如一个人骑车走在路上，他原本并不知道那里有个洞便一直往前走，结果掉下去了，下次，他就不会再走那条路了，因为已经吸取教训了，就像东东说的，犯第一错没有关系，第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了，而且犯了错误就要及时提出来，不要私立自解决。

此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。

五一劳动实践报告模板 篇10

为了积极响应国家对公益事业的号召，培养社会责任感，我参加了本次公益劳动实践活动。通过亲身参与，我深刻体会到了公益劳动的意义和价值，也对自己的人生观念有了更深的思考。

一、活动背景

本次公益劳动实践活动是在社区组织下进行的，旨在通过大家的共同努力，改善社区环境，提高居民生活质量。活动内容包括清理社区垃圾、修剪花草树木、为孤寡老人提供帮助等。

二、实践过程

1. 垃圾清理

我和志愿者们一起对社区内的垃圾进行了全面清理。我们手持垃圾袋和清洁工具，沿着街道、绿化带和公共场所进行仔细搜索，将散落在地上的烟蒂、塑料袋、废纸等垃圾一一捡起。虽然过程辛苦，但看到清洁后的环境，我们内心充满了成就感。

2. 绿化维护

在清理完垃圾后，我们开始了绿化维护工作。我们修剪了花草树木，清理了绿化带内的杂草和垃圾。通过我们的努力，社区的环境变得更加整洁美观，为居民们营造了一个更加宜居的生活环境。

3. 孤寡老人关爱

除了环境整治，我们还为社区内的孤寡老人提供了关爱服务。我们为老人们打扫了房间，整理了物品，与他们聊天交流，倾听他们的心声。通过这次活动，我们感受到了老人们的孤独和需要，也更加珍惜与家人团聚的时光。

三、收获与体会

通过本次公益劳动实践活动，我深刻体会到了公益事业的伟大意义。我们每一个小小的行动，都能为社区、为社会带来积极的改变。同时，我也认识到了自己的不足和需要改进的地方。在未来的日子里，我将继续积极参与公益活动，为社会贡献自己的一份力量。

公益劳动实践活动虽然短暂，但它给我带来的收获却是深远的。它让我认识到了自己的价值，也让我更加关注社会公益事业。在未来的日子里，我将以更加饱满的热情投入到公益事业中，为实现社会的和谐与发展贡献自己的力量。

同时，我也希望更多的人能够加入到公益事业的.行列中来，共同为构建一个更加美好的社会而努力。相信在大家的共同努力下，我们的社会将会变得更加美好、更加和谐。